至尊玖霄明閣大飯店

至尊玖霄明閣大飯店的評論

至尊玖霄明閣大飯店

1, Jalan Ion Delemen, 69000 雲頂高原, 彭亨州, 馬來西亞查看飯店詳情
至尊玖霄明閣大飯店
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至尊玖霄明閣大飯店的真實房客評論

7.3/10
425 則評論
驗證過的評論
位置7.5
設施7.1
服務7.0
衛生程度7.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(425)
好評(313)
附有照片/影片的評論(100)
提供接駁服務(25)
景觀很棒(20)
房間有異味(19)
環境優雅(12)
泳池乾淨(12)
游泳池很棒(12)
房間很大(8)
櫃檯服務好(6)
負評(112)
Darren Saw
兩臥室房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
6 則評論
3.5/10
發布於 2025 年 8 月 12 日
我們於7月28日入住了Grand Ion Delemen Hotel的一間兩房，下午6點左右抵達並辦理入住手續。房間糟糕的衛生狀況和清潔程度令我們震驚。 浴室瀰漫著濃重的尿味，衣櫃玻璃上留有明顯的指紋，窗戶上長滿了藻類，窗簾上沾滿了污漬，牆壁和門上滿是污漬，地板上也滿是灰塵。枕頭套聞起來像是沒換過一樣，桌面狀況也很差。 房間衛生狀況非常糟糕，我們在晚餐後決定在當天晚上9點左右退房。對於這樣規模的酒店來說，這種衛生和維護水平完全不可接受。顯然，客房清潔標準和維護工作嚴重被忽視了。這是一次非常令人失望的體驗，絕對不是我們預訂這家酒店時的預期。
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6/12
住宿方回覆: 親愛的賓客，對於您入住期間遇到的任何不便或不滿，我們深表歉意。請您放心，這絕非我酒店的價值觀和標準。我酒店始終致力於不斷改進，非常感謝您坦誠的評價和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員，以便他們盡快解決問題。同時，也請您給我們一次改正錯誤的機會。再次為造成您的不便致歉。我們期待您的再次光臨，並確保您下次入住時擁有完美的體驗。謝謝。客戶服務部
匿名用戶
兩臥室房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
27 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 7 月 29 日
我們抵達時check in是很順暢的，可是Tower 2 的樓太久，廁所很骯臟，後來換去T4（比較新），可是來回走去carpark是比較麻煩。距離雲頂遊樂場所，大概10分鐘距離左右，建議take grab更方便一些。衹是check in 和builiding有點繁瑣。圖片是T2的房，太臟所以要求換了。換了以後好很多。
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day!Regards, Customer Care
Hnin Aye
豪華特大床房
入住於 2025 年 8 月
好友出遊
3 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 9 月 28 日
酒店景色非常優美。 服務一流，最喜歡的餐廳是位於一樓的中餐廳。 我們對每天的客房清潔服務非常滿意。 繼續保持！ 😍😍
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的好評！我們很高興您成為我們的顧客，得知您入住愉快，我們倍感欣慰。我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！此致，客戶服務部
匿名用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 7 月 29 日
非常適合短途旅行。需自行準備搭乘接駁巴士或開車前往雲頂度假村。每次離開停車場時都需要驗證停車卡才能享受免費停車。
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的好評！我們很高興您成為我們的顧客，得知您入住愉快，我們倍感欣慰。我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！此致，客戶服務部
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 9 月 16 日
飯店大廳位於另一棟建築物裡。飯店很漂亮，也很寬敞。
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的好評！我們很高興您成為我們的顧客，得知您入住愉快，我們倍感欣慰。我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！此致，客戶服務部
訪客用戶
一室大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 22 日
很乾凈，衞生
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day! Regards, Customer Care
訪客用戶
家庭套房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 9 月 16 日
Location is ok if got own transport
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day! Regards, Customer Care
SashaKaka
一室雙床房
入住於 2025 年 9 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 8 日
Good location
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day!Regards, Customer Care
AyieBAE
兩臥室套房（大床 + 雙床）
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
50 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 28 日
Our stay was lovely, we enjoyed the trip! The staff was also friendly.
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day!Regards, Customer Care
訪客用戶
兩臥室房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
7 則評論
4.5/10
發布於 2025 年 9 月 22 日
关于这家酒店，我有很多话要说。但最重要的是，它绝对不是一家五星级酒店。请不要被酒店信息误导。酒店位置离云顶世界、云顶大道以及云顶的其他景点都很远。而且，它离琥珀阁非常近，让人感觉很不安全。 到达酒店后，我费了好大劲才弄明白它的布局。酒店有两栋楼，但没有任何指示牌指引方向。 通往我们房间的路也让人失望。封闭的走廊铺着人造草坪，售卖的食物看起来像是放了很久。 电梯简直是噩梦。清洁人员推着装满床上用品的大推车去打扫房间，却没有专属的员工电梯，只能使用客人的电梯。结果就是，因为很多人都在等电梯，所以等了很久。 酒店早餐还算可以，只有几样冷食。最棒的是酒店供应的新鲜华夫饼。 我们一进房间，门就发出非常非常大的吱嘎声。房间很小，没有配备齐全的厨房用具，只有一个水槽和几个杯子。 浴室也很小，水槽堵塞了。提供的吹风机功率和温度都不够。地板和床单上有一些可疑的污渍。 总的来说，我和家人在这家酒店的体验远达不到五星级标准，更像是三星级。所以，如果您正在考虑预订这家酒店，请务必记住这一点。我不会再次预订这家酒店。
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住宿方回覆: 尊敬的宾客，对于您入住期间遇到的任何不便或不满，我们深表歉意。请您放心，这绝非我酒店的价值观和标准。我酒店始终致力于不断改进，非常感谢您坦诚的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以便他们尽快解决问题。同时，也请您给我们一次改正错误的机会。再次为给您带来的不便致歉。我们期待您的再次光临，并确保您下次入住时拥有完美的体验。谢谢。客户服务部
BVANI05
豪華特大床房
入住於 2025 年 5 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 22 日
我去過格蘭德伊恩德勒門兩次。 那是個很棒的住宿地點。
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的好評！我們很高興您成為我們的顧客，得知您入住愉快，我們倍感欣慰。我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！此致，客戶服務部
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 10 月 6 日
这家酒店已经过时，不推荐入住。早餐只能给一星（满分五星）；由于西格纳塔酒店在价格、质量、标准、清洁度、早餐品质和设施等方面的竞争，这家酒店从五星降到了两星。
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住宿方回覆: 尊敬的宾客，对于您入住期间遇到的任何不便或不满，我们深表歉意。请您放心，这绝非我酒店的价值观和标准。我酒店始终致力于不断改进，非常感谢您坦诚的评价和意见。您的投诉将立即转达给相关工作人员，以便他们尽快解决问题。同时，也请您给我们一次改正错误的机会。再次为给您带来的不便致歉。我们期待您的再次光临，并确保您下次入住时拥有完美的体验。谢谢。客户服务部
訪客用戶
一臥室特大床套房
入住於 2026 年 1 月
家庭出遊
11 則評論
6.5/10
發布於 2026 年 3 月 16 日
很差的體驗, WIFI 完全不能使用, 多次叫人修繕也是愛理不理, 一行人3間房也有這問題, 另外地方指示不清晰
住宿方回覆: Dear Guest,We deeply apologize for any inconvenience or grievances caused during your stay at our hotel. Please be assured that this is not reflective of our values and standards. Our hotel is always striving for improvement, and we greatly appreciate your honest review and opinions.Your complaint will be immediately relayed to the relevant department to address the issue. Meanwhile, please allow us the opportunity to rectify our mistakes. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hopeto welcome you back and ensure that your next visit will be flawless.Regards,Customer Care
DORODANGO Man
豪華特大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 11 日
雖然我預訂了這家酒店，但沒有空房，所以我不得不住在幾分鐘車程外的溫德姆酒店。 不過，他們提供交通服務，從雲頂高原（遊樂園、商場）的巴士總站有班車，票價不到200日元，所以這是一家服務很棒的酒店。 前面展示了很多日本車，讓我很興奮。
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的正面回饋！我們很高興您成為我們的客戶，並且得知您在這裡過得愉快，我們也感到非常高興。我們將繼續努力為您提供卓越的體驗。祝您有美好的一天！問候，客戶服務。
AlinaTan85
一臥室特大床套房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 12 日
在雲頂高原的最佳住宿地點，風景優美，班車服務方便，早上還有美味的早餐，工作人員也很友好🥰🫶🏻一定會再來的
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day! Regards, Customer Care