説實話,房間整體環境可以,很清幽,但是裏面的設備不行。我是帶着兩孩子和一個長者出行,訂的是一房一廳2783元,價格也不便宜,但體驗感真的很不好,如果是以前,我直接全是差評,我秉着理性且住户的體驗,認真的寫下評論,也希望酒店能改善,不要再有我這樣體驗感差的住户,以後也不會再去了!
首先是辦理入住,下午三點之後還不能辦入住,我們本來就玩得很疲憊想休息,結果説還沒有收拾好,讓我們去喝下午茶,一下消費就是四百左右,裏面的價格都不便宜!等到下午四點多才辦理入住。
其次就是房間下水道堵塞,去沖涼,水全部漫出來,裏面也是完全出不去,因此孩子還摔了兩跤,還好沒什麼大事,如果是長者摔了,那後果不堪設想!酒店事先就沒有修繕到位,導致晚上又是通下水道,又是拖地搞衞生,感覺糟糕極了,且酒店沒有一句道歉!
再次就是藍牙無線充電,剛開始把手機放上去顯示可以充,我就放心地睡了,結果睡醒起來,手機直接關機,沒有充進去一點電,充不進去,打電話給前台,才拿到有線的充電線,充了半小時開的機,如果一開始是這樣,應該要和住户説,否則非常影響事情。
最後退房,我們是早上八點一十走的,大堂竟然一個人都沒有,要我們等,我們本來就趕時間,我們辦理入住就等了一個小時,走的時候還要等,當時情緒真的是很不好,後來把房卡放在前台的桌面上,和管家説了一聲就走了!
説實話,從來沒有體驗感這麼差的酒店,以前帶孩子出去玩,那服務真是天壤之別,希望能多改善,真正對得起消費者所付的每一分錢!消費者願意花這麼多錢住酒店,不就是想要一個安全,衞生乾淨,服務好的休息場所嗎?