杭州西湖湖濱五星灣飯店（吳山廣場店）

杭州西湖湖濱五星灣飯店（吳山廣場店）的評論

杭州西湖湖濱五星灣飯店（吳山廣場店）

杭州, 上城區, 延安路38號查看飯店詳情
杭州西湖湖濱五星灣飯店（吳山廣場店）
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1晚

杭州西湖湖濱五星灣飯店（吳山廣場店）的真實房客評論

9.5/10
極好
3545 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.4
服務9.5
衛生程度9.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(3545)
好評(3450)
附有照片/影片的評論(975)
櫃檯服務好(606)
設施很好(516)
交通便利(406)
環境優雅(290)
近捷運站(162)
購物方便(154)
設施齊全(138)
有行李寄送(16)
負評(95)
訪客用戶
智能溫馨大床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
商務出差
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
選了好多家酒店，最終敲定了五星安，不然我的選擇是沒有讓家人失望，酒店的位置比較好，離西湖很近，價格也不貴，酒店門口還有一排共享單車去哪裡都很方便，是酒店的周邊的配套設施也很全，吃喝玩樂一條龍，房間雖然定的是無窗户的，但是有新風系統一點都不悶
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
星灣三人間（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
選了好久才選了這家酒店，畢竟我看回頭客也挺多的，我自己也住了幾天了，確實挺好的，酒店位置很好找，鬧中取靜，外出購物的話也是比較方便的，房間的床鋪睡覺很舒服，枕頭呢，軟硬適中，高度也合適，都挺好的
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇我們五星灣酒店！為客服務的理念，深入我們每位員工的心裏。客房阿姨做完衞生之後，客房經理還會查房再次檢查衞生，確保讓每位客人都是入住乾淨，舒適，衞生的環境！祝您旅途愉快，玩得開心！
訪客用戶
逸景大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
位置好，去西湖景區甚至可以步行。周邊吃買逛都很方便。環境也是鬧中取靜。離地鐵口不行不到十分鐘。 衞生清潔也是中規中矩。 服務也很貼心 前台以及客房服務員餐廳服務員都很細心周到， 性價比不錯值得體驗。前台小饒服務還可以，點個贊
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
暖景家庭房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
房間衞生乾淨，訂了一個家庭房，設施還可以，裏面兩張床適合家庭出遊，環境還可以，出行方便，距離西湖和河坊街都比較近，地鐵和公交都很方便，比較推薦，服務挺好的是。行李存上以後，出去完了，回來取行李，前台小美女説有個耳機落在房間了，本人根本不知道，很幸運，講誠信。推薦。五星好評。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您入住五星灣酒店，能得到您的五星好評是我們莫大的榮幸，酒店周邊有銀泰大型商場，清河坊古街，西湖步行十來分鐘就到。，您的鼓勵是我們前進的動力，我們會一日既往的做好優質服務，給您驚喜的入住體驗，期待您下次入住時可以看到我們服務的更加細緻，祝您生活愉快，天天好心情！
訪客用戶
星灣智能大床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 15 日
房間很乾凈衞生，酒店離西湖河坊街南宋御街步行五六分鐘很近很方便，旁邊有銀泰百貨買東西也很方便，門口也有很多共享單車可以騎出行很方便，樓下還有沙縣小吃重慶小麪，衞生間乾濕分離，前台服務態度很好！
住宿方回覆: 尊敬的的賓客您好！一座城、兩個人,一段美好的回憶,感謝能在五星灣酒店遇到您,感謝您的認可,我們也在不斷努力,做到盡善盡美，酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號線地鐵口就在旁邊的特別方便，非常感謝您對酒店的認可，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
기미리
智能溫馨大床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 9 日
房間乾淨衞生，酒店離西湖還有銀泰百貨特別近。旁邊還有河坊街南宋御街。客房打掃也特別認真負責！衞生間都是乾濕分離。這邊離地鐵7號線1號線走路十幾分鍾就到。樓下有沙縣小吃重慶小麪吃飯特別方便。前台小饒服務很熱情。門口有很多共享單車可以掃碼租車。前台還能免費寄存行李！
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您入住五星灣酒店，能得到您的五星好評是我們莫大的榮幸，酒店周邊有銀泰大型商場，清河坊古街，西湖步行十來分鐘就到。您的鼓勵是我們前進的動力，我們會一日既往的做好優質服務，客房阿姨做完衞生之後，客房經理還會查房再次檢查衞生，確保讓每位客人都是入住乾淨，舒適，衞生的環境！給您驚喜的入住體驗，期待您下次入住時可以看到我們服務的更加細緻，祝您生活愉快，天天好心情！
訪客用戶
逸景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
房間乾淨衞生酒店離西湖步行十幾分鍾，河坊街南宋御街都很近步行五六分鐘就到，房間有智能小度控制很方便，點外賣還有機器人送，很方便，電梯需要刷卡很安全，前台服務很好，推薦推薦！下次來杭州還來這。
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 9 日
房間乾淨衞生，房間有智能小度可以操控開電視開空調開窗簾特別智能，酒店離西湖河坊街南宋御街也很近走路幾分鐘就到，吳山廣場也在附近，前台服務態度很好，衞生間乾濕分離，隔音也不錯，電梯需要刷卡很安全！前台可以寄存行李！下次還會來。
住宿方回覆: 尊敬的的賓客您好！一座城、兩個人,一段美好的回憶,感謝能在五星灣酒店遇到您,感謝您的認可,我們也在不斷努力,做到盡善盡美，酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號線地鐵口就在旁邊的特別方便，非常感謝您對酒店的認可，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
星灣智能大床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 8 日
酒店的地理位置比較好找的，前台的服務也挺好的，工作人員都很熱心，房間雖然是沒有窗户的，但是有新風系統還是比較舒服的，酒店還很貼心的在浴室裏配了護髮素，對於女生來説還是比較方便的，安全感十足，電梯都是需要刷卡才能上樓的，外賣的話是機器人送上樓，酒店的衞生做的也挺好的，挺乾淨的，房間的隔音效果也很好，設施挺全的，很智能化
6/7
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
悅景雙床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
6 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 8 日
酒店房間明亮通風，房間設施小度也是全屋智能，衞生間也是乾濕分離很方便，避免了很多的尷尬，前台服務也很好，非常熱情，地理位置也比較好，無論是去地鐵站還是景區都很方便，離商場也很近逛街購物都很方便，比較推薦
住宿方回覆: 尊敬的的賓客您好！一座城、兩個人,一段美好的回憶,感謝能在五星灣酒店遇到您,感謝您的認可,我們也在不斷努力,做到盡善盡美，酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號線地鐵口就在旁邊的特別方便，非常感謝您對酒店的認可，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
酒店的位置很好找就在馬路邊上房間整體都挺乾淨的，前台的服務態度也很好，很熱情有需要的話都會第一時間來解決，離西湖也非常的近走路過去也就十幾分鍾。邊上還有一個河坊街，晚上沒事的話可以去溜達溜達。
住宿方回覆: 尊敬的賓客你好!非常高興您在我們酒店度過了愉快的時光。您的滿意和好評是我們最大的驕傲。也非常感謝您的支持和熱情，希望能再次為您服務！
訪客用戶
露景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 7 日
酒店位置很好出行方便，離吳山廣場很近，定的是一個大床房，乾淨整潔，房間也很智能，離西湖河坊街南宋御街步行也可以到，酒店的床品睡的很舒服，衞生間乾濕分離特別好，門口有很多共享單車，前台小饒服務很好，下次還會選擇入住這裏的！
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！
訪客用戶
星灣智能雙床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 7 日
跟朋友一起來玩的，酒店很好超出了預期！！ 提前到了酒店先存行李然後出去玩，前台小吳小姐姐超級熱情地接待我們！ 房間隔音效果嘎嘎好，裏面各種設施也很新，廁所乾濕分離的設計超讚！！還有各種燈光模式設定，無線充電、插座有好幾個，很適合我們這些需要充好多電器的人。床超舒適，一覺睡到早上十點，很爽！ 推薦推薦，朋友都説這個酒店很贊！ ps：忘記拍酒店的照片了，放幾張旅遊時候的照片叭！
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您入住五星灣酒店，能得到您的五星好評是我們莫大的榮幸，酒店內有洗衣房，洗完就可烘乾，再也不用擔心會因為衣服不幹而影響您的行程安排了！全屋語音智能設備，關燈，關空調，關電視，關窗簾等您都可以直接呼叫小度幫您搞定了！真是個解放雙手，出行旅遊的好幫手！再次感謝您的好評，祝您生活愉快，一切順利~期待您的下次入住！祝您生活愉快，天天好心情！
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 7 日
房間很不錯很安靜隔音也可以，酒店距離西湖步行就可以走到，附近還有一個銀泰百貨可以購物很方便，走路五分鐘也可以到達河坊街南宋御街，地鐵一號線七號線都挺近的，衞生間是乾濕分離的這一點很好，前台服務熱情，下次來杭州還會來的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您入住五星灣酒店，能得到您的五星好評是我們莫大的榮幸，酒店周邊有銀泰大型商場，清河坊古街，西湖步行十來分鐘就到。7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，您的鼓勵是我們前進的動力，我們會一日既往的做好優質服務，給您驚喜的入住體驗，期待您下次入住時可以看到我們服務的更加細緻，祝您生活愉快，天天好心情！
訪客用戶
星灣智能雙床房（帶新風系統）
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 7 日
和朋友一起出來玩定的酒店，酒店離西湖走路十幾分鍾 河坊街南宋御街都很近走路五分鐘就可以到，附近吃東西也很方便的，樓下就有一家沙縣小吃，還有重慶小麪，房間無窗但是都有新風系統不會悶，衞生間乾濕分離對於兩人出行特別好!下次還會來住。推薦!
住宿方回覆: 尊客您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給本酒店點評,您的滿意是我們的追求,本酒店有洗衣烘乾機，還有可愛的機器人為您服務呢！我們房間的新風系統都是有自動循環的哦！酒店位於吳山廣場，近河坊街，近西湖柳浪聞鶯銀泰大型商場等景點！7號1號線地鐵口就在旁邊的特別方便，歡迎您再次光臨,祝您生活愉快！！