麗楓飯店（廣州健康方舟店）

作為某朵酒店的長期忠實顧客，這次因五一假期赴廣州辦事，意外體驗了麗楓酒店。原先只是因為某朵在當地定價超出預期退而求其次，沒想到這次嘗試卻收穫了驚喜——不僅獲贈免費房型升級、迎賓即磨咖啡、水果、晚間糖水與早餐，更感受到服務團隊的熱情周到。尤其欣賞每間客房都標配的空氣淨化器，薰衣草洗浴系列以及淋浴時伴隨流水聲的舒緩音樂這類人文巧思，這些體驗超越了我的期待。 不過，麗楓在品牌故事營造上有很大進步空間。相較某朵擅長用敘事和自家特定物品創造情感連結，麗楓的服務亮點更多依靠實際體驗傳遞，若能說好品牌故事，加強品牌理念的傳播，相信能吸引更多像我這樣的「情感驅動型」消費者。 當然，這次入住也暴露出一些待改進細節：早餐區桌子清潔度不足（特別是桌底殘留很多污漬）、吹風機功率難以應對長髮造型、沐浴花灑水壓不足，以及夜間各種面板指示燈過亮影響睡眠等。期待這些硬件問題改善後，能讓本已出色的服務體驗更臻完美。 總體而言，這次「被迫變心」的住宿體驗讓我發現了寶藏酒店，未來會根據行程需求在兩家品牌間靈活選擇。

設施：洗衣房，健身房，餐廳配備完善 衞生：打掃乾淨 環境：下樓就是商場購物吃飯都很方便 服務：服務態度很好，晚間會送糖水，還不重樣

這次為長者家代定酒店，十分滿意。環境好，服務好，衞生也不錯，晚上還有甜品贈送。就是原來少了份歡迎水果。