富士山御殿場寬樂飯店

富士山御殿場寬樂飯店的評論

富士山御殿場寬樂飯店

1031-1Higashitanaka, 御殿場市, 靜岡縣, 412-0026, 日本查看飯店詳情
富士山御殿場寬樂飯店
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1晚

富士山御殿場寬樂飯店 評論-真實旅客評語

4.2/5
很好
112 則評論
驗證過的評論
位置4.2
設施4.2
服務4.2
衛生程度4.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(112)
好評(104)
附有照片/影片的評論(27)
體驗很棒(27)
老板熱情(21)
乾淨衛生(18)
位置很好(13)
早餐很棒(8)
購物方便(7)
交通便利(5)
負評(8)
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
15 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 2 日
附近除左有好受遊客歡迎嘅outlet之外,仲有富士野生動物園都好值得去!自駕車程只需半小時內 酒店晚上6點半至8點半仲有提供每人一碗湯烏冬,不過我就冇去食到
住宿方回覆: 多謝你入住我哋嘅酒店。我哋好高興你享受咗你嘅住宿。多謝你寫一篇關於你嘅經驗嘅正面評論。正如你之前所講,富士野生動物園距離我哋酒店只係30分鐘車程。我哋開始咗免費嘅關樂烏冬服務,由晚上 18 點開始到晚上 20 點 15 分。我哋希望可以再次為你服務,同埋再次多謝你。
Hsuan Hsuan
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 4 月 7 日
這次連續住4晚,check in的時候與櫃檯溝通上次住宿的時候床單讓人皮膚癢,不過得到的回應讓人覺得很敷衍,對方說他們每天都會換床單,跟我留了房號,說了不好意思就想跟我轉移話題問我台灣的地震還好嗎?🥺其實體驗沒有很好。 請勿打擾-不打掃的要求就不會主動留下補充的衛生紙,會提高浴巾、毛巾牙刷及梳子和一個垃圾袋。 地理位置蠻方便的,馬路對面有一個超市和Uniqlo及Daiso可逛
住宿方回覆: 感謝您入住富士山御殿場甘樂酒店。當時我們並沒有轉移話題的意思,因為那天台灣發生了大地震,我們很擔心台灣的國際客人和他們的家人。對於您在入住期間遇到的不便,我們深表歉意。感謝您提及清潔程序。正如您所提到的,如果門外有請勿打擾標籤,管家不會進入房間,他們會提供新的毛巾和盥洗用品,並掛在門口。但是,如果客人面對標籤進入“請清理”,那麼管家將進入房間進行清理。我們非常感謝您對我們酒店位置的正面評價。我們希望再次為您服務。
訪客用戶
標準單人房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
2 則評論
1.0/5
發布於 2024 年 4 月 9 日
前幾日我到酒店入住期間使用升降機多次,發現升降機內的地毯高低不平,形成波浪,在使用過程中我多次絆倒,造成不適及危險。 雖然我沒有受傷,但已感到使用升降機不夠安全。此後每次使用升降機,我都小心避免踏中地毯不平部分,但仍不時絆倒。 更嚴重的是,這種地毯狀況可能對行動不便的長者或殘障客人構成更大風險。一旦在升降機內跌倒可能導致嚴重受傷。 因此,我第一時間向酒店接待處投訴此事,要求檢查升降機地毯。不料幾日過去,問題仍未見改善。為確保所有客人在使用升降機時之安全,特就此事在此提出投訴,希望酒店可立即檢查並修復地毯,免生更大事故。
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。對於您入住期間造成的不便,我們深表歉意。我們將檢查電梯內安裝的地毯的狀況,並努力防止此類情況再次發生。我們將持續提供為客戶帶來安全保障的服務。感謝您的回饋意見。
孤獨的美食者
經濟雙床房
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 4 日
住這裏方便到富士山御殿場outlet ,房間很乾淨,地方大,值得推薦!
住宿方回覆: 感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。另外,感謝您在百忙之中抽出時間發表評論。我們將繼續努力滿足客户的期望。如果您在該地區,請使用我們的酒店。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 2024 年 2 月
其他
8 則評論
1.0/5
發布於 2024 年 2 月 13 日
酒店位置太偏僻,和富士山差的十萬八千里,如果奔着富士山去的,千萬不敢來來這邊,訂的時候説樓頂可以看到富士山🗻,確實可以看到模糊的尖尖,沒有公共交通,全靠走路。國人一定要避坑,房間環境與價格不匹配,一千人民幣在東京也差不多三星,和描述的差太多了,温泉也很小很差,進去看了環境就決定不入住了,還不給我退款,交涉了好久,害得我連夜直接回東京了,朋友們千萬謹慎!
住宿方回覆: 感謝您對我們酒店提供反饋。您通過這些評論向我們的在線社區提供了很多遺漏的訊息。我們希望清除所有遺漏訊息或指控,並向我們的在線社區提供正確的訊息。首先,富士山距離我們酒店大約 15 英里,而不是數千英里,您誤導了我們的在線社區。當天空晴朗時,從我們大樓的頂部可以清晰地看到富士山,而不僅僅是清晰模糊的山峯。我們酒店的位置距離 JR 御殿場站乘坐出租車僅 5 分鐘,距離東名御殿場巴士站步行約 5 分鐘。我們酒店不會在互聯網上發佈任何遺漏訊息或虛假描述。根據我們的記錄,您也沒有去過我們的公共浴室,所以請不要誤導我們的在線猜測。非常抱歉,根據您在預訂時閲讀並選擇的預訂協議,我們無法退款。看來您在沒有通知我們工作人員的情況下自行決定離開酒店,而我們的工作人員一直等到凌晨 3 點才回來。這就是為什麼酒店也不強迫你出去。對於我們酒店的環境未能達到您的期望,我們深表歉意。我們要求我們的在線社區不要相信這種虛假指控,因為我們願意毫無歧視地為任何國家的每一位客人提供服務。我們希望為您打造一個適合您下次入住的環境。我們仍在等待為您服務。Thank you for giving your feedback about our hotel.There are a lot of miss information that you are giving to our online community via these review.We would like to clear all the miss information or allegation and give a correct information to our online community.First of all Mt.Fuji is about 15miles away from our hotel not thousands of miles which you are misleading to our online community.When the sky is clean, clear view of Mt Fuji can be seen from the top of our building not a just sharp blurry peak.The location of our hotel is just 5min from the JR Gotemba Station via Taxi and about 5min by walk from the Tomei Gotemba Bus Stop.No miss information or false description is published from our hotel at internet.As per as our record, you were not gone to check our Public Bath as well so please do not mislead our online Guess.We are extremely sorry that refund cannot be done on the basis of Reservation agreement that you have read and selected during booking.It seems that without informing to our staff you have left out from hotel with your own decision and our staff were still waiting about your return till midnight 3am.That is why hotel doesn’t force you to go out as well.We are extremely sorry and want to apologize that the environment of our hotel doesn’t meet up with your expectation.We request our online community not to believe with this false allegation as we love to serve every guest of any nations without any discrimination.We hope to build an environment that will suit up with you during your next.We are still waiting to serve you.
訪客用戶
標準單人房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 6 月 29 日
外籍服務員服務態度不佳
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。 再次感謝您在百忙之中抽空評論。 對於造成顧客的不便,我們深表歉意。 我們將根據您的寶貴意見努力改進。 如果您在該地區,我們所有的工作人員都會恭候您的光臨。
KAY
豪華單人房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
11 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 8 月 28 日
雙人床很細 一家四口迫一張床 很困難睡! 房間燈光好暗 ,不太光猛。 唯一好處 附近多美食選擇 而且有幾間商店逛,有便利店 挺方便。
住宿方回覆: 非常感謝您入住富士山御殿場康樂治愈酒店。非常感謝您對雙人臥室的寶貴回饋。我們的飯店最多可容納 2 位成人。6 歲以下的房客使用現有床鋪可免費入住。床的尺寸為150公分寬。我們建議您將來預訂兩間雙人臥室。我們希望您來日本時再次入住我們的酒店。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 2023 年 10 月
與好友旅遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 11 月 9 日
從京都站走路6、7分鐘就能到 地理位置非常好 房間很大很乾凈 温泉有室內室外的,室外的池子泡完特別舒服很解乏 早餐也很好吃 酒店服務態度很好!下次還會選擇這家酒店
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。 客人發佈了與我們酒店不同的地點和房間的照片和評論。 對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請向相關住宿設施發表評論。當您來到靜岡縣御殿場市時,請使用我們的酒店。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 7 日
酒店鄰近御殿場outlet,周圍附近很多食肆,房間大小適中,床鋪很舒服,還有大浴場可供使用,早餐選擇還算好,唯一美中不足是窗簾不太遮光
住宿方回覆: 非常感謝您使用富士山御殿場甘樂酒店。非常感謝您入住後的回饋與評價。我們將繼續努力為廣大客戶提供熱情友善的服務。如果您在該地區,請隨時入住我們的酒店。我們全體員工期待您的下次光臨。
Hkgirlsfoodie
豪華單人房
入住於 2023 年 10 月
夫妻/情侶出遊
34 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 10 月 28 日
酒店地理位置10分方便,而且房間比想像中大和舒適 酒店服務人員親切有禮,而且酒店附近有便利商店 方便購買食物
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashdokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。 我們很榮幸我們的服務和員工得到讚揚。 我們的目標是在這些話的基礎上進一步改進。 我們期待您繼續支持 Kanraku。
ShenlanLEE
經濟雙床房
入住於 2023 年 9 月
與好友旅遊
19 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 10 月 6 日
在馬路邊,不過車不多,服務員很熱情態度很好。房間乾淨整潔,就是有點小,不過這個價格還包早餐就不講究那麼多了
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。再次感謝您的誇獎。我們所有的員工都很高興知道您在我們這裏過得愉快。我們希望您在該地區時再次入住我們的酒店。我們全體員工期待您的再次光臨。
訪客用戶
豪華單人房
入住於 2024 年 1 月
其他
3 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 1 月 6 日
房間空間還可以,兩人入住不擁擠.早餐就不怎麼樣了簡單的不能再簡單了,最基本的日式早餐.大廳服務格局有點小,大廳服務配套設施咖啡機沒辦理入住不可使用辦理了離店手續也不可使用.其實本身配套服務就是住客享受的服務.給感覺不舒服~
住宿方回覆: 房間裏的空間還可以,兩者不擁擠。 早餐不是那麼簡單。 它是日本最基本的早餐,並不是更簡單。 大廳服務有點小,大廳服務支持設施的咖啡機無法入住。 實際上,支持服務本身就是居民可以享受的服務。 給人不適〜
訪客用戶
標準單人房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 10 日
整體來説非常棒,非常友善,設施齊全方便,可以眺望富士山,具體看我前一條更詳盡的評價
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashdokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。我們很高興我們的客户滿意。我們將繼續努力提供讓您滿意的服務。全體員工期待您的下次光臨。
訪客用戶
豪華單人房
入住於 2023 年 9 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 10 月 11 日
酒店乾淨衞生 環境很舒適
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。再次感謝您在百忙之中抽出時間發表評論。我們期待您在該地區時入住我們的酒店。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
1 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 7 月 14 日
房間比較小,地點方便,停車位不足,停車場滿了後需要泊往比較遠的停車場
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashdokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。非常感謝您的評論。免費停車位數量有限。飯店內有 40 個停車位。附近有30個停車位。對於由此給您帶來的任何不便,我們深表歉意,並希望您理解我們的服務。我們將繼續努力提供讓客戶滿意的服務。我們期待再次見到您。