廣州白雲國際會議中心越秀萬豪飯店(Guangzhou Marriott Hotel Baiyun)

預訂兩間兩晚大床房帶早餐， 5.1 自駕一整天晚上到酒店，排隊大概 20 分鐘。前台一名叫 Law 的工作人員辦理入住。等了大概 5 分鐘，一系列程序走完，身份證核實完畢，告訴我兩間房距離很遠，我説同一個賬號同一時間預訂，並且提前扣款，為什麼不預留相近的房間，説衹看入住人姓名，不看其他。繼續等，我在告知我的需求，她皺起了眉頭不語，讓我感到不舒服。大堂經理 Jemma 來解決問題了，又是繼續等，説安排好了距離相近的房間，以為 ok 了，她説兩間雙床房，我繼續説我訂的是兩間大床兩晚，她表示質疑，要看我的攜程訂單訊息，OK，拿給她再三看後確認。繼續等！又説一間有早餐，一間沒早餐，我繼續拿攜程訂單訊息給她看，這期間，她拿着我的手機在電腦上一頓操作，我繼續等，最後要刷按金的時候，pos 機又找不到了，説那就不用按金了。 我問為什麼會這樣，她草草説是系統問題，並且説讓我不要跟剛才的 Law 小女生生氣！難道萬豪上崗前不培訓嗎？最後實在是太累了，帶着孩子，後面還有客人在等待，不想理論了，第二天送了一份水果。就這樣！住過很多萬豪系，這一次，算是很意外。。。

很滿意的入住體驗，酒店大堂很大，環境很好，出門就是地鐵口很方便，前台同事Carline很熱情，服務好，全程面帶笑容，給人體檢感很好，辦理入住快，房間設施齊全，床很舒適，房間智能控制，還幫免費延時退房，很不錯！

设施：酒店非常新，開業不到一年。沒有損壞的情況。坐便器的溫度也非常舒服，點贊！ 卫生：衛生也很不錯，達到了萬豪這個等級的酒店的標準。床鋪也沒有發現任何的頭髮，睡得非常安心舒適，是我近一個星期以來睡的最為安穩的一覺。 环境：環境也很好，而且衣櫃和Mini Bar具有獨特的嶺南風格。浴室門的設計獨具匠心，一個人住可以完全打開，不必拘束。 服务：服務稍有遺憾。我入住時是廣交會期間，又恰逢廣州雷雨不斷導致航班延誤，當晚十點還有很多人在辦理入住。我等了有十幾分鐘，但也是可以理解的。只是希望酒店可以視實際情況增派人手以縮短等候時間。還有一個問題是酒店對我說因有食品安全規例不得讓房務人員幫我將外賣食品送到房間。我覺得很無厘頭。客房送餐也是人工送的，況且酒店也有智能機器人，為什麼要在這個方面為難客人呢？

首先，酒店的地理位置及其方便，即便是乘坐地鐵。2號線白雲文化廣場站2號口出來馬路對面即是。其次，酒店內部環境和設施都不錯。我的樓層有關於亭台樓閣的古建築模型和文獻介紹。再者，酒店的自助早餐豐盛、精緻。最後也是最重要的，幾乎所有遇到的員工都是禮貌謙遜、真誠熱情。特別感謝接待中心和前台的Bayley和Cardin。前者聽起來聲音很好聽的小姐姐，得知我略有傷風，不僅送來額外的飲水，關切是否需要安排自購的葯物外賣對接，還主動貼心幫我把次日退房推遲到14點。後者是一位臉似林志炫的小帥哥。廣交會期間酒店接待量很大，我臨時增加早餐，小哥哥妥善、高效幫我安排好。兩位的服務意識和專業素質無疑是該酒店整體服務品質最好的縮影。再次感謝Hayley和Cardin！

❶浴室很小 浴室地漏有問題 洗一下就積水 ❷浴缸完泡澡水漏不下水了 很無語 ❸電子稱壞的 電子稱下面女生長頭髮 床頭污垢頭皮屑很多 肯定沒有好好搞衞生 ❹游泳池還不錯 沒有消毒水味道 水很乾凈 但是沒有大浴巾 服務員也不見一個 而且游泳池附近沒有喝水的地方 ❺早餐無功無過，沒有特色 總體體驗較差，不會再來

離白雲山較近，酒店對面就是地鐵2號線，門口還有小型巴士站，交通便利。酒店超大，高大尚的感覺！房間乾淨、無異味，房間設計有復古感，床很大很舒服。自助早餐品種多樣化，服務員帶位後主動問需要茶還是咖啡👍。

設施：房間和酒店整體設施都很新 衞生：乾淨舒適 環境：很賞心悦目的園林環境，房間視野很開闊 服務：前台服務很好，半夜的送餐也很及時 對於咖啡星人來説，起來能直接有膠囊咖啡是很好的加分項！！！

萬豪系的擁躉者，中式典雅的裝修風格，環境優美，早餐也是比較豐富的，其綜合表現是萬豪的一貫水淮，還是很滿意的。以往住其他地方萬豪，會有禮品，歡迎水果等，也許是地域差別。還會入住的，很不錯！

新開的酒店，設備和裝修都很新，體驗很好。 房間很乾凈整潔，每天打掃也很細緻，還提供開夜床服務。 門口禮賓的工作人員服務到位，會幫忙開車門拿行李，晚上還會用手電筒檢查是否有東西落下。入住時也提供了升房，安排到了高樓層客房。 有待提高的是迷你吧裏沒有東西，開窗簾的開關時而不靈光。 還有就是離市區稍微遠了點，不過離機場近就是了。 還有就是為啥攜程預訂不給積分啊。。 總體體驗很好，好評。