美豪麗致飯店（廣州南站番禺長隆店）

上週出差到廣州，因連日奔波導致雙腿水腫痠痛，深夜入住酒店大堂員工的一句“歡迎回家旅途辛苦了”瞬間感覺心裏暖暖的，辦理入住過程中也是很貼心周到詢問我的入住需求。隨口向前台員工小曾提了一句"要是有個泡腳桶就好了"。本以為衹是疲憊下的無心抱怨，沒想到半小時後，門鈴響起——小曾竟帶着兩名服務員端着一個木質泡腳桶站在門口！ 更讓我震驚的是，桶中水温恰到好處，淡雅的艾草香氣氤氲，旁邊還備有玫瑰海鹽和生薑精油可選。他們貼心地在桶邊放置了吸水地墊、加厚毛巾，甚至搭配了熱牛奶和桂花糕點心。"張女士，我們瞭解到您連日奔波特意準備了助眠葯材，需要續水隨時撥打0或8分機。"小曾遞上手寫卡片時，我的眼眶瞬間濕潤。 次日清晨，床頭的便簽紙已更新："今日氣温驟降，已為您備好暖宮貼與護膝，泡腳桶將在晚間八點準時送達。"果然，當晚不僅泡腳桶如約而至，桶邊還多了一盞香薰蠟燭和舒緩音樂歌單。連續三天的定製化服務，連我隨口提過的薰衣草過敏細節都被細緻標註在服務檔案中。 作為每年入住超50家酒店的差旅人，這是我首次感受到服務超越標準流程的温度。你們用行動詮釋了"賓至如歸"的真諦——不是程式化的微笑，而是真正把客人的疲憊放在心上。那衹雕花泡腳桶，盛滿的不僅是葯香暖流，更是一份將心比心的珍貴心意。這份感動，定會讓我成為貴酒店永遠的忠實客户！

此刻坐在返程的車上，看着身旁安睡的母親，我的眼眶又一次濕潤了。必須五星好評向你們表達我最深的謝意。 前陣子我帶着年邁的母親來城裡看病。這家店離廣東省醫院蠻近的，本想着住一晚就回去，沒想到母親在入住當晚突然發起了高燒。凌晨兩點多，當我手足無措地跑到前台求助時，是值班的小陳二話不説就幫我聯繫了附近的24小時診所。 記得那天夜裡下着大雨，是小陳撐着傘，攙扶着我和母親上了出租車。到了診所後，我發現他後背的衣服都濕透了，卻還一個勁地問母親："奶奶，您感覺好點了嗎？"那一刻，我彷彿看到了自己的親人在照顧母親。 回到酒店後，你們特意為母親準備了軟糯的小米粥。細心的趙經理還讓人送來了一床加厚的被子，説："長者家發燒最怕着涼。"第二天早上，我驚訝地發現門口掛着一個小袋子，裏面裝着退熱貼和感冒葯，還有一張寫着"祝早日康復"的卡片。 更讓我感動的是，在接下來的幾天裏，每次我和母親進出酒店，你們都會主動上前問候。前台注意到母親走路不太穩，特意把我們的房間調到了低樓層；餐廳的小姐姐每次見到母親，都會貼心地問："奶奶，今天的飯菜合胃口嗎？要不要我幫您盛碗熱湯？" 這些天，我看到了太多温暖的細節：你們會蹲下來和母親説話，會記得她喜歡靠窗的位置，會在她午睡時特意提醒其他客人保持安靜。這些看似微不足道的關懷，卻讓我們母女在異鄉感受到了家的温暖。 現在母親的病已經好轉，但你們給予的温暖卻永遠留在了我們心裏。在這個快節奏的時代，你們用真誠的服務詮釋了什麼是"賓至如歸"。感謝你們像家人一樣照顧我的母親，你們不僅是優秀的酒店從業者，更是有温度的守護者。

來廣州遊玩，在網上看到這家酒店還不錯所有我們也預訂了，來到才發現這裏真的超值，酒店大堂準備了一些生活用品可免費使用，前台的小姐姐非常熱情，昨天出門時下起了下雨，我們剛好沒帶傘，小姐姐很會察言觀色，看到我們在門口焦急等待於是拿着傘過來撐着送我們上了車，服務太周到啦，推薦大家選擇這個酒店[強][強]

近期，我獨自前往廣州出差，恰逢生日，因行程緊張本打算默默度過。然而，在入住美豪麗致酒店的24小時裏，我卻收穫了一場意想不到的感動，至今回想仍覺心頭温熱。   抵達酒店時已是晚上9點，疲憊的我帶着行李匆匆走進大堂。前台員工小曾在辦理入住時，敏鋭地發現身份證上的生日日期正是當天。她微笑着遞上房卡，輕聲説：“王先生，祝您生日快樂！房間為您準備了一點小心意。”推開房門的那一刻，我瞬間愣住——茶几上擺放着精緻手寫賀卡和一束淡雅的鮮花，特別精緻。更讓我驚喜的是小曾還給我準備了蛋糕跟長壽麪，打開房門向外看的那一瞬間着實是被這一畫面温馨到，她們推着蛋糕唱着歌向我走了過來：：“王先生，祝您生日快樂，諸事順利。”原本冷清的異鄉夜晚，因這份突如其來的關懷變得格外温暖。  第二天退房前廳工作人員很親切詢問我的入住體驗還為我送上了一份伴手禮。 這次經歷讓我深刻體會到，真正的服務不是程式化的“歡迎光臨”，而是讀懂客人未説出口的需求，用真誠填補那些獨自在外的孤獨瞬間。美豪麗致酒店的員工不僅用專業能力，更用一顆顆温熱的心，將冰冷的差旅變成了充滿人情味的記憶。如今，我向所有朋友推薦這家酒店時總會説：“那裡能讓你相信，陌生的城市裡，總有人在默默關心你。”

服務特別熱情特別好，還幫我們從雙床升成了親子房，停車也可以，早餐也可以，這個機器人送餐特別特別萌和便利，是帶孩子過來考試的，房間周邊也挺安靜的，總的來説很好！！！

是外國家人入住，特別感謝酒店用心提前打電話溝通，幫忙打點酒店內設備，還貼心送來小朋友玩偶工具非常的重視我的家人，感覺非常用心！服務周到！！非常推薦入住！他們入住感非常好，感謝lily（趙財貓）的安排和耐心！！非常愉快的預訂體驗！！！