富士山御殿場寬樂飯店

富士山御殿場寬樂飯店的評論

富士山御殿場寬樂飯店

Higasitanaka 1031-1, 412-0026 御殿場市, 靜岡縣, 日本查看飯店詳情
富士山御殿場寬樂飯店
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1晚

富士山御殿場寬樂飯店 評論-真實旅客評語

4.3/5
很好
132 則評論
驗證過的評論
位置4.3
設施4.3
服務4.3
衛生程度4.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(132)
好評(124)
附有照片/影片的評論(36)
服務很好(25)
體驗很棒(21)
乾淨衛生(20)
位置很好(14)
早餐很棒(10)
購物方便(8)
房間有異味(5)
負評(8)
Shilin
經濟雙床房
入住於 oct. 2024
家庭出遊
27 則評論
5.0/5
超棒
發布於 8 oct. 2024
上午是酒店房間打掃的時間,他們的打掃是一個樓層所有房間一件事情先全部完成後再做下一件,所以上午酒店房間不適合有人在。其他都不錯。早餐豐盛,晚上酒店提供30份免費的烏冬面,每人還可以拿一個冰激凌吃,味道也很好
住宿方回覆: 非常感謝您使用我們的服務。我們非常榮幸收到您的稱讚。我們將繼續竭盡全力讓大家開心。如果您在該地區,請使用我們的酒店。謝謝。
訪客用戶
豪華單人房
入住於 oct. 2024
與好友旅遊
12 則評論
4.3/5
很好
發布於 27 oct. 2024
整體來説還算可以,下午辦入住時候的工作人員服務態度很好,但是晚上不可多言了……設施比較老舊,入住的客人大都為了逛一圈奧萊,離奧萊大巴站很近,走路七八分鐘……入住的冰淇淋挺好吃的
住宿方回覆: 非常感謝您使用我們酒店。另外,非常感謝您發表評論。我們將繼續努力提供讓客户滿意的服務,期待您的再次使用。
訪客用戶
豪華單人房
入住於 déc. 2024
家庭出遊
2 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2 déc. 2024
房間雖小,但是很不錯很温馨,早飯很舒適,門口可以直接看到富士山 附近還有優衣庫、便利店晚上還能逛逛真不錯!
住宿方回覆: 非常感謝您使用我們酒店。非常感謝您的回饋。我們將繼續努力提供更好的服務。全體員工期待您的再次光臨。
nicole520 kwan
經濟雙床房
入住於 oct. 2024
與好友旅遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 26 oct. 2024
雙床房比較大,打開兩個行李箱還有位置行走,酒店人員很友善,晚上提供免費烏東麵、雪條、咖啡、整體體驗很好。下次來富士山還會入住。
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。非常感謝您的評論和評分。我們將繼續努力提供讓客戶滿意的服務。當您去日本旅行時,請再次光臨。全體員工期待您的下次光臨。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 août 2024
家庭出遊
15 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2 sept. 2024
附近除左有好受遊客歡迎嘅outlet之外,仲有富士野生動物園都好值得去!自駕車程只需半小時內 酒店晚上6點半至8點半仲有提供每人一碗湯烏冬,不過我就冇去食到
住宿方回覆: 多謝你入住我哋嘅酒店。我哋好高興你享受咗你嘅住宿。多謝你寫一篇關於你嘅經驗嘅正面評論。正如你之前所講,富士野生動物園距離我哋酒店只係30分鐘車程。我哋開始咗免費嘅關樂烏冬服務,由晚上 18 點開始到晚上 20 點 15 分。我哋希望可以再次為你服務,同埋再次多謝你。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 déc. 2024
與好友旅遊
9 則評論
4.2/5
很好
發布於 5 déc. 2024
整體環境不錯,有浴場,早餐不算豐富,但可以飽肚,晚上6:30至8:30餐廳有烏冬食,限量30碗,咖啡任飲,但只限下午三點開始,有免費停車場,附近有藥妝、超市,員工服務態度好。
住宿方回覆: 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們住宿的回饋。我們很高興聽到您喜歡我們的整體環境、澡堂以及我們工作人員的服務態度。您的舒適和滿意對我們非常重要。感謝您對我們的早餐和餐廳提供的意見。我們很高興您發現早餐很豐盛,我們希望您有機會享用我們晚上提供的烏龍麵。我們將繼續努力改善我們的餐飲選擇,以提升客人的體驗。很高興知道您發現免費停車很方便並且附近的商店很有幫助。我們的目標是讓客人的住宿盡可能舒適、無憂。我們期待您的再次光臨。如果您希望在下次入住期間看到任何具體的改進或添加,請隨時告訴我們。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 oct. 2024
與好友旅遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 8 nov. 2024
離車站有一定得距離。但是去奧萊的車 第一站離酒店很近。衹要轉彎就到酒店了,酒店邊上還有生活超市優衣庫啥的 奧萊關門回來 還可以逛一圈。酒店有泡湯 但是很小 女湯需要問前台要密碼才可以進去 毛巾要自帶,不能寄存行李,必須3點後才可以check in 很死板
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。 非常感謝您的評論和評分。 我們將繼續努力提供讓客戶滿意的服務。當您去日本旅行時,請再次光臨。全體員工期待您的下次光臨。
Hsuan Hsuan
入住於 avr. 2024
夫妻/情侶出遊
3 則評論
3.5/5
發布於 7 avr. 2024
這次連續住4晚,check in的時候與櫃檯溝通上次住宿的時候床單讓人皮膚癢,不過得到的回應讓人覺得很敷衍,對方說他們每天都會換床單,跟我留了房號,說了不好意思就想跟我轉移話題問我台灣的地震還好嗎?🥺其實體驗沒有很好。 請勿打擾-不打掃的要求就不會主動留下補充的衛生紙,會提高浴巾、毛巾牙刷及梳子和一個垃圾袋。 地理位置蠻方便的,馬路對面有一個超市和Uniqlo及Daiso可逛
住宿方回覆: 感謝您入住富士山御殿場甘樂酒店。當時我們並沒有轉移話題的意思,因為那天台灣發生了大地震,我們很擔心台灣的國際客人和他們的家人。對於您在入住期間遇到的不便,我們深表歉意。感謝您提及清潔程序。正如您所提到的,如果門外有請勿打擾標籤,管家不會進入房間,他們會提供新的毛巾和盥洗用品,並掛在門口。但是,如果客人面對標籤進入“請清理”,那麼管家將進入房間進行清理。我們非常感謝您對我們酒店位置的正面評價。我們希望再次為您服務。
訪客用戶
標準單人房
入住於 avr. 2024
獨自出遊
2 則評論
1.0/5
發布於 9 avr. 2024
前幾日我到酒店入住期間使用升降機多次,發現升降機內的地毯高低不平,形成波浪,在使用過程中我多次絆倒,造成不適及危險。 雖然我沒有受傷,但已感到使用升降機不夠安全。此後每次使用升降機,我都小心避免踏中地毯不平部分,但仍不時絆倒。 更嚴重的是,這種地毯狀況可能對行動不便的長者或殘障客人構成更大風險。一旦在升降機內跌倒可能導致嚴重受傷。 因此,我第一時間向酒店接待處投訴此事,要求檢查升降機地毯。不料幾日過去,問題仍未見改善。為確保所有客人在使用升降機時之安全,特就此事在此提出投訴,希望酒店可立即檢查並修復地毯,免生更大事故。
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。對於您入住期間造成的不便,我們深表歉意。我們將檢查電梯內安裝的地毯的狀況,並努力防止此類情況再次發生。我們將持續提供為客戶帶來安全保障的服務。感謝您的回饋意見。
HO PAN
豪華單人房
入住於 sept. 2024
夫妻/情侶出遊
2 則評論
3.7/5
發布於 25 sept. 2024
房間有嚴重刺鼻及刺眼的味道,廁所有渠味。要求換房,店員換了另外一間味道比較輕微的房間,但仍然有渠味,不過算可以接受了。酒店樓下就是免費停車場,很適合自駕遊。有大浴場,不過比較簡單。
住宿方回覆: 非常感謝您入住我們酒店。對於房間訊息給您帶來的不便,我們深表歉意。 我們將繼續努力提供高質量的服務。 我期待再次見到您。非常感謝。
孤獨的美食者
經濟雙床房
入住於 juin 2024
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 4 juin 2024
住這裏方便到富士山御殿場outlet ,房間很乾淨,地方大,值得推薦!
住宿方回覆: 感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。另外,感謝您在百忙之中抽出時間發表評論。我們將繼續努力滿足客户的期望。如果您在該地區,請使用我們的酒店。
訪客用戶
經濟雙床房
入住於 fév. 2024
其他
9 則評論
1.0/5
發布於 13 fév. 2024
酒店位置太偏僻,和富士山差的十萬八千里,如果奔着富士山去的,千萬不敢來來這邊,訂的時候説樓頂可以看到富士山🗻,確實可以看到模糊的尖尖,沒有公共交通,全靠走路。國人一定要避坑,房間環境與價格不匹配,一千人民幣在東京也差不多三星,和描述的差太多了,温泉也很小很差,進去看了環境就決定不入住了,還不給我退款,交涉了好久,害得我連夜直接回東京了,朋友們千萬謹慎!
住宿方回覆: 感謝您對我們酒店提供反饋。您通過這些評論向我們的在線社區提供了很多遺漏的訊息。我們希望清除所有遺漏訊息或指控,並向我們的在線社區提供正確的訊息。首先,富士山距離我們酒店大約 15 英里,而不是數千英里,您誤導了我們的在線社區。當天空晴朗時,從我們大樓的頂部可以清晰地看到富士山,而不僅僅是清晰模糊的山峯。我們酒店的位置距離 JR 御殿場站乘坐出租車僅 5 分鐘,距離東名御殿場巴士站步行約 5 分鐘。我們酒店不會在互聯網上發佈任何遺漏訊息或虛假描述。根據我們的記錄,您也沒有去過我們的公共浴室,所以請不要誤導我們的在線猜測。非常抱歉,根據您在預訂時閲讀並選擇的預訂協議,我們無法退款。看來您在沒有通知我們工作人員的情況下自行決定離開酒店,而我們的工作人員一直等到凌晨 3 點才回來。這就是為什麼酒店也不強迫你出去。對於我們酒店的環境未能達到您的期望,我們深表歉意。我們要求我們的在線社區不要相信這種虛假指控,因為我們願意毫無歧視地為任何國家的每一位客人提供服務。我們希望為您打造一個適合您下次入住的環境。我們仍在等待為您服務。Thank you for giving your feedback about our hotel.There are a lot of miss information that you are giving to our online community via these review.We would like to clear all the miss information or allegation and give a correct information to our online community.First of all Mt.Fuji is about 15miles away from our hotel not thousands of miles which you are misleading to our online community.When the sky is clean, clear view of Mt Fuji can be seen from the top of our building not a just sharp blurry peak.The location of our hotel is just 5min from the JR Gotemba Station via Taxi and about 5min by walk from the Tomei Gotemba Bus Stop.No miss information or false description is published from our hotel at internet.As per as our record, you were not gone to check our Public Bath as well so please do not mislead our online Guess.We are extremely sorry that refund cannot be done on the basis of Reservation agreement that you have read and selected during booking.It seems that without informing to our staff you have left out from hotel with your own decision and our staff were still waiting about your return till midnight 3am.That is why hotel doesn’t force you to go out as well.We are extremely sorry and want to apologize that the environment of our hotel doesn’t meet up with your expectation.We request our online community not to believe with this false allegation as we love to serve every guest of any nations without any discrimination.We hope to build an environment that will suit up with you during your next.We are still waiting to serve you.
訪客用戶
豪華單人房
入住於 nov. 2024
與好友旅遊
8 則評論
4.2/5
很好
發布於 24 nov. 2024
附近有一家永旺,可惜我們到的有點晚,快關門了。周邊沒有什麼吃飯的地方,衹能到便利店買點東西回房間吃。其他都中規中矩,這個價位,完全滿足,沒意見。
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kankaku Fujisan Gotemba。 非常感謝您的評論和評分。 我們將繼續努力提供讓客戶滿意的服務。當您去日本旅行時,請再次光臨。全體員工期待您的下次光臨。
訪客用戶
標準單人房
入住於 juin 2024
家庭出遊
1 則評論
4.2/5
很好
發布於 29 juin 2024
外籍服務員服務態度不佳
住宿方回覆: 非常感謝您使用 Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba。 再次感謝您在百忙之中抽空評論。 對於造成顧客的不便,我們深表歉意。 我們將根據您的寶貴意見努力改進。 如果您在該地區,我們所有的工作人員都會恭候您的光臨。
KAY
豪華單人房
入住於 août 2024
家庭出遊
11 則評論
3.5/5
發布於 28 août 2024
雙人床很細 一家四口迫一張床 很困難睡! 房間燈光好暗 ,不太光猛。 唯一好處 附近多美食選擇 而且有幾間商店逛,有便利店 挺方便。
住宿方回覆: 非常感謝您入住富士山御殿場康樂治愈酒店。非常感謝您對雙人臥室的寶貴回饋。我們的飯店最多可容納 2 位成人。6 歲以下的房客使用現有床鋪可免費入住。床的尺寸為150公分寬。我們建議您將來預訂兩間雙人臥室。我們希望您來日本時再次入住我們的酒店。