箱根強羅白檀旅館的評論

這個價位，很難不滿意，要是不滿意在，真的得狠狠點評 離大涌谷景點，開車十幾分鍾，很近，酒店🏨不大，真的看好了一定早定，家庭更合適，推薦帶私湯的房間，不用共用，直接房間都能搞定，最為方便，一般這樣的私湯就幾間，很緊俏，早下手，價格還能好一點，定了他家，一定把早晚飯一起定了，晚上泡泡温泉，吃個兩個小時的懷石料理，吃完接着回房間，定晚餐一定趕在六點前到，他家六點半是最後一次開餐，沒有就沒有了，畢竟要吃兩個小時，舒坦，早餐是定食，但是超級豐富，有日式和西式可以選擇，帶孩子給孩子選西式的，推薦日式，來都來了，一定嘗這個更豐富的，住的私湯房，最多四人，家庭，夥伴更為合適！房間所有飲料都免費🆓隨便造

服務滿意，房間滿意，餐食滿意。但是性價比不高，房價很高，試過一次就可以了。 我們坐車到強羅站聯繫酒店，酒店的七人座來接。 預訂4成人住，另外還有孩子，她們是根據年紀收取使用費和餐費。 酒店不大，衹能在酒店內部，沒有額外的室外空間可以散步。

訂酒店時已說明我女兒是對花生以及蛋類有食物過敏（服用過量過敏食材會有生命危險），抵達酒店後前台房間交付的很慢我們在大堂等了整整二十分鐘才交鑰匙。在大堂等待房間的時候一名印度籍男性員工已經與我二次確認我女兒對花生以及雞蛋過敏，至此一切正常。 預約了18:30晚飯，我與我5歲女兒抵達餐廳後，餐廳人員並沒有提供兒童餐具直到我二次要求后才提供餐具。抵達後工作人員並沒有說明過敏餐是哪一份，只是要求正常使用晚飯並承諾一切已備註。當我女兒服開始用餐十分鐘後，開始出現嘔吐以及腹痛症狀（用餐前並沒有吃過任何食物）。我立刻給我女兒服用了抗過敏藥，但腹痛持續不斷，我要求酒店立刻叫救護車。接下來是整個住店過程最惡心的階段，是餐廳裡一名短髮***女員工立刻撇清關係說與我女兒目前的狀況我們酒店無關，在我沒有要求離店的時候開始給我辦理退房以及要我結清餐廳酒水結賬費用2500日元，我當場直接甩了她2萬日元，*************!當時時間是19:10，期間我並沒有大吵大鬧全程保持冷靜照顧女兒並用英文與酒店人員溝通。在客人有生命危險的時候該酒店人員不是選擇救援，而是立馬選擇撇清關係並且要求客人結清費用離開酒店，白檀酒店完全沒有任何道德可言!我自2016年開始每年都會來日本兩次，每次停留不少於十日，未曾遇過如此垃圾的酒店!也不清楚該酒店如何評上trip.com top100的!典型的謀財害命!當救護車抵達後該**女員工全程和同事哈哈大笑，還開玩笑叫我不要生氣保持冷靜!都已經危及生命的時候你們倒是冷靜的把客人趕出酒店並要求結算酒水錢真棒啊!我女兒上車再次嘔吐后並昏迷，抵達醫院後做完一系列治療醫生開具了報告並說明了我女兒確實是因為食物過敏而導致出現腹痛以及嘔吐!當晚我們自己叫計程車回到酒店后沒有任何一個員工出來問候狀況事不關己，酒店除了幫我們叫救護車並沒有提供任何幫助!直至我提供了醫生報告說明確實是因為食材過敏引發的狀況後，那個***女員工啞口無言還在說不關他們事，這厚顏**撇清關係的能力真的很厲害，全程只會不斷的說wait a moment，他們經理不在，我昨晚甩她那兩萬日元也原封不動退給我，也沒再要求我結算酒水錢，我退房時候堅持要付酒水錢，我對酒店方說你們當時不是要求我結算2500日元嗎怎麼現在又不收了？酒店方也並沒有和我道歉敷衍打發我了事，也沒有和我們說是他們的關係。我與trip員工溝通要求酒店方退款，報銷所有醫療費用，酒店也全部無條件答應。既然酒店覺得不是自己過錯為何要免除我費用？這種垃圾喪良心酒店不會再去! 說下酒店硬件溫泉完全漏泡的時候落地玻璃是活動玻璃縫隙會漏風，溫泉室內溫度和室外沒區別，食材垃圾就給兩片破鴨胸，豬肉和兩粒牛肉扣扣搜搜，一萬二港幣一晚的價格完全對不起價!價格收的比河口湖複府貴，但硬件，服務，食材完全跟不上!典型的網紅炒作酒店!

一泊🏠二食🍚古樸的日式温泉酒店，“小而美”的小體量旅館。雖然年代久遠，但是整體體驗非常棒，服務一流，景色一流，私湯一流，不虛此行～～（o^^o）

房間偏小，兩張床不大，三人住很擠，除了這個，其他都不錯。

奔着酒店的温泉♨️服務非常好，入住時有迎賓的手打抹茶和甜品，晚餐和早餐都非常精緻美味可口哦，温泉非常正

實在是太棒了！服務和環境都很好！整個酒店只有16間房，私密性做的很好，客人很少，所以整體感覺很舒服。房間都有私湯，泡温泉很方便～太喜歡了！有機會還會來。晚餐懷石料理很有儀式感也很好吃！

名不虛傳強羅高奢。環境絕優，遠眺大涌，忘卻煩惱，拋塵世於腦後，以禪入心。私湯舒心，服務貼心，令人歎服。 餐食不功不過，雖非亮點，也算可口。最愛可愛零嘴小夜食。

因為訂的時候只剩最後一間了，所以房間偏小，服務熱情，細微。不推薦SPA，2個小時花了3萬多日幣一點感覺都沒有，感覺在應付我們。晚餐懷石料理中規中矩，早餐有日式西式二種選擇。交通坐箱根小火車到小湧谷，飯店會派車子來接。整體感覺不錯，人少安靜，完全放鬆渡假，還會再來。

特別滿意的酒店！下次還會為了這家白檀來箱根玩！私湯特別美，環境很安靜。公湯也特別舒服，天然温泉♨️，早飯和晚飯都是套餐類型的，還不錯。

此趟日本行，媽媽最滿意的酒店。温泉在卧室陽台外，房間也挺大，最重要的是包含的晚餐媽媽很滿意，一道一道精美的菜品吃到最後都吃不完了，下次去日本我也很期待可以體驗一下這個酒店！

孩子非常滿意房間，老婆非常喜歡環境，兩餐懷石料理不錯，就是可以選擇性的餐食太少，中國胃吃了難受，正常的麪食類沒有，小孩能吃的東西太少

入住當日進到大堂馬上想續住一晚的酒店。【可惜full了】 酒店指引和溝通 只有日語和英語 走的時候安排shuttle bus可以帶到【小湧谷】站。 PS：登山纜車有分上下，錯了方向要兜一大圈，記得和他們説你要去的方向。

很糾結的一次預訂，很多人都説白檀的餐不好吃，生怕這麼高的價格浪費掉了，但我覺得還挺好的啊，全家人都吃的特別滿意，我們全家在這裏度過了特別愜意的時光，一定要儘早入住，下午四點和早上九點半，我跟女兒獨享了負一層的大温泉，温泉出來的抹茶冰激凌很好吃，這是一次美好的體驗，就是價格太高了，體驗一下就好啦