Name: 杭州蘭卡精品飯店（西湖風景區古盪地鐵站）
Address: 310013, 杭州, 西湖區, 塘苗路2號, 塘苗路2號, Mainland, 中國
Rating: 9.3

TonyMacoronni

精選假日大床房

入住於 2025 年 3 月

獨自出遊

19 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 29 日

酒店坐落在西湖和天目山街道之間雖然説外觀有些簡陋過時但是在這個價位下，大堂的環境以及我住的這個浴缸大套房，室內的設計，使用的傢俱，還有面積達到了50個平方，都做到了超出這個價位的水準了對比了青芝塢的民宿我頭也不回的選擇了這家酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

Siyuetanghulu

高級雙床房

入住於 2025 年 3 月

與好友旅遊

4 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 4 月 28 日

雙床房房間挺大的，衞生間乾濕分離，有一面大鏡子，就是光有點暗，還有衞生間的門沒有辦法完全關好，也沒有鎖。床挺舒服的，軟軟的，它房間裏配有浴袍，沒帶睡衣也沒事，冰箱好像用不了，其他還是挺好的，早餐種類偏少，但環境還行。性價比還是有的服務員服務態度很好有什麼問題打電話都能及時解決，停車也有券，可以訂。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

訪客用戶

高級大床房

入住於 2025 年 3 月

與好友旅遊

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 19 日

特別好！我是一個不愛評論的人，但是這個酒店從衞生到服務，都很好，前台小姐姐那是相當温柔，我來杭州遇到的為數不多的價格，衞生，服務各方面都很好的酒店，一開始我住的幾家酒店很讓我失望，我本來是沒報什麼希望的入住，但是這個真的太好了，太好了，推薦大家

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

Xiaodangdangyaoqiangda

高級大床房

入住於 2025 年 3 月

獨自出遊

45 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 4 月 14 日

原房續住，攜程還給打折了，非常不錯的，延遲退房這些權益都有。主要這裏住着很舒服，燈光佈局有些暗了，正好轉完了西湖，回到酒店很舒服的！洗衣機不錯，晾衣一晚上乾的差不多了，直接放行李箱裏。再加上地理位置很好，離地鐵站就5分鐘騎車，推薦推薦。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

Lok不思蜀～

精選假日大床房

入住於 2025 年 2 月

其他

17 則評論

9.0/10

滿意

發布於 2025 年 3 月 28 日

杭州蘭卡精品酒店的位置很近地鐵19號線文三路D2出口，大概只需步行五至六分鐘，附近有很多食肆，真的任君選擇；房間價格亦適宜。至於酒店的員工工作態度中規中矩，若加多點熱情會更好！房間是很大，我最愛那浴缸，浸泡非常舒服，但那窗窗簾卻不能拉動，叫工作人員幫忙，但直至我離開仍是一樣，盼能有所改善。

6/9

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇下榻杭州蘭卡精品酒店，也感激您抽出寶貴時間分享詳細且真誠的入住體驗。關於員工熱情度的建議，我們會立即開展針對性培訓，激勵員工以更積極熱忱的態度服務每一位客人，讓大家從踏入酒店起便如沐春風。對於房間窗簾無法拉動的問題，我們向您致以最誠摯的歉意，我們已安排專業人員維修更換，確保此類情況不再發生。希望未來您再次入住時，能盡享房間的每一處舒適設施，包括那令您鍾愛的浴缸，放鬆身心。我們始終致力於為客人打造盡善盡美的住宿環境，您的反饋是我們前行的重要動力。期待再次為您服務，為您呈上更優質、貼心的酒店體驗。

訪客用戶

豪華躍層家庭房

入住於 2025 年 2 月

其他

13 則評論

5.5/10

發布於 2025 年 3 月 26 日

房間裝修有點老舊了，牆面塗料脱落，衞生間有一塊瓷磚都快掉下來了。隔音效果非常差，隔壁講話吵鬧聲音嚴重影響我們的休息。本想睡得晚點起床，早上6點多正是睡覺的時間，一屢明媚的陽光就照射到我的床上，讓我的睡意全無，原來是窗簾透光的，總之入住的體驗感不太好。

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇下榻杭州蘭卡酒店，同時也特別感激您坦誠地分享入住體驗。對於此次給您帶來的諸多不佳感受，我們由衷地向您致歉。我們會安排工程部人員對房間牆面塗料脱落以及衞生間瓷磚鬆動問題進行緊急處理，確保房間環境安全且整潔。針對隔音欠佳的狀況，由於酒店建築結構客觀因素限制，我們一直在積極尋求解決方案，針對隔音問題，為儘可能減少外界干擾，後續會在您入住時免費提供隔音耳塞。我們始終將客人的滿意度視為酒店運營的核心目標，會持續對酒店設施進行維護與升級。期待您的再次光臨，屆時我們一定為您呈現一個全新且舒適的入住環境，讓您感受我們滿滿的誠意與用心。

亓亓

豪華躍層家庭房

入住於 2025 年 2 月

與好友旅遊

6 則評論

8.5/10

很好

發布於 2025 年 3 月 23 日

同友人出行，房間足夠大，兩個衞生間，其中一個帶浴室。距離地鐵站不遠，出行算方便。問題：wifi看着滿格，但信號非常差，衹能使用自己的流量。房間隔音不行，晚上準備睡覺，旁邊房間的小孩吵鬧聲音特別明顯

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇杭州蘭卡酒店並分享如此詳細的入住體驗，對於 WiFi 信號不佳以及房間隔音不理想的狀況，我們向您致以最誠摯的歉意。WiFi 滿格卻信號差的問題，我們已聯繫專業網絡技術團隊，會全面排查信號覆蓋及設備運行情況，計劃在本週內完成優化升級，確保網絡穩定流暢。隔音方面，我們會安排工程人員對房間隔音設施進行逐一檢查修繕，同時加強對住客的温馨提示，我們始終將客人的滿意度放在首位，會全力改進不足。期待您的再次光臨，屆時定讓您感受煥然一新的優質體驗，相信我們能為您呈上滿分的服務。

王赞

豪華躍層家庭房

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

19 則評論

8.5/10

很好

發布於 2025 年 4 月 19 日

酒店外面看起來老舊，內部還行！雖然裝修過時，但是衞生乾淨，個人還是比較滿意的！位置離西湖7公里，打車還是挺方便的。酒店附近有很多餐館。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

訪客用戶

豪華躍層家庭房

入住於 2025 年 2 月

與好友旅遊

3 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 3 月 9 日

非常滿意的一次入住，和朋友一起出遊，酒店坐落在一個小院裏，停車相當方便。房間乾淨整潔，服務很好。感謝女神節的禮物，還幫我們延遲了退房時間，太棒了，感謝！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

訪客用戶

高級大床房

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

12 則評論

8.0/10

很好

發布於 2025 年 2 月 3 日

老舊的四星酒店，臨馬路，晚上過車的聲音比較明顯。剛去入住的第一間房，有奇怪的聲音，讓酒店換了一間。空調的聲音很大，不開很冷。附近地鐵走路要10分鐘。吃飯的地方不多。淋浴水壓不算大，其他都還好。晚上走路回去挺嚇人的。春節期間沒人。跟景區鮮明對比。

住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您選擇下榻杭州蘭卡酒店，同時也感激您花費時間分享瞭如此細緻的入住反饋。很遺憾此次入住沒能讓您擁有滿意、舒適的體驗，我們對此深感愧疚。酒店臨馬路，過往車輛的噪音確實是我們一直在努力攻克的難題。接下來，我們會安排專業人員全面檢查門窗的密封性，必要時更換隔音效果更好的材料，盡最大努力降低外界噪音對您休息的影響。關於第一間房出現奇怪聲音以及空調噪音大的問題，我們已安排維修團隊對所有客房進行逐一排查，詳細檢查房間的各類設施，對有問題的設備及時維修或更換，保證後續客人不會再遇到類似困擾。同時，我們也會加強客房預檢查工作，爭取在客人入住前就解決這些潛在問題。我們深知自身存在不足，也在持續不斷地改進和完善。您的反饋是我們前進的動力，期待未來有機會再次接待您，屆時我們一定用全新的面貌和更優質的服務，讓您看到我們的努力與改變，為您帶來滿意的入住體驗。

Adonisai

高級雙床房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

69 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 1 月 24 日

杭州蘭卡精品酒店，是一趟邂逅温暖與舒適的美好旅程。踏入大堂，時尚精緻的裝修風格就映入眼簾，細節之處盡顯品質。房間佈局合理，設施齊全且十分新凈，床品柔軟舒適，讓人一夜好眠。酒店的服務也十分貼心，工作人員熱情周到，從入住到退房全程都有賓至如歸之感。周邊交通便利，美食眾多，無論是商務出行還是休閑旅遊，都是絕佳選擇。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 12 月

夫妻／情侶出遊

5 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 1 月 17 日

前台服務態度很好這家酒店給我留下了深刻的印象。酒店的環境非常好，房間寬敞明亮，佈置得很温馨。設施設備都很完善，使用起來很方便。酒店的服務也非常出色，前台工作人員熱情友好，辦理入住和退房都很迅速。免費停車服務和免費洗衣服務為我們的旅行提供了很大的便利。出行非常方便。酒店的早點也非常非常的好吃，麪條🍜餛飩，豆漿牛奶🥛咖啡☕應有盡有，尤其是蔬菜類，多種多樣，非常豐盛。去靈隱寺和西湖景區都非常方便。坐公交車2元就到。總之，這家酒店是我住過的最好的酒店之一，下次還會選擇這裏。五星！