睡眠飯店的評論

因為房間還不錯，所以又住了一天，除了周圍環境和所在的這條街有點點亂以外，其它一切都還不錯～房間安靜不吵鬧，床鋪也舒適。

接待不好

TV funktioniert nicht, schade

It was a really bad experience. After resting on the first night, I woke up in the morning with an allergic reaction from the bed sheets and the carpet on the floor. On the second night, the allergy got much worse, and I had to buy some allergy medicine from the pharmacy. I really don’t understand why the staff there don’t change or wash the bedding after a guest leaves. I didn’t have any good memories from that stay!

注意：這家飯店違反了《一般資料保護規範》（GDPR）。德國公民在德國飯店入住時，不得被要求出示身分證。但這家飯店卻在執行這項規定。身分證會被掃描，這同樣違法。此外，護照號碼、所有名字以及出生日期都會被匯入系統。這嚴重違反了歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）。飯店正在向相關部門投訴。飯店使用幾乎無法操作的機器辦理入住，現場空無一人。下水道堵塞，由於缺乏身份證明，無法找到房間。辦理入住耗時兩小時，而且是在飯店人員的協助下完成的。

Vorsicht ‼️ Mega unsauber gewesen ,harre aufn Boden , Staub überall ohne Ende , Toilette gelb . nach Beschwerde beim Personal konnten die kein gleichwertiges zimmer geben . Kein Geld zurück nichts .. nicht zu empfehlen …. Vorsicht 🚨

避免入住的飯店！他們說他們在晚上 10 點關閉抵達航班，但允許您預訂第二天凌晨 1 點之前的抵達航班，並允許您阻止預訂（無法獲得退款）。這個不成立

🔄 誤導性的房間描述：我的住宿開始於期望與現實之間的巨大差異。我預訂了一間有陽台的房間，但最初給了另一個沒有陽台的房間，額外的費用沒有得到糾正。隔天終於可以入住陽台房時，卻發現這是一間有緊急出口樓梯的房間，其實其實相當於陽台。 ❄️暖氣問題：第一晚寒冷特別難受，因為房間裡的暖氣不起作用。直到下一次午餐時間問題才解決，嚴重影響了我入住的舒適度和品質。註：那是冬天。 🏢 換房及不便：暖氣修好後，我被要求離開房間，因為房間需要打掃。儘管我要求留在當前房間直到替代房間完工，但遭到拒絕。他們為我提供了大廳作為替代方案，這對我的專業工作來說非常不方便。 🍽️ 缺乏早餐：另一個缺點是缺乏早餐，我以為這是這類飯店的標準。 🕒 接待時間有限：接待處並非一直有人值守，這給溝通和解決問題帶來了困難。 🔒 房間設施不足：房間內缺乏保險箱或壁櫥等基本設施，導致我很難安全地存放個人物品。 🔊 Clairaudience：房間非常吵，這意味著我經常被走廊和鄰近房間的噪音打擾。 💡令人不安的走廊燈光：從門下的縫隙照射進來的光線在晚上特別令人不安，影響了我的睡眠。 🚶‍♂️走廊噪音：走廊裡的每個噪音都清晰可聞，這進一步增加了乾擾。 🛗 電梯磨損：飯店的電梯顯得陳舊、磨損，影響了飯店的整體外觀。 🧼 房間狀況：雖然床很乾淨、很好，但地板和窗簾上有污漬，讓人懷疑房間清潔的徹底程度。 🏃‍♂️提前退房且無法退款：由於諸多不便，我只在一天後就提前退房，而不是原計劃的四天。儘管飯店確認我提前退房，但我還是被收取了第一天和未使用的夜晚的全額。我的退款要求被完全忽視，這凸顯了飯店缺乏專業精神。 結論： 👎 由於這些多樣化和嚴重的缺陷，我很遺憾不能推薦漢堡睡眠飯店。誤導性的房間描述、缺乏服務和設施不足導致我對住宿深感失望。潛在地

Sowas ist mir auch noch nie passiert. Bilder auf *********** haben uns überzeugt dort zu buchen. Wir kommen dort an - richtig üble Gegend - das Hôtel total dreckig. Dann hab ich mir erstmal das Zimmer zeigen lassen und es war Schimmel an den Fenstern und das Bett viel fast auseinander. Dies hatte nichts mit den Bildern auf *********** zu tun Trotzdem haben wir uns dazu entschlossen dort zu übernachten ( 3 jähriges Kind dabei was Chemo erhalten hat ) und weil es schon am Abend war. Perso, CovPass App und Corona Testergebnis vorgezeigt. Dann wollte ich das Parkhausticket haben und meinen perso hinterlegen da ich keine 15€ einstecken hatte. Daraufhin hieß es ich hätte das Zimmer nicht bezahlt. Dies konnte nicht sein da ich per Paypal gebucht hatte und dieses auch von meinem Guthaben abgegangen war. Nachdem ich gefragt habe was das jetzt bedeutet hieß es das wir dort nicht schlafen dürften und durfte somit gehen. Ich habe diese Aussage schriftlich verlängt und nach dem Namen gefragt des Mitarbeiters und um ein Gespräch mit seinen Vorgesetzten und alles wurde verweigert. Mein Mann hat dies am Telefon mitbekommen und sagte ich solle kommen. Daraufhin bin ich gegangen und habe *********** angerufen. Laut *********** war mein Geld bei dem Hôtel angekommen und sie haben sich "bemüht“ mein Geld wieder zu holen. Aussage vom Hôtel wir wären gar nicht dort gewesen. Ich habe dann selbst eine email an das Hôtel geschrieben worauf die Antwort kam das ich mein Personalausweis nicht hätte vorzeigen wollen weshalb wir dort nicht übernachten durften und sie deshalb das Geld einbehalten. Jetzt lese ich all die schlechten Erfahrungen hier seit Jahren und frage mich warum *********** dieses Hôtel immer noch führt. Unser Anwalt wird eingeschaltet. Das lassen wir nicht auf uns sitzen. Anbei das Foto von der Homepage und so wie wir das Hôtelzimmer vorgefunden haben.

預訂並支付這家酒店的費用後，他們通知我們晚上 10 點以後不會為我們辦理入住。我們要求取消，因為這對我們不起作用。他們保留了所有的錢並忽略了所有未來的信件，即使我們建議他們保留全部的錢並且我們將少住一天。不要犯我們所犯的錯誤並與他們預訂！