在這個店住了大概三個月,在之前陸陸續續也有來住過,5月份前這家酒店還是網魚電競酒店的,也是老客户更是大客户了吧,但是服務真不咋地
1.因為是之前他們家還牌前的會員,五月份來的時候店長説會兑換成一個星耀會員,延時退房至三點還能積分,但是有一天前台問我,快兩點了還續住嗎?我説會員不是三點退房嗎?結果前台説你這個會員是假的的星耀會員,不能延時這不是腦子不太好嗎?
2.他們家有充值活動我放圖片了,這個我建議大家千萬別充,他那優惠券就是個玩笑,拿1000的充值舉例,他會給你六張券,一張30,兩張20,三張10塊的券,但是一次衹能用一張,但是1000的房費你就算用了優惠券頂多也衹能住4天,然後咋辦是不充值還是充值拿優惠券續房,我就這樣每次充值到了9月前幾天,發現十塊券多得都要多數幾次,和酒店溝通了半天,才同意把我的優惠券整合成30,整合完我發現有兩百元優惠券用不出去,問前台可以幫我一次性用完優惠券嗎?前台上一秒説可以,結果下一秒就把消息撤回了説不行酒店一次就衹能用一張,並且酒店的態度真垃圾,有些明裡暗裡陰陽人,搞得像優惠券的施捨給客户的一樣,我説一下這是**花錢買的,你們衹要搞得了活動,那買回來的都是我自己的,而且很多次都是昨天問了一件事可以幫忙嗎,都答應了,第二天就説不行,聊天記錄我也有就純純**。但凡充值了,優惠券用不出去不説,餘額裏面還剩下錢用不出去。
3.我入住的4012浴室問題真的很大,屬於有熱水但是沒完全熱,開蓮蓬頭前10分鐘衹有温水,衹有你快洗好了就有熱水了,有需要的不要住那個房間對面4009都好得多。
4.充值活動充值後一直是前台幫忙扣費,大概半個月吧,想起來會員能積分看來一眼還是零積分,畢竟剛住半月,酒店態度也還可以送了一天房給我,結果後面態度不行的時候也是老陰陽人了。
5.之前還是網魚的時候,因為電競和朋友喝水比較快,而且也住了很久,叫送水多了以後直接拿的一箱給我們,現在叫拿水,一開始還好都會送,但是後面直接開口兩塊錢一瓶,這也太小氣了吧,住了三個月給我説這個。網魚的時候價格和 現在戰統的價格一樣,那為什麼不選服務都更好的呢,沒必要再來了。
6.開頭住進酒店的時候在前台問積分有什麼用,回答説10000積分換一天房間,我大概有37000分吧,一天沒換得了,因為他們才上線了一個積分商城,60000換一個標準間,這不是打自己臉。不穩定因素太多。
7.每一段時間價格都會漲一點,如果服務好我都算了,這個價格是你説漲就能漲的?不是網魚了還比網魚貴,配?