蘭卡威克羅斯克之翼度假村飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您對酒店的便利位置和公共設施表示滿意，並且在趕早班機時，我們的地理位置確實為您的行程帶來了便利。對於您在房間衞生和早餐打包方面的不滿，我們深感抱歉。我們會立即與我們的清潔團隊和餐飲部門溝通，確保此類問題不再發生。您的反饋對我們非常重要，我們將繼續努力提升我們的服務水平。我們希望您能給我們另一次機會，在未來的入住中為您提供更滿意的體驗。此致，管理團隊Wings by Croske Resort Langkawi

住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人， 非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋！我們很高興得知您發現我們的飯店位置便利，尤其是對於搭乘夜間航班抵達的旅客。我們了解夜間良好休息的重要性，並且很高興得知您沒有受到機場噪音的任何干擾。 很高興聽到您喜歡舒適的床墊和寬敞的房間。感謝您對舊裝飾的理解；請放心，我們不斷致力於改進，以增強客人的整體體驗。 我們也很高興知道，我們靠近機場，方便您在享用完輕鬆的早餐後第二天輕鬆取車。您的滿意是我們的首要任務，我們希望在未來繼續為您提供優質的服務。 感謝您選擇我們酒店，期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人， 感謝您花時間與我們分享您的回饋。對於您在住宿期間可能遇到的任何不便，我們深表歉意。我們重視您的意見，並希望向您保證您的擔憂正在解決。 得知您發現我們酒店的某些方面不太令人滿意，我們深表遺憾。您對房間設施、衛生和噪音水平的意見我們會認真對待，我們將進行徹底調查，以找出並糾正任何問題。 關於接駁車服務，我們感謝您的回饋，並將審查我們的日程安排，以確保它能更好地滿足客人的需求。我們了解提供便利的交通選擇的重要性。 對於因您的房間內沒有電話以及需要使用手機來請求客房服務而給您帶來的困擾，我們深感抱歉。我們正在積極探索改善溝通和為客人提供便利的方法。 至於我們員工的積極態度，我們很高興聽到他們給您留下了積極的印象。我們堅信提供卓越的客戶服務，並將繼續培訓我們的團隊以滿足客人期望的高標準。 對於未能達到您的期望，我們再次表示歉意。我們希望您考慮再給我們一次機會，以便在未來為您提供更愉快的體驗。 感謝您讓我們關注這些問題，並感謝您的理解。

住宿方回覆: 親愛的吞吞兄兄： 感謝您抽出寶貴時間與我們分享您在蘭卡威 Wings by Croske Resort Resort 的體驗。我們感謝您的詳細回饋，並很高興聽到您發現酒店位置便利，距離機場僅幾步之遙。 我們很高興您喜歡我們酒店的寬敞空間、宏偉的游泳池和令人滿意的早餐。您對設施有點舊的評論已得到適當記錄，我們向您保證，我們將不斷努力改進，以提高客人的整體體驗。 關於自來水呈黃色的問題，造成您的不便，我們深感抱歉。我們正在積極調查並解決這一問題，以確保我們的設施品質符合我們目標的高標準。 很高興您發現每晚 400 美元以下的住宿性價比合理。我們努力為客人提供卓越的價值，您的回饋有助於我們持續努力。 至於前往珍南海灘的交通，我們感謝您分享搭乘計程車的大致費用。這些資訊對於未來想要探索該地區的客人來說非常有價值。 我們重視您的意見，並希望將來有機會歡迎您回到蘭卡威克羅斯克之翼度假村。如果您有任何具體問題想討論或有其他建議，請隨時聯絡我們的賓客關係團隊。 再次感謝您選擇蘭卡威威翼克羅斯克度假村，我們期待再次接待您。