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藝龍飯店(杭州武林廣場建國北路店)
武林廣場附近(市中心) 杭州|距離杭州中國絲綢城創意園0.41km
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房間裏的設施都很新,除了一次性拖鞋有點low,其他都有很高級的感覺。地理環境也很好,交通便利,周邊吃飯、購物也很便捷。 入住兩晚。第一晚很滿意。第二晚,因為白天行程安排不合理而錯過了飯點,回到酒店了,記起來看過點評,好像有深夜食堂。打了客服電話確認,説:是根據房型來確定住客有沒有夜宵的。問:那我入住的房型有沒有?説:沒有。 於是,我仔細研究了一下我的房型是什麼房型?那些説有深夜食堂的住客的房型是什麼房型?客服説的根據房型確定,那什麼樣的房型才有資格吃到這一頓夜宵?再然後,我突然發現,我用積分升級過房型的,那現在安排我入住的房型是什麼房型?一串問號。 截了幾張圖,有圖有真相嘛。退房的時候,我又特意問了:705房間是什麼房型?回答:心悦雙床房。 結論:同樣是心悦雙床房,我入住的房間的設施和福利與別人的不一樣。我用積分升級的房型並沒有升級,那就是一個傳説。 一個疑問:按照房型來確定住客有沒有資格吃這一頓夜宵,這是什麼標準?不能深想,不想上綱上線。反正服務方面各個層面都需要強化,硬件上去了,軟件還需要跟進。
很好
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