曼哈頓雅加達飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的宾客：您好！曼哈顿雅加达酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。非常感谢您的评价和反馈。我们很高兴得知您对我们友好的员工、丰盛的自助早餐、酒店位于中央商务区（CBD）靠近购物中心的优越位置以及免费草药饮品（Jamu）和儿童游乐区等设施感到满意。我们也注意到您提到的床垫、电视遥控器和浴室水龙头的问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将认真对待您的反馈，并努力改进我们的设施。我们期待您再次光临曼哈顿雅加达酒店，并为您提供更加愉悦的入住体验。此致，总经理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的Adi Setiawan先生：您好！我們是雅加達曼哈頓飯店，謹致上最誠摯的問候。感謝您給予我們如此精彩完美的評價。我們非常榮幸能參與您的周年慶典。得知您特別要求的，例如城市景觀、裝飾佈置和小蛋糕，都給您留下了深刻的印象，我們感到非常欣慰。同時，我們也欣喜地了解到，飯店的優越位置、豐富的早餐選擇以及我們團隊的卓越服務，都讓您的入住體驗更加難忘。我們希望這些美好的回憶能帶給您快樂，並期待您的再次光臨。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的柯世雲先生：您好！我們是雅加達曼哈頓飯店，衷心感謝您抽出寶貴時間分享您最近入住的詳細體驗。我們很高興聽到您對我們員工的熱情服務和禮貌周到的待客之道，以及酒店毗鄰庫寧安購物中心的便利位置給予高度評價。同時，我們也感謝您在燈光、毛巾和客房清潔方面的寶貴意見。請放心，我們會將您的意見回饋給管理階層和相關部門，以便進行審核和改進。我們理解燈光會影響入住的舒適度和氛圍，我們會將此納入考量，並在未來的改進中加以優化。雖然我們很遺憾某些方面未能達到您的預期，但我們非常重視您的回饋，這有助於我們不斷改進。如果您將來有機會再次入住，我們期待您的再次光臨，並為您提供更舒適的入住體驗。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 親愛的客人，雅加達曼哈頓酒店向您致以最誠摯的問候。非常感謝您抽空分享您的回饋。我們很高興聽到您認為我們員工彬彬有禮，並且整體上非常滿意您的入住體驗。然而，我們很遺憾地了解到，我們的位置和早餐供應未能完全滿足您的期望，尤其是在阿拉伯客人的菜餚種類方面。我們非常感謝您的評論，我們理解在遠離本土文化的旅途中，擁有賓至如歸的感覺是多麼重要。請放心，我們將持續改進早餐選擇，並將您的意見與我們的烹飪團隊分享，以探索如何推出更多樣化和包容性的菜單選項。我們很樂意歡迎您再次光臨，並希望在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。此致，總經理 Agung Pramudito 先生

住宿方回覆: Dear Mr. Mike,Warmest Greetings from Manhattan Hotel Jakarta.Thank you for your kind and detailed review. We’re very happy to hear that you had a great experience with us — especially with our friendly front desk team, generous breakfast buffet, and the facilities on the 8th floor including the pool and gym. It's also great to know that you appreciated the spacious room and its city view.Your positive words truly motivate us to keep providing excellent value and service. We hope to welcome you back again very soon on your next visit to Jakarta.Sincerely,Ag. Agung PramuditoGeneral Manager

住宿方回覆: 尊敬的 Yeyeyeye 先生/女士：雅加達曼哈頓酒店向您致以最誠摯的問候。首先，對於您在近期入住期間遇到的不便，我們深感抱歉。我們非常抱歉，我們的設施和清潔度未能達到您的期望。我們非常重視您對床單、游泳池和健身器材的回饋，並已將其轉達相關部門，以便緊急審查和採取糾正措施。我們很高興看到我們的團隊提供了熱情周到的服務，但我們深知，如果沒有完善的配套設施，單靠服務是不夠的。我們非常感謝您的坦誠回饋，因為它有助於我們發現需要改進的地方。如果您考慮再次給我們機會，我們將非常感激有機會為您提供更優質、更舒適的住宿體驗。此致，Ag. Agung Pramudito 總經理

住宿方回覆: 尊敬的宾客：您好！我们是雅加达曼哈顿酒店，谨致以最诚挚的问候。非常感谢您的好评。我们非常高兴得知您对我们的设施、清洁度、环境和服务感到满意。我们也欣慰地看到您欣赏我们充满活力又不失优雅的氛围——让人想起纽约——并且对我们无可挑剔的早餐赞不绝口。我们真诚地期待您的再次光临，为您带来又一次难忘的体验。此致，总经理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！我們是雅加達曼哈頓飯店，在此向您致上最誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間，分享您入住雅加達曼哈頓飯店的詳細回饋。對於您的入住體驗未能達到您五星級標準的期望，我們深感遺憾，尤其是在房間初始準備情況以及吸煙房給您帶來的不便方面。我們深知抵達時感到舒適的重要性，並對由此給您帶來的任何不便深表歉意。我們很高興能夠為您更換到無菸客房，同時我們也感謝您對此升級的坦誠回饋，並將改進我們與賓客溝通的方式，確保此類安排清晰明了。此外，我們也注意到您對健身房器材和游泳池的回饋。請您放心，我們正在積極評估各項設施，並致力於必要的改進，以提升賓客的整體入住體驗。我們感謝您對此入住的整體評價，並期待有機會再次歡迎您的光臨，為您提供更符合我們一貫追求的高品質住宿體驗。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的昌煥先生：你好！我們是雅加達曼哈頓飯店，謹致上最誠摯的問候。非常感謝您的精彩評價。得知您對客房、飯店泳池以及優美的景色都感到滿意，我們倍感欣慰。您的好評極大地鼓舞了我們，讓我們更加努力地為所有賓客打造難忘的入住體驗。我們真誠地期待您下次光臨。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的SAM女士：您好！我們是雅加達曼哈頓飯店，謹致上最誠摯的問候。非常感謝您的完美評價。我們很高興得知您在雅加達曼哈頓酒店度過了愉快的時光，並對我們提供的餐飲感到滿意。我們衷心期待您下次光臨，為您帶來另一個美好的體驗。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！曼哈頓飯店雅加達分店全體員工向您致上最誠摯的問候。感謝您給予我們如此高的評價，並給予如此高的評價。我們非常感謝您對我們服務、清潔度和便利位置（靠近樂天購物中心等）的認可。同時，我們也欣慰地得知，我們豐富的早餐選擇和前台團隊的熱情服務給您留下了深刻的印象。然而，對於您房間內馬桶漏水造成您的不便，我們深表歉意。我們已記錄您的回饋並轉達給維修團隊，他們將立即跟進處理。我們致力於為所有賓客提供舒適便利的入住環境。我們期待您的再次光臨，並期待在未來為您提供更完美的入住體驗。此致，總經理 Agung Pramudito

住宿方回覆: Dear Valued Guest Lanxinxiaonan88, Warmest Greetings from Manhattan Hotel Jakarta!Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are truly delighted to hear that our breakfast exceeded your expectations, and that you enjoyed our hotel service and swimming pool. Your kind recognition means a lot to our entire team.We also appreciate your constructive feedback regarding the room's humidity. We understand how important it is for our guests to feel completely comfortable, and we sincerely apologize if the dampness in the room affected your stay in any way. As you noted, this may be due to the local climate and the fact that the windows cannot be opened, but please rest assured that our housekeeping and engineering teams are already reviewing this issue to find a better balance in room air circulation and linen maintenance.We are grateful that despite this, you found your overall stay enjoyable and the price reasonable. Your feedback is truly valuable as we continue to improve our guest experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Manhattan Hotel Jakarta in the future. It would be our honor to serve you even better next time.Sincerely Ag. Agung PramuditoGeneral Manager

住宿方回覆: Dear Autumn Lafite Chen, Warmest greetings from the Manhattan Hotel Jakarta,Thank you very much for your outstanding review and perfect 10/10 rating. We are delighted to hear that you appreciated our polite, patient, and honest approach to service, enjoyed the delicious and varied food on offer, and found our surroundings comfortable during your stay in the Executive Triple Room. Your kind words encourage our team to continue providing warm hospitality and memorable experiences.At the same time, we would like to apologize for the spa service not meeting your expectations. We regret that the professionalism and effort of our therapists fell short, and we understand how disappointing this must have been. Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will review this matter with our team to ensure improvements are made. Guest insights like yours are invaluable in helping us to enhance our facilities and services further.We truly value your custom and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Please consider the Manhattan Hotel Jakarta your home whenever you return.Sincerely,Ag. Agung PramuditoGeneral Manager

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！曼哈頓飯店雅加達分店全體員工向您致上最誠摯的問候。非常感謝您抽出寶貴時間分享您入住曼哈頓飯店的精彩體驗。我們很高興地得知您在我們酒店度過了一段非常愉快的假期。得知您對我們酒店毗鄰購物中心的優越位置、整潔完善的設施、熱情友好的員工服務以及豐富美味的早餐感到滿意，我們倍感榮幸。您的讚美激勵著我們的團隊繼續為所有賓客提供最優質的服務。我們尤其感謝您的信任，並榮幸地期待您未來再次入住我們酒店——願真主保佑，我們期待著您的再次光臨，為您帶來又一次難忘的入住體驗。再次感謝您選擇曼哈頓飯店雅加達分店。此致，總經理 Agung Pramudito