桔子飯店（廣州北京路步行街起義路店）的評論

Name: 桔子飯店（廣州北京路步行街起義路店）
Address: 廣州, 越秀區, 起義路139號僑力大廈4樓, 起義路139號僑力大廈4樓, Mainland, 中國
Rating: 4.6

桔子飯店（廣州北京路步行街起義路店）

廣州, 越秀區, 起義路139號僑力大廈4樓查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

桔子飯店（廣州北京路步行街起義路店）評論-真實旅客評語

4.6/5

很好

575 則評論

驗證過的評論

位置4.6

設施4.6

服務4.6

衛生程度4.6

篩選依據：

排序方式：

所有評論(575)

好評(564)

附有照片/影片的評論(167)

購物方便(76)

櫃檯服務好(70)

交通便利(57)

環境優雅(44)

近捷運站(20)

飯店裝潢棒(18)

有設計感(15)

燈光不錯(6)

負評(11)

重來香港

高級大床房

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

7 則評論

3.5/5

發布於 2025 年 3 月 17 日

酒店服务有待改善。房间打掃到翌日五時向前枱催促才进行；值得称赞是前枱領導对我们反映房间有異味，积极处理。酒店前枱在四楼，酒店客房在三、五、六楼，上或下都靠一部电梯，有時等的时间颇長。酒店門前有約十级楼梯，行李多些出及入都極不方便。來入住日时酒店前門还有建筑工程，把地掘起又吵，又塵多，行人都得跨步走过，又有安全隐患。地下店铺与二楼✖✖公寓俱在装修，什音麈士特別多。酒店地点离北京路很近，很方便，但因就在单程交通要道，打車什是不便，我们很多次要路过繁忙馬路才找到沒地停车的司机。

住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您選擇下榻本酒店並分享您的入住感受。對於您入住期間遭遇的諸多不佳體驗，我們深感愧疚與自責。關於客房打掃延遲，我們已對客房服務流程展開全面梳理和整頓，會加強員工培訓與管理，杜絕此類情況再次發生。前台領導積極處理房間異味問題，這是我們應有的服務態度，很高興得到您的認可。電梯等待時間長、門前樓梯搬運行李不便、周邊裝修帶來的噪音和灰塵以及打車難等問題，我們都已詳細記錄。目前，我們正在評估增加電梯的可行性，也會與周邊施工方協商，儘可能優化施工時間和降塵降噪措施，同時，為您提供行李搬運協助服務。對於打車不便，我們會與合作的網約車平台溝通，為住客提供更便捷的出行方案。再次感謝您的反饋，希望未來能有機會彌補此次的不足，以全新的服務面貌迎接您再次光臨，為您帶來舒適滿意的住宿體驗。

訪客用戶

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

2 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 15 日

第一次住桔子酒店超預期。整個一個桔子世界，桔子色，桔子味，還有桔子機器人積極幹活中。前台服務人員態度好，當天經理幫忙與攜程溝通順利解決問題。酒店提供免費洗烘服務，還有免費自助茶水吧和健身房。果然加入會員，贈送了早餐，家人都説好吃，特別是雲吞麪。這家桔子酒店近地鐵站，離北京路步行街走路衹需10多分鐘，超讚。

6/11

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並給予好評！我們很高興您對我們的服務感到滿意，您的認可是我們前進的動力，期待您再次光臨，祝您生活愉快！

ALVANING88

舒適特大床房

入住於 2025 年 1 月

獨自出遊

4 則評論

4.5/5

滿意

發布於 2025 年 2 月 25 日

服務 ⭐️⭐️⭐️⭐️ - 凌晨的班機到達廣州，然後因為有房所以酒店願意提早12 點讓我checkin。衞生/環境 ⭐️⭐️⭐️⭐️ - 離步行街要走10分鐘，但是也算靠近了。再附近看看廣州的生活方式。也很不錯。良記煲仔飯步行5 分鐘，但是每次經過都好多人。我是叫外賣的。房間⭐️⭐️⭐️⭐️ - 房間很大，該有的都有。但是這間沒有全身鏡。我知道其他房間是有的。要的話可能要跟櫃枱要求。花灑水温不是很穩定。時熱時冷時大時小。但是還可以接受。不會很誇張。機器人也很棒。酒店很新。電梯也很快。因為是桔子酒店，所以東西都是桔子味，不喜歡的可以自己帶沐浴露。😆 總結- 以一個3 星旅館，這間桔子酒店很棒。希望可以維持👏

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇桔子酒店並分享如此細緻的入住體驗！凌晨為您提前辦理入住，能讓您儘快安頓，我們深感欣慰。得知您對房間空間、周邊位置以及機器人服務滿意，我們十分開心。關於花灑水温不穩定的問題，我們已安排專業維修人員全面檢查調試，確保水温穩定舒適。對於全身鏡，後續我們會在各房間合理增設，同時也會優化服務流程，主動詢問客人需求，提前為有需要的客人安排合適房間。桔子酒店致力於為客人打造獨特體驗，桔子味的洗護用品是我們的特色之一，不過也會考慮為有不同需求的客人提供更多選擇。我們始終以高水準要求自己，努力超越三星標準。期待您再次下榻，感受我們的持續提升，祝您生活愉快！

Maliyababala

雙床房

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

2 則評論

1.7/5

發布於 2025 年 2 月 8 日

1200一間，房間是沒有窗户的，有一個裝模作樣的窗户是對着一個長方形的空間，沒有到户外。然後去找前台，對照攜程上的條件有窗户，他們回覆就是本來攜程就是這樣，寫了窗户也不這哦有！然後床尾過去，把我腿劃了一個6釐米的口子，去前台要護理，酒店也沒有碘伏，給了我一盒酒精。覺得非常不合理。房間因為沒有窗户，一打開一股深深黴味，非常重，被子也濕答答的，然後一直開空調沒有絲毫改善。

住宿方回覆: 尊敬的客人：實在抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗，我們對此深感愧疚。關於房間窗户與攜程描述不符的問題，是我們工作出現了嚴重失誤，沒有和平台及時同步準確訊息，我們已立刻着手整改，確保不再誤導其他客人。對於您被床尾劃傷，沒能提供妥善的護理用品，是我們後勤保障的缺失。後續我們會在前台配備齊全的急救物品，以應對類似情況。房間有黴味、被子潮濕且空調無法改善，這是我們客房清潔和設備維護不到位。我們會對該房間進行深度清潔除黴，全面檢查空調及通風系統。為表歉意，為您提供一張折扣優惠券，期待您再次光臨，讓我們有機會彌補這次的過失，為您提供優質的服務。

allyberryberry

榻榻米大床房

入住於 2025 年 1 月

與好友旅遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 25 日

辦理入住登記很快，前台小哥哥小姐姐人都很nice，房間乾淨每天都有阿姨來打掃整理房間。酒店位置也很方便步行到北京路就5-8分鐘左右附近也有很多好吃的大推薦 👍🏼🧡🍊

住宿方回覆: 親愛的賓客，看到您的好評，我們滿心歡喜！桔子酒店始終以熱情的姿態迎接每一位客人，就像迎接久別重逢的摯友。您的滿意是對我們最大的鼓勵，期待再次與您相遇，為您提供更貼心的服務。

Shuihaoge

高級大床房

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

22 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 3 月 17 日

地點優越，離開北京路步行街很近，靠近海珠廣場地鐵站，前台服務員態度很好熟悉業務，房間設備新，沒有異味，衞生間很乾凈，下次還會入住

住宿方回覆: 真的很感謝您的稱讚！您的好評是我們努力的方向，期待您再次惠顧！

匿名用戶

高級大床房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

3 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 22 日

酒店從樓下看小小的，但是上樓之後發現每個房間都很寬敞很温馨。房間有很多設計都很有巧思。比如説沙發和桌子很大，且光線亮，非常適合辦公或者打牌、吃宵夜等等；床底設定了自動感應燈，晚上熬夜或者起夜會自動亮，不用擔心摔倒；洗手枱的鏡子的打光角度剛剛好，對鏡拍照很好看；以及沖水馬桶有自動加熱等等。總之有很多微小的細節直接提升了入住的幸福度。當然，最基礎的衞生、安全也做的很好。最滿意的是酒店的床超級舒服，以至於得到了所有人的誇獎。前台的服務態度也很好，還免費給升級了其中一間房間。非常棒的酒店！值得大家選擇！