如家商旅飯店（杭州西湖湖濱銀泰步行街中心店）的評論

Name: 如家商旅飯店（杭州西湖湖濱銀泰步行街中心店）
Address: 310001, 杭州, 上城區, 解放路170號, 解放路170號, Mainland, 中國
Rating: 9.2

如家商旅飯店（杭州西湖湖濱銀泰步行街中心店）

310001, 杭州, 上城區, 解放路170號查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

如家商旅飯店（杭州西湖湖濱銀泰步行街中心店）的真實房客評論

9.2/10

很好

3808 則評論

驗證過的評論

位置9.1

設施9.0

服務9.3

衛生程度9.2

篩選依據：

排序方式：

所有評論(3808)

好評(3617)

附有照片/影片的評論(277)

櫃檯服務好(396)

交通便利(334)

環境優雅(154)

隔音效果一般(148)

購物方便(98)

早餐很棒(94)

近捷運站(57)

有行李寄送(10)

負評(191)

gtln1069

大床房A

入住於 2025 年 4 月

與好友旅遊

9 則評論

4.5/10

發布於 2025 年 5 月 19 日

房間小的可憐兩個人在房間裏錯身都費勁多虧還沒有行李衞生條件條件也差門上的反鎖釦估計壞了很久了也沒人修離地鐵站很遠好在杭州的共享單車方便樓下吃東西到是方便小寧波那家好吃大樹根那家一進去一股難聞的味道果斷的退出了

訪客用戶

大床房A

入住於 2025 年 3 月

與好友旅遊

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 27 日

超滿意的一次入住位置俱佳交通便利周邊配置齊全前台服務員很熱情很貼心洗衣房可以免費洗衣服強烈推薦

住宿方回覆: 看到您的點評，小如萬分開心，很高興我們的服務能得到您如此高的評價，我們將繼續維持這份熱情真摯的為客人服務，用我們的愛心，誠心，細心，換您的舒心，放心，安心，小如期待您的下次到來。

訪客用戶

雙床房A

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

5 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 3 月 27 日

房間很乾凈，早餐種類豐盛，價格實惠，前台接待態度很好，很貼心，酒店距離西湖很近，樓下有好多飯店，達美樂披薩太棒了！！！什麼時候能開到我們省呢？

住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與支持，我們會繼續努力保持高標準的衞生環境，提供美味的早餐，並以熱情的服務迎接每一位賓客的到來。期待您下次光臨，再次為您創造愉快的入住體驗。

訪客用戶

大床房A

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

5 則評論

3.5/10

發布於 2025 年 2 月 9 日

非常非常不滿意，如此如家如此隨心隨意！小的隨心，設施隨意…最最最要提的是太冷了晚上凍醒了，順便起夜一看，房門的亮化堪稱一絕，如圖所示，難以置信…讓我長見識了哈！！！那門和門框配對的太隨意…不是原配也也隨意…這家如家，我算是領教了…

住宿方回覆: 尊敬的客人您好！對於您入住期間不好的體驗，我們非常抱歉，看到您的反饋我們會不斷進行提升調整。酒店工程部已對有問題的房間進行了檢查，並對所有房間進行了排查，保證客人的正常使用。入住期間有任何寶貴建議，房間電話撥打9聯繫我們，我們很樂意接受並改進。感謝您的入住其次我們酒店給您帶來的不便我們深感抱歉，我們會用心做到更好，我們期待您的下次入住。

訪客用戶

雙床房

入住於 2025 年 1 月

商務出差

8 則評論

4.2/10

發布於 2025 年 2 月 2 日

1，味道大，總有臭味 2，房間小，小得可憐 3，沒有沐浴露洗髮水 4，洗臉盆下水閥門壞的 5，反鎖釦沒有（應該是壞掉了，有痕跡）， 6，空調遙控套路太深，根本不想讓客人可以開得了空調，睡到半夜冷醒，醒到天亮，空調師傅來了才看到遙控有假按鈕 7，574元/晚，非常沒有性價比，旁邊很多酒店，同等價格可以選一家好的。全國如家商旅，以後不再作商旅住宿選擇

住宿方回覆: 尊敬的客人:您好!感謝您選擇我們酒店入佳。非常抱歉您在入住期間遇到的問題，給您的休息帶來了諸多不便，我們深感抱歉。我們會向領導報告反饋，查明這種異味的來源，並採取了相應的措施進行處理，以確保下一位客人享受到優質的住店體驗。我們深知您的寶貴時間和旅遊經歷，我們的酒店將不斷努力提高房間水準。雙床房的房間平台首頁有標明16-18平，酒店有家庭房大一些，由於地理位置較為特殊，並且也是繁華地段，所以酒店房間都不是特別的大。您説的房間內的鏈條鎖，社區派出所要求整改，為了客人安全，酒店統一拆除的，所有房間都是沒有鏈條的。關於價格問題，在您入住期間，春節期間，適逢滿房，遊客較多，還敬請諒解和理解，很抱歉給您帶來了困擾，實在不好意思哦，在您入住期間有任何問題都可以聯繫前台，我們將竭誠為您服務祝您生活工作順心!

訪客用戶

大床房A

入住於 2025 年 3 月

其他

1 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 9 日

房間雖不大，但是設施齊全，衞生整潔，員工熱心，業務專業，服務也很到位。關鍵是酒店靠近西湖邊，出行非常便捷。

住宿方回覆: 非常感謝您的評價，我們會繼續努力，保持優質的服務、温馨的微笑、整潔的環境以及豐富的早餐選擇，期待您的再次光臨。

訪客用戶

大床房A

入住於 2025 年 3 月

獨自出遊

4 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 4 月 26 日

服務態度好環境：好衞生：好設施：交通方便步行西湖十分鐘還有洗衣服務很熱情

Jack xu

大床房A

入住於 2024 年 12 月

與好友旅遊

10 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2025 年 2 月 20 日

入住酒店的整體體驗令人滿意。酒店地理位置優越，距離市中心及地鐵站僅步行5分鐘，周邊餐飲、購物便利。大堂設計現代簡約，前台服務人員態度親切，辦理入住高效。客房寬敞明亮，床品柔軟舒適，衞浴設施乾濕分離且備品齊全，每日客房清潔細緻，但隔音效果稍顯不足，走廊腳步聲偶爾影響休息。早餐種類豐富，中西式結合，現煮麪檔和本地特色小吃是亮點，但高峯期取餐略擁擠。酒店配備健身房和室內泳池，器械維護良好，但開放時間結束較早（22:00）。值得一提的是禮賓部服務周到，主動提供周邊景點攻略及叫車服務。總體而言，性價比較高，適合商務出行及家庭遊客，若能在隔音和設施開放時間上優化會更佳。 --- 此評價從位置、服務、設施、餐飲、改進建議等多維度展開，語言簡潔客觀，既突出優勢也提出合理建議，可供參考調整。