海口喜來登飯店的評論
海口喜來登飯店
570311, 海口, 秀英區, 濱海大道136號
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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海口喜來登飯店 評論-真實旅客評語
4.6
/5
很好
4403 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.4
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(4403)
好評(4185)
附有照片/影片的評論(1729)
游泳池很棒(394)
絕美海景(383)
適合與小孩同行(382)
鄰近海灘(363)
有親子設施(116)
自助餐棒(90)
提供親子活動(83)
負評(209)
Xian
gqian
花園特大床客房
入住於 2025 年 1 月
其他
20 則評論
1.8
/5
發布於 2025 年 2 月 3 日
帶一家出門,以為喜來登是閉眼可入的好酒店選項。沒想到大失所望!房間裏的黴味太大了,讓人噁心到不行的程度。特意備註了家庭成員有孕婦,沒有任何優待也就罷了,但是1400左右一晚住在滿是黴味、牆壁好多黴點的房間,簡直是砸喜來登的招牌!!環境的話,後面的泳池差強人意吧,主要靠着海邊讓人覺得很方便。首頁上寫着2016年裝修的,但是打車過去時本地師傅説其實有20年左右了。酒店真的太舊了,一家來海口旅遊體驗了幾個不同酒店,最大的敗筆就是喜來登了。房間隔音效果也差,樓上隔壁聲音都聽得到,天花板也很低。前台、餐廳服務員等都不是專業培訓過的樣子,問問題態度都很敷衍,總之實在沒有五星級酒店的樣子。爆大雷!大家可千萬不要踩坑!!!
6/11
住宿方回覆:
尊貴的客人您好,非常榮幸在新春佳節時您選擇入住海口喜來登酒店,此次服務未能達到您的預期,給您和家人帶來不適我們十分抱歉與愧疚。未能在您入住期間及時關注到您的需求,尤其是讓孕期的家人住得舒心,是我們的失職。關於房間黴味和黴點,我們已安排全面排查和深度清潔,後續也會加強防潮維護,制定更加有效的除黴出潮方案,儘快改善房間狀態。針對未給特殊照顧的情況,我們會優化員工培訓,確保特殊需求被重視。酒店確實開業較久,於2023年對大堂進行全新裝修,但仍有不足,我們正在規劃新一輪升級改造,儘快完成對酒店其他區域的升級與改造。隔音和天花板問題,我們也會納入考量。關於服務態度問題,我們會嚴肅整頓,加強服務培訓,提升專業度。真心希望能有機會彌補這次的遺憾,為您提供應有的服務體驗,也請您持續監督我們的改進。祝您新春大吉,事事如意。
訪客
用戶
海景套房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
一家人跑到海口住兩天,忘記看天氣預報了,帶着紗裙穿着短褲就跑來了,下了高鐵傻眼了,人家穿羽絨服,我們穿短褲,還好客服紫榕很貼心,全程都在關注我們,又送水果又送薑湯,還給升級了套房,給攜程客服點個贊[偷笑]超級棒的一次旅行
6/10
訪客
用戶
家庭花園雙臥客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 10 日
酒店靠近海邊,獨享一片細膩的沙灘。這次和家人就住了一晚上,管家Fanny提前聯繫我,為我安排好了房間,並告知了免税店優惠、酒店小童活動和旅拍預約方式,真是很暖心,到達之後絲滑辦理入住,還收到了歡迎水果。房間雖然有點老舊但是保養還不錯,晚上fanny幫寶貝準備了睡前牛奶,簡直是太貼心啦。大堂是新裝修的,風格現代簡約。酒店園林面積比較大,綠植豐富,佈局合理,泳池很漂亮,拍照也很出片。火山温泉算是酒店的特色,天冷泡一泡全身舒爽,寶貝特別喜歡,晚上和上午都要來泡。禮賓部的小哥哥小姐姐也非常給力、服務到位,沒讓我們為行李操心。早餐非常豐富,長者和孩子特別滿意,可以一邊用餐一邊賞景。一次非常愉悦的入住體驗,感謝Fanny盡心盡力為我安排,有機會一定要再次回來入住。
訪客
用戶
家庭海景雙臥套房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
酒店體驗感超級棒!泳池維護得很好,周邊綠植環繞,很放鬆很舒服。Joan管家熱情周到,回覆消息解決問題也都很及時,不過入住期間,也有個小遺憾,酒店的網絡信號不太穩定,刷視頻都很卡頓。後面酒店添加路由器,網絡稍微改善了,其他都非常好。
mp
cgg
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
23 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
錯峯出行,我又帶着朋友來喜來登!出發前,一位朋友和一位小朋友突發腸胃不適,我聯繫了管家Joan,告知她可能要取消兩間房。Joan特別暖心,一直安慰我説朋友和孩子身體要緊,還説會幫我處理好訂單的事情。好在出發前幾小時身體逐漸好轉,於是乘機順利抵達海口。來到酒店,Joan早早就準備好了歡迎水果,還貼心地準備了白粥,就怕他們腸胃不舒服。入住期間,她時刻關注着他們的身體,給了不少建議,雖説這次出行有點小波折,但好在一切順利。Joan全程陪伴,讓我們的海南之旅有了一個完美的開端。真心感謝她,也期待下一次再相遇![強]
訪客
用戶
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
這次酒店入住體驗,直接拉高了我對度假的期待值!還沒到酒店,工作人員就主動聯繫我,耐心詢問我的需求,把房間安排得妥妥帖帖。房間面積大住起來很舒適,必須給管家Joan瘋狂點贊!全程熱情又貼心,幫孩子報名了小童活動,這次入住,從前期溝通到入住期間的服務,每一環都無可挑剔。下次打算來這邊度假,肯定還選這家!
訪客
用戶
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
這家酒店位置優越,在海口的西海岸,酒店離海邊非常近,穿過園林三分鐘可以直達海邊。酒店距離國際免税成每天有三趟班車來回,真是太便利了。附近景點有火山口地質公園,馮小剛公社也很方便打卡。酒店春節佈置喜慶,有過年的氣氛,房間乾淨整潔舒適,服務也在線,尤其是我的管家李格Fanny熱情專業周到,笑容甜美。早餐豐富多樣,床鋪舒適。高度推薦,性價比極高,下次還會選擇這裏!謝謝管家Fanny 李格~下次見
An
yul
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
12 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2025 年 2 月 10 日
整體來説入住體驗還是很不錯的,酒店管家小放提前一天電話聯繫我溝通了入住適宜,提前給我升級了海景房間並且還在入住之前就在房間裡佈置好了除濕器以及歡迎水果。生日當天還送了蛋糕。酒店的員工態度都挺友好的。 美中不足的是,入住期間確實能夠感受到酒店有些年份了,設施比較老舊,需要及時更新 。
訪客
用戶
海景特大床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
帶孩子玩的,酒店環境不錯餐廳也挺多的。管家小茹很熱情,入住當晚還給送了餅乾和喝的(不知道名字但是很好喝),因為去的時候天氣突然降温了,還給提供了電暖器。因為太冷了想提前一天退房離開也很熱情的幫我解決了退訂問題。
訪客
用戶
花園特大床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
春節假期來海南海口旅遊、特別選了在海邊的海口喜來登酒店。房間設施完善、管家Joan贈送歡迎水果。問答都很及時,怕我們到的晚還給延遲退房但因行程原因也沒有用上,非常感謝。酒店房間去游泳池及大海都很方便、景色宜人。進去泡了温泉好舒服。離大海很近、可惜天氣太冷風太大、以後夏天再來游泳。愉快的度假好地方哦!
訪客
用戶
花園特大床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
新年快樂,這次來到海口喜來登酒店過年太開心了。遇到的員工都那麼熱情友好,親切。充滿了笑容。我的管家Erin人美心善,一直關心我的需求,不斷的問候我的入住感受,努力的想給我提供更好的服務,每天第一句問候來自我的管家,真的很感謝您她。還幫我規劃行程,安排的十分滿意。酒店過年有豐富的親子活動,天氣雖然有點涼,但是酒店的一樓有温泉,如果天氣好的話可以遊游泳,像我這兩天天氣有點冷,泡泡温泉也很快樂的,一直到晚上10點才關閉哦。而且酒店也很努力地在為客人提供親自室內活動,風豐富多彩,帶娃可以泡在酒店一天。 晚上在大堂的地方還有一個小舞台,有樂隊在唱歌,氛圍感拉滿,晚上泡完温泉再去大堂吧喝一杯,享受音樂,結束完美的一天,實在是太美妙了。 酒店旅拍美美的,很出片,小哥也很會引導,大愛海口喜來登。暑假已經計劃好了,一定還要再來找我的管家Erin美女。
6/7
Xiaodong
wuhaoyou
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 6 日
海南之行的第一站選擇萬豪系酒店度過第一晚,這裏環境沒得説,服務也很周到貼心,尤其是管家Joan,給與了細緻周到服務,還給我們準備夜晚點心,在酒店遺留衣服也第一時間幫忙郵寄遺留物感,除了房間有點氣味外,一切都很滿意
訪客
用戶
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 6 日
這家酒店的服務太好了,入住後需要小孩的用品跟管家Joan説立刻就送到了,有續住需求也是第一時間安排妥當,小朋友受傷了酒店也是立刻來處理,管家關心詢問情況,積極的給我提供醫療用品還贈送小玩偶給小朋友,真的很關心我們,非常負責
訪客
用戶
花園特大床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
10 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
這家酒店非常值得入住,入住之前也看了各種點評,有好有壞,但我覺得選擇一家酒店無非就是看你看中了它的什麼,是否能接受其他所謂的不足。酒店大堂很有設計感,很新穎,看得出是重新翻新過的,給人心曠神怡的感覺。而我這次的選擇無非就是找個靠海的酒店,在天氣寒冷的時候也能下水玩耍,海口喜來登就提供了這樣的服務,海邊走兩分鐘就到了,真的是非常非常靠海!!!酒店內也設有温泉,冬天玩玩水真的是很滿足。 服務也是十分的周到,erin經理有求必應,提供了很多細緻的服務。早餐人略多,不過也可以理解,畢竟節假日,早餐種類繁多,每天吃飽了午餐都吃不下。 附近幾公里也有大型商場,免税店等,總之對我來説還是非常不錯的選擇。
訪客
用戶
花園雙床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
第一次選擇海口喜來登這個酒店,酒店很漂亮,在海口西海岸這邊。距離輪渡碼頭很近,聽説也是海口離海最近的酒店啦 ,大堂的裝修很氣派,也很新穎。 大堂是在2樓的,樓下還有兩個餐廳,早餐9點左右去吃的話會排隊哦。種類還是比較豐富的,雖然用餐人數很多,但是也感受到了酒店的用心服務。Erin經理還很貼心的為我們提供了服務和延遲退房。
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