杭州中科久泰飯店(Hangzhou Jiutai Hotel)

經常入住，和Angel 管家她們都已經很熟啦，服務依舊很周到，提前預留了房間，對面正對大小蓮花，是欣賞奧體的最佳觀景點。酒店交通也很方便，出門就是地鐵站，從後門可直接抵達錢塘江岸觀賞景色，步行15分鐘可達來福士和萬象城，旁邊地鐵站也有個奧特萊斯，奢華酒店名副其實。

第一次住杭州的中科久泰飯店，感受非常好！ 1、久泰飯店的位置罕見地鬧中取靜，飯店位於的五星路上車輛與行人都不多，而轉過五星路，就是現在杭州錢江新城的繁華區，人多車多，固然熱鬧，但自然也嘈雜； 2、飯店建築外部風格厚重大氣，內部裝飾風格儒雅奢華，極具個性； 3、餐飲的色香味都頗為上乘，值得稱讚； 4、飯店裡負責我們此次商務出差訂房和住宿體驗的管家，英文名字叫：“Kaola”，她用了樹袋熊的英文名字:Koala 考拉，但她按照我們中文的拼音讀音規則，把樹袋熊的英文：Koala，裏的字母“o和a”還了位置，寫成了容易拼讀的：Kaola，很是有趣，讓人印象深刻。Kaola 工作認真負責，服務細緻入微，我們很是感動，也再次感受到無論什麼服務行業，工作人員的素質和工作態度才是業務興旺發達，具備可持續性發展的最重要組成部分！ 感謝Kaola, 我們已經決定以後再到杭州，應該會一直選擇久泰飯店。

房間非常舒適，設施滿意，酒店在錢江新城靠近江邊，有CBD的感覺但綠化非常到位，服務人員態度非常到位。離酒店100米地鐵7號線，4站路到西湖柳浪聞鶯，下次來杭州的首選酒店。酒店配有戴森吹風機，對於用慣的人來説真是福音，再也不用自己帶了還挺佔行李箱地方。

酒店的新中式裝修風格很有底藴，香氛味道清新，一直很喜歡這裏，這次入住的還是很滿意的，kaola服務很棒，由於經常入住，會提前根據需求安排好房間，上次出現的小問題這次都已經避免，之後還會繼續來入住的。

真的是一次驚恐的體驗，環境衞生先拋一邊。我是一個女孩子入住，酒店明知是一個女孩的情況下私自打開了我鎖了兩道的門，在我睡夢的情況下，雖説到了12:30該退房的時間，（但是前台有2k按金）但是真的很過分，我是一個女孩，其次，我上了兩道鎖，並且有鎖鏈。（兩道鎖都撬開了…） 當天我是準備續房的，但是發生了這種事情，我想，沒有任何人願意再再這裏居住了，因為準備續房並沒有收拾行李，整個人在驚嚇過度的情況下一直髮抖，給朋友打電話才來幫忙收拾了。但是酒店在收拾的過程中依舊在催促退房。 1.我今天原本的計劃是不想退房的，你們這個“入室”“破門”行為打亂了我原有的計劃。 2.在你們打亂我計劃後，依舊不認為自己錯了，催促客人退房。 3.直到我離開後才草草的叫處理事後部門瞭解情況，並不是第一時間解決，並且部門並沒有將事情調查清楚。 4.雖説後面打來電話解決“所謂的”問題，但是給的解決辦法竟然是下次再來提高客房檔次。（出了這種事情我怎麼會再來？試問誰會再來呢？） 5.明明看到房間有上鎖鏈，為什麼選擇破門？（這件事情我到現在沒清楚） 6.打了一次電話沒接就要破門而入，試問是對每一個客人都這樣麼？ 7.酒店的客房阿姨都很好，我認為這一切都是客房部的問題，沒有任何一個阿姨敢隨便打開客人兩道鎖，我感覺也做不到，謝謝，不要把責任推給無辜的人。 8.今晚寫“小作文”也是因為我對本酒店對此事的處理態度非常非常不滿意，一切都太過突然，生氣和驚嚇相互伴存，當時那一瞬間沒辦法仔細處理，不是秋後算賬，衹是想維護個人權益，並且，給各位自己出門旅行的小姐妹提一個醒。 人生中第一次被破門，不是因為警察蜀黍竟然是莫名其妙的被一所五星酒店。ok 沒有圖了 放一張被驚嚇過度後自己掐自己的手（當時很困，但是怕自己睡過去，一直撐着等朋友來幫我收拾行李）

忠實老顧客啦，每次來都很喜歡住這個酒店 ，喜歡這裏的環境和服務，設施設備很齊全，kaola服務也很棒呀，安排的房間都深得我心，下次來到這個城市 還會選擇住這個酒店 給我最好的服務體驗~

每次來杭州必選之地！樓下有茶館，充了卡，品茶且洽談商務便捷！一樓大廳有免費暢享台，點心飲料 暢享無阻！Angel小姐姐依然笑容可鞠！温馨如故！每次總像三月的花兒一樣燦爛陽光！工作：認真負責，細心周到！

實打實老顧客啦，之前叫釣魚台的時候就來住過，整體設計很獨特，房間的裝修風格大氣，和改名前一樣，angel，Kaola，tina 管家團隊服務超讚，提前安排了房間，正對奧體中心和大蓮花，燈光秀也是一如既往的好看，期待下次入住！！

這次是帶家人一起過來杭州旅遊的，感謝管家們的招待，尤其是天使Angel ，從剛入住就來接待了我們，帶我們去房間介紹，禮賓小哥們也有主動幫忙拿行李，入住期間有需要angel也總能第一時間回覆，錢塘江景也特別美，房間是釣魚台的底子，裝修的很大氣，用料能看出來很講究，和文華東方，四季，嘉佩樂這樣的酒店有的一拼，都是奢華級別的，房內有一箇中國式，靠背是梯形的沙發，配上牆上的中國山水畫，很有古風，就是擔心目前久泰接手，後面還能否保持這樣的軟硬素質，期待之後再和家人一起下榻久泰飯店～