格拉馬杜大師飯店，靠近 Torta 街，設有孩童空間(Master Gramado Hotel - A 1 Quadra da Borges de Medeiros)

Ficamos um insatisfeito na questão dos quartos um apresentou mau cheiro e no outro tivemos problemas com vazo sanitário, telefone e televisão no quarto.

O atendimento dos funcionários, perfeito, a limpeza boa, café das manhã excelente...

Hotel nota 10. Fiquei muito satisfeito! Voltarei com toda certeza.

O check-in demorou 50 minutos, com apenas 2 funcionárias no balcão. O hotel estava lotado, nos deram um quarto que já estava ocupado, e tivemos que retornar na recepção para pedir outro. O quarto tem um bom tamanho, mas a limpeza deixa a desejar (mofo e sujeira no banheiro). O café da manhã era muito bom, com muita variedade. A área kids é excelente!

Somos uma família: pai, mae e dois filhos de 6 e 3 anos. A estadia foi excelente! Quarto família é excelente! Café da manhã perfeito! E a área de recreação é gigante e num ambiente fechado. Foi perfeita nos dias de chuva e de frio de 10 graus na cidade. Voltaremos com certeza!

O hotel é maravilhoso, gostamos muito da sala kids. O atendimento desta vez deixou muito a desejar, talvez pelo período de férias, tinha profissionais insuficientes. O checkin demorou quase 1 hora pois tinha fila e demorava o atendimento, poderiam incentivar o web checkin. O restaurante demorou também 1h para trazer as refeições. Pedi uma banheiro de bebê e demorou 1h30 para trazerem. A recreação não é das mais animadas, deveriam ser mais acolhedoras e ter mais atividades.

Hotel com boa estrutura de academia, sala de jogos, recepção. Cafe da manha bem variado. Excelente funcionários. Entretanto os quartos sao sucateados com moveis quebrados, paredes sujas, precisando de pintura e reboco, ar condicionado com defeito e cama desconfortável e barulhenta. No quarto de casal as camas sao tamanho padrão basico. Bati fofos de dois quartos mas o site do ********** não permitiu que juntasse.

Muito bom. Localizaçao excelente. Quarto grande , confortavel. Cafe da manha otimo. E sala de jogos para as crianças espetacular. Pessoal que trabalha muito atencioso. Para familias e otimo. Podem ficar que vão gostar.

Funcionários atenciosos e prestativos, café da manhã muito bom e com várias opções no buffet e o espaço kids é sem dúvidas um diferencial deste hotel. Outro ponto forte, é a localização do hotel, muito próximo das principais avenidas de Gramado. Fomos ao centro a pé com as crianças várias vezes. Porém, nos corredores e dentro do quarto, sentimos cheiro de mofo. Durante a estadia, tivemos que solicitar a troca do quarto, pois o ar condicionado não tinha a aleta para direcionar o vento gelado, fazendo com que o vento fosse direto para uma das camas. Contudo, esse problema foi resolvido de forma rápida pela equipe do hotel.