杭州西溪悅榕莊

杭州西溪悅榕莊的評論

杭州西溪悅榕莊

310030, 杭州, 西湖區, 紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號查看飯店詳情
杭州西溪悅榕莊
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1晚

杭州西溪悅榕莊的真實房客評論

9.4/10
極好
2437 則評論
驗證過的評論
位置9.6
設施9.2
服務9.5
衛生程度9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2437)
好評(2402)
附有照片/影片的評論(1104)
早餐很棒(205)
有園林景觀(181)
櫃檯服務好(181)
餐廳很棒(119)
提供接駁服務(51)
豪華飯店(47)
下午茶很棒(45)
負評(35)
Mouguangyunianzhudexiangyu
水悅別墅
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
32 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 23 日
心心念了很久的酒店,入住前看評價心裏還有點惴惴的,有説有點老舊的,有説太小的,但是親身體驗了才知道有多贊!首先服務員小姐姐36號很貼心,提出的要求都能及時滿足,態度也很親切,一直笑臉相迎。其次,雖然開業找,但並不陳舊,維護得非常好!也很乾凈!院子確實不是很大,但是風景啊~沒話説!安靜人少,一步一景,曲徑通幽,錯落有致,處處驚喜,不熟西湖啊~還預訂了酒店的搖櫓船,真的是祕境水路,衹有我們一條船,陽光灑在水面,樹影斑駁,偶有灰鷺掠過,驚起我們的驚呼!真的值得!!! 設施:馬桶建議加上加熱設備,天冷了,晚上上廁所太刺激 衞生:很乾凈 環境:超級贊 服務:表揚36號小姐姐
6/19
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。
M381207****
豪華水悅閣套房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 25 日
這次在西溪悦榕莊的旅行,從身到心都得到了極致的治癒。前台專業高效的辦理,服務無處不在且恰到好處,特別是在我們選擇房型時給出了極佳的建議。房間衞生也非常乾淨,活動空間很大,特別是陽台,風景不錯。餐廳環境安靜,對菜品介紹得細緻。服務潤物細無聲,環境如詩如畫,不僅僅是一個住宿地,而是一個值得專程前往的完整度假目的地。 17
匿名用戶
水悅閣套房雙床
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 24 日
17 酒店本身就是西溪濕地的延伸,私密的別墅散落在蜿蜒水系之中,白牆黛瓦與園林水景相映成趣。我們住的套房推開窗就是一幅流動的水墨畫,清晨在鳥鳴中醒來,傍晚在夕陽餘暉下沿着小路散步,靜謐與奢華感並存,真正做到了“避世而不出世”。而讓這幅美景昇華的,是這裏無可挑剔的服務。從下車時温暖的問候,到辦理入住時奉上的熱毛巾,每一個環節都流暢自然。前台專業高效地辦完手續,由禮賓人員領我們到房間,一路詳細介紹酒店設施。作為一家維護多年的酒店,房間內部基本看不到歲月的痕跡。所有角落都一塵不染,環境養眼,服務暖心,這兩者的完美結合,簡直是我心中理想的酒店體驗!
M444933****
水悅閣大床套房
入住於 2025 年 10 月
商務出差
123 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 24 日
2都説西溪悦榕莊的江南水墨畫風景無可挑剔,但讓我更難忘的,是前台工作人員帶來的温暖。從踏入大堂的那一刻起,辦理入住時,他們耐心介紹酒店的各項設施與活動,並主動根據我們的喜好,安排了一間推窗即見水景的安靜房間。酒店房間衞生乾淨,設施設備齊全。環境也非常的好。服務很喜歡。很喜歡這次的入住體驗。
_wap1391747****
水悅閣套房雙床
入住於 2025 年 10 月
其他
14 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 23 日
很愉快的入住體驗! 雖然酒店開業比較久 但是房間非常舒服 設施維護也好 早餐豐盛 36 特地推薦了好吃的哈根達斯冰淇淋 2 全程給了很多入住和周邊遊玩的建議 1 check in 服務態度好 非常開心 希望再次入住
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們前台員工服務認可與讚許,我們已向她們轉達您對她的讚揚,並與酒店團隊分享,您的認可給我們帶來了莫大的温暖。再次感謝您的反饋,期待能再次見到您。
romeo
水悅別墅
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 22 日
2不僅僅是一家酒店,更是一方私人天地。從入住到退房的體驗都非常的好,環境非常漂亮,推門見綠,閉户聽風,完美平衡了隱逸與奢華。管家服務細緻入微,房間衞生乾淨整潔。在這裏,時間彷彿按下暫停鍵,唯一要做的,就是盡情享受這份專屬的寧靜。酒店的地理位置優越服務也很到位。下次還會再來
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!我們致力於為每一位賓客提供賓至如歸的入住體驗,非常開心看到您對酒店無論是整體硬件、環境還是服務水平都非常滿意,能為您提供超出預期的服務是我們的榮幸,希望悦榕莊能一直得到您的支持與厚愛,我們也誠摯期待您的再次光臨。
M267718****
水悅閣大床套房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 23 日
杭州西溪悦榕莊員工們(編號2號,36號)業務能力極強,對酒店和周邊瞭如指掌,無論是餐廳預訂、SPA預約還是出行建議,他們都能在第一時間提供最專業的方案。溝通零障礙。餐廳和前台都十分的有耐心,環境非常適合度假。房間的衞生也很不錯。設施設備方面的話也可以,服務的話最沒話説 非常喜歡的這次的入住 下次還會再來
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您對酒店的肯定,關注客人的需求為客人解決問題是我們的職責,我們非常高興得知您度過了一個滿意的假期。 最後也十分謝謝您對悦榕莊品牌的關注和喜愛。
300042****
豪華水悅閣套房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 19 日
1,32,37特別棒,此次入住杭州西溪悦榕莊,體驗遠超預期。私密性極佳。白牆黛瓦的江南院落與濕地水系完美融合,推窗即見瀲灧水光與搖曳烏篷船。客房面積闊綽,木質結構與青石地板營造出靜謐氛圍,極為愜意。“白雲”中餐廳的杭幫菜地道精緻,户外下午茶與自然相映成趣。服務團隊體貼入微,從入住引導到客房服務抑或早餐服務都令人如沐春風。無論是搖櫓船探祕濕地,還是在酒店園林漫步,都彷彿住進了一幅流動的水墨畫。適合渴望避世、追求靜謐質感的旅人,為都市煩憂尋得一方詩意棲居。下次來杭州 悦榕莊必須是首選!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!我們致力於為每一位賓客提供賓至如歸的入住體驗,非常開心看到您對酒店無論是整體硬件、環境還是服務水平都非常滿意,能為您提供超出預期的服務是我們的榮幸,希望悦榕莊能一直得到您的支持與厚愛,我們也誠摯期待您的再次光臨。
M474028****
水悅閣套房雙床
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 18 日
1一場沉浸式的江南夢境。這次入住徹底顛覆了我對度假的定義。酒店本身就如同一座精緻的水上園林,最令人難忘的是泛舟下午茶,在搖櫓船的欸乃聲中,品味着精緻的茶點,彷彿時光都慢了下來。從前台管家的温暖問候到客房服務的細緻入微,服務全程無可挑剔。若説遺憾,便是離店時心生不捨。這絕對是值得專程而來的避世之所,會毫不猶豫地推薦給尋求靜謐與品質的朋友。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。
_WeChat248500****
水悅閣套房雙床
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 16 日
來悦榕莊過生日🎂從入住開始2號前台熱情的接待了我,把我房間佈置了一下,很温馨。滿滿氛圍感,還送了一個生日蛋糕🎂早上在餐廳吃飯,36號美女服務員也是服務超級好,給我介紹餐廳的自製鮮榨果汁🍹食材都很新鮮,白雲餐廳的菜也是不錯,龍井蝦仁,西湖醋魚等,旅拍的小陶攝影師技術服務都好,拍的很成功🏅酒店環境也是美美的,很出片 ,酒店無論是環境,服務都是超級棒,過了個愉快的生日🎂謝謝☺️下次再來
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。
Jiuweimaomitu
水悅別墅
入住於 2025 年 10 月
其他
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 16 日
2來入住杭州西溪悦榕莊,本次入住很晚,但是非常喜歡這裏的spa,我去spa做了體驗服務很好,前台的員工在入住時就十分關注我的需求,一直照顧着我,入住體驗非常滿意 下次來還會再次入住,車接車送 非常的方便 酒店面積大 環境好 設施不錯 服務特別好
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!我們致力於為每一位賓客提供賓至如歸的入住體驗,非常開心看到您對酒店無論是整體硬件、環境還是服務水平都非常滿意,能為您提供超出預期的服務是我們的榮幸,希望悦榕莊能一直得到您的支持與厚愛,我們也誠摯期待您的再次光臨。
匿名用戶
水悅閣套房雙床
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
27 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 15 日
2 36 秋假帶家人體驗西溪濕地,入住悦榕莊。從前台辦理入住,接駁車到客房服務均貼心周到,微信羣溝通很方便,有需求羣裏看到後反饋響應都非常及時。房間設施維護的不錯,酒店的秋景也很漂亮。吃飯酒店可以接駁車送到商業街,還是很方便的,下次來西溪會再選擇悦榕莊。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!我們致力於為每一位賓客提供賓至如歸的入住體驗,非常開心看到您對酒店無論是整體硬件、環境還是服務水平都非常滿意,能為您提供超出預期的服務是我們的榮幸,希望悦榕莊能一直得到您的支持與厚愛,我們也誠摯期待您的再次光臨。
M1wpmcxl6****
豪華水悅閣套房
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
4 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 11 月 15 日
酒店隱於西溪濕地一隅,白牆黛瓦與瀲灧水色相映成趣 2杭州西溪悦榕莊,不僅是一座酒店,更是一卷流動的江南詩篇。酒店的服務非常好。這裏讓現代都市人暫別喧囂,在槳聲燈影中找回生活的本真,成就難忘的東方隱逸之旅。本次入住選擇這家酒店非常滿意,下次還會再次選擇入住
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。
M421398****
水悅閣大床套房
入住於 2025 年 10 月
其他
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 13 日
2暫別城市的喧囂,遁入西溪的瀲灧水光中。西溪悦榕莊深潛於西溪國家濕地公園內,與自然零距離。這次的悦榕莊之旅,不是住宿,而是一場關於江南的沉浸式夢境。房間內是典雅的中式設計,木質結構散發著淡淡清香。超大的浴缸正對庭院,邊泡澡邊欣賞窗外綠意,疲憊瞬間煙消雲散。 從下車到入住,管家服務無微不至,有求必應。出入都可以有接駁車車接車送,衹需要一個電話就可以在可接送範圍內來回穿梭。酒店的白雲餐廳的中餐和湖光閣的西餐都極具水準。衞生以及設施設備也是還可以接受。如果有機會下次一定會來
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。
訪客用戶
家庭雙臥按摩池別墅
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 13 日
36為生很到位 阿姨打掃很細節 環境特別美 很喜歡悅榕莊的建築 設施齊全 雖然有一些老舊 但是維修保養的不錯 尤其是服務 周到細心 餐廳尤其細心 對我父母特別照顧 有個小妹妹服務很專業且周到 點贊 下次來杭州還會選擇悅榕莊這個品牌 環境服務特別愛
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!十分感謝您選擇下榻杭州西溪悦榕莊並與我們分享您的入住感受。我們感到非常開心,得知您在這裏度過了一個愉快的假期。酒店一排排依景而建的粉牆黛瓦別墅羣,小橋流水、垂柳依依的景緻,給很多旅客留下了美好的記憶,我們誠摯地期待與您再次見面,帶您感受雲淡風輕、享受慢生活的愜意假期。