錦江之星飯店(常州青果巷西新橋店)的評論
錦江之星飯店(常州青果巷西新橋店)
213000, 常州, 鐘樓區, 關河西路180-1號
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入住日期
1晚
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錦江之星飯店(常州青果巷西新橋店) 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極好
708 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.7
服務
4.7
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(708)
好評(689)
附有照片/影片的評論(112)
環境優雅(54)
交通便利(51)
設施很好(46)
櫃檯服務好(40)
早餐很棒(35)
設施齊全(34)
商務出差(10)
隔音效果一般(5)
負評(19)
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 10 月
其他
2 則評論
0.5
/5
發布於 2024 年 11 月 17 日
首先我一開始進入這個房間的時候,這個房間其他都好唯獨床旁邊莫名其妙有兩攤水,然後我準備出去經過前台時,我跟前台這位辦理入住的服務員説了,她安排了保安上去幫我看,還有就是問你們的毛巾是否都是一次性的,我要點名投訴這個前台的服務員,從我跟她打招呼發問第一個問題開始,你給人的感覺就是不耐煩,你的不好的情緒可能隨時就要不定時爆發了,請問我的兩個問題是非常刁難人的問題嗎?還是你當我是你的小弟小妹來受着你的情緒化?還是説你一整天上班的過程中有什麼不開心的事情無法自己消化掉,把情緒發泄到客人身上!如果你是前台這個部門的管理層,你完全不具備主管/值班經理資質!我那天晚上再次回來時保安跟我打了招呼,態度很好,我回到房間後,我估計是保安大叔沒看到兩攤水,我後來自己清掉的,雖然保安大叔並沒有把兩攤水清掉,但大叔對客態度是不錯的, 能夠被接受的。
住宿方回覆:
尊敬的客人: 很抱歉我們的服務沒讓您滿意。對於前台人員的態度問題,我們會加強培訓和管理,避免類似情況再次發生。同時,對於房間水漬未處理好,我們會排查原因並改進流程。感謝您對保安大叔的認可,我們會繼續保持優質服務。希望您能接受我們誠摯的歉意,期待您下次還選擇我們酒店。也希望你下次光臨,指正我們的工作。
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 9 月
其他
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 14 日
環境:鬧中取靜 設施:完好小細節感人 衞生:乾淨整潔 服務:熱情周到 作為一個吃貨,早餐有常州特色早餐的豆腐湯這一點很好,還要現磨的黑米五穀豆漿,就是小驚喜了。不是那種高科技狠活沖泡的便捷豆漿,看得出來是用心在做早餐[強]老酒店,衞生做的很好,服務熱情周到,這個價格,值得推薦。
住宿方回覆:
【免費停車】【酒店50米內有新能源汽車充電樁】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】尊敬的顧客您好,您的好評如同一束温暖的陽光照亮了我們的工作。感謝您對我們酒店的喜愛和讚揚,我們會帶着這份激勵,繼續用心打造每一個細節,讓您每次的入住都更加難忘。期待您的再次歸來!也期待親的五星好
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
12 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 8 日
服務很貼心,給我安排了一個安靜的房間,地理位置好,附近有吾悦,吃飯方便,交通也很便利,衞生好,很舒心的一次入住
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好,您的好評如同一束温暖的陽光照亮了我們的工作。感謝您對我們酒店的喜愛和讚揚,我們會帶着這份激勵,繼續用心打造每一個細節,讓您每次的入住都更加難忘。期待您的再次歸來!
yu
hui
標準單床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
13 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 3 日
房間衞生乾淨,走廊裏有煙味,房間裏一點都沒有。物美價廉的老牌連鎖酒店。
住宿方回覆:
【免費停車】【酒店50米內有新能源汽車充電樁】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】尊敬顧客您好,看到您的點評,我們會更加努力做好服務。感謝您的認可和支持,我們會將這份鼓勵轉化為前進的動力,為每一位客人創造更優質的住宿環境。期待與您再次相遇!
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 12 日
wifi太差了,其他還行
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好,您的好評如同一束温暖的陽光照亮了我們的工作。感謝您對我們酒店的讚揚,酒店的WIFI有兩個哦,入住期間有任何問題請您用房間電話撥打0到前台,小錦24小時竭誠為您服務。新年伊始,小錦會繼續用心打造每一個細節,讓您每次的入住都更加滿意。期待您的再次歸來!
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 23 日
乾淨衞生,設施齊全,交通方便,服務熱情。
住宿方回覆:
【免費停車】【酒店50米內有新能源汽車充電樁】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】親,非常感激您的好評!您所提到的優點正是我們一直努力的方向,我們會繼續保持並做得更好。期待能再次為您服務,給您帶來更多美好的體驗。
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 27 日
前台服務好,點個贊
住宿方回覆:
【免費停車】【酒店50米內有新能源汽車充電樁】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】尊敬的顧客您好,您的好評如同一束温暖的陽光照亮了我們的工作。感謝您對我們酒店的喜愛和讚揚,我們會帶着這份激勵,繼續用心打造每一個細節,讓您每次的入住都更加難忘。期待您的再次歸來!
Qing
mumy
標準大小雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2025 年 1 月 5 日
兒子去考試,我跟兒子身份證給前台辦理入住,辦理好快走到電梯,喊我回來,説我兒子身份證沒有刷上去,我們上樓後,電話就來了,問我的問題既然是孩子未成年,問我跟孩子是什麼關係。第一次碰到這樣的前台,真的無語。身份證都刷過了,顯示的都是同一個家庭地址,看不到嘛。這個年齡差,你説是什麼關係!
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好,感謝您選擇我們酒店,很抱歉在入住期間給您帶來不愉快的體驗,在關愛未成年人的同時,我們要注意提高服務質量,努力做好服務。感謝您的寶貴意見,期待下次與您相遇!
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 18 日
酒店特別好 環境和服務都沒得説 酒店送了特別多的伴手禮 很感動第一次來常州這個城市 感受到了常州人民的熱情 很喜歡 希望常州以後越來越好
住宿方回覆:
【免費停車】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】尊敬顧客您好,看到您的好評,我們全體員工都十分開心。感謝您的認可和支持,我們會將這份鼓勵轉化為前進的動力,為每一位客人創造更優質的住宿環境。期待與您再次相遇!
訪客
用戶
輕雅大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 7 日
停車方便,房間衞生很好,設施齊全,服務周到,特別是我下單錯誤自己都沒有發現,幸虧前台小姐姐及時提醒。
住宿方回覆:
【免費停車】【酒店50米內有新能源汽車充電樁】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】親,非常感激您的好評!您所提到的優點正是我們一直努力的方向,我們會繼續保持並做得更好。期待能再次為您服務,給您帶來更多美好的體驗。
訪客
用戶
標準大小雙床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 13 日
房間乾淨整潔,服務熱情周到,非常感謝。前台小黑板地圖很實用。
住宿方回覆:
感謝您的入住和好評~您的好評如同一束温暖的陽光照亮了我們的工作。感謝您對我們酒店的喜愛和讚揚,我們會帶着這份激勵,繼續用心打造每一個細節,讓您每次的入住都更加難忘。期待您的再次歸來!
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
其他
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 18 日
特別驚喜!演唱會訂在場館附近,價格很實惠,入住的幾天酒店都是演唱會主題!前台小姐姐送了很多蛋團小禮物
住宿方回覆:
【免費停車】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】親,非常感激您的好評!您所提到的優點正是我們一直努力的方向,我們會繼續保持並做得更好。期待能再次為您服務,給您帶來更多美好的體驗。
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
18 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 30 日
前台美女們服務很好,很貼心👍BRT站和公交站都很近幾分鐘路程,酒店的早餐很棒👍有即磨咖啡和即做酸奶都是我的喜愛😊房間都不算小,熱水很充足,給力.以續往3天😊希望在常州有個美好的回憶,謝謝工作人員的服務.🥰
住宿方回覆:
免費停車】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】非常感謝您對我們酒店前台服務、早餐以及房間設施的高度評價。您的滿意是我們最大的動力,我們會一如既往地為每一位客人提供貼心、優質的服務。再次感謝您的支持與信任,期待您在常州度過一段美好的時光!如果您在續住期間有任何需求,請隨時告知我們的工作人員,我們將竭誠為您服務。祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 18 日
來看演唱會訂的酒店,交通很便利,酒店裡麪設施也非常齊全,離店的時候還送了禮物!
住宿方回覆:
【免費停車】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】尊敬顧客您好,看到您的好評,我們全體員工都十分開心。感謝您的認可和支持,我們會將這份鼓勵轉化為前進的動力,為每一位客人創造更優質的住宿環境。期待與您再次相遇!
訪客
用戶
標準單床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
房間很不錯 服務人員態度很好哦 樓下可以喝咖啡 早餐味道很不錯
住宿方回覆:
【免費停車】【10分鐘到達常州市中心】【有機器人提供送餐服務】【提供小童牙刷、拖鞋、坐便器】【提供免費茶飲】親愛的顧客您好,誠摯地感謝您給予的高度評價!您的滿意是我們最大的動力,我們會不斷努力,讓酒店的服務和品質持續提升,不辜負您的信任。歡迎您隨時回來享受我們的貼心服。
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