杭州瑞萊克斯大飯店(Relax Hotel)

大廳很大，房間不太，有窗的房間可以看到街景，離地鐵站走10分鐘，門口馬路對面🈶萬泰城，吃東西還算方便，房間比期望的小，雙床1.1米小床，衹能一個人，一大一小很擠，床有點硬，不太會舒服，洗澡花灑老舊，水不急，洗得不舒服，衹能説，這個酒店徒有其表

 這次的入住體驗非常滿意！酒店服務態度非常好，0305員工們始終保持着親切的微笑，不僅如此，她們的形象也非常出色，一舉一動都充滿了專業性的親和力，給人留下了深刻的印象，酒店的位置也非常方便，周圍交通便利，出行毫無壓力，房間內設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應俱全。推薦給所有的朋友們！

我出差這麼多次 第一次見到酒店房間裏有蟑螂的！！！可把我噁心壞了 連做兩天噩夢！！ 酒店衞生太差勁了

缺點一堆，先説: 1。辦入住，房卡刷不開，下樓換房卡，一句道歉沒有； 2。房間熱水出的特別慢，兩個水龍頭放10分鐘才出熱水，熱水不熱，也就剛温； 3。花灑出水特別慢； 4。放放水之後地板又開始大量冒水，在我兩次強烈要求下，客房服務通過電話溝通同意給我換房間； 5。換房間要下樓換房卡，前台就跟不知道這事兒似的沒人接應，我找了個人重新解釋了一遍，然後那個前台（和之前不是一個人了）同樣一句歉意沒有，反而嗤笑了一聲，説那我給你換個房間吧，就好像我賺了好大的便宜，笑了。 不算缺點的注意事項: 1。外賣不能上樓沒有機器人衹能下樓外賣櫃取； 2。酒店設施有些老舊了，電視不能投屏。 唯一優點: 客房服務響應很快。

房間不錯，服務態度很好，停車方便，位置好找，每次來杭州都住這裏，整體感覺非常棒，性價比也很高，強烈推薦！

差評差評差評！隔音超級差..早上十點多就被吵醒..因為當時可能很多人退房，別的房間的房間門沒關好就開始有警報聲，一直響持續兩三分鐘..被吵醒好不容易又睡著了又有警報聲把我吵醒了。我很生氣我就打電話給前台，本來想換一句道歉就可以的，結果她跟我説人家退房沒關好門我們也沒有辦法…道理是這麼個道理，但是作為酒店工作人員不是應該先安撫客人情緒嗎..反正很不開心，隔音這麼差以後也不會再去了。。

房間其實不算小，衹是佈局不夠合理，顯的小了。服務態度一般般，不算太差，也沒有非常的熱情。明明用積分換了延遲到14點退房，跟前台確認時也沒有明確説明， 第二天在樓道碰見服務人員又跟我説13:30必須退房

酒店大氣，服務態度好，我原來在攜程上訂的是不帶窗的房間，因為年齡大了，房間比較悶，心臟受不了，所以要求改帶窗的房間，加了100元。在這過程中，攜程和總枱的小姐姐們都熱情的幫我解決了這個問題。房間乾淨衞生，交通也比較方便，到地鐵大概十分鐘，很好。

衞生：很好乾凈 設施：很全 環境：周圍交通便利 服務：很耐心 離西湖很近衹有五公里，環繞西湖有雷峯塔蘇堤白堤斷橋等等美景，邊上交通便利7和7w公交線路，1314路，西湖內外環線等等。