Gostei bastante da decoração e limpeza do hotel. Outro grande diferencial é o atendimento de todos os funcionários. Um atendimento solicito e na medida correta. O ambiente é extremamente agradável, bonito e harmonioso. Recomendo fortemente para a sua estadia em Genebra.
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住宿方回覆: Dear Guest, We would like to thank you for your positive comment. We are delighted that you appreciated Four Seasons Hotel des Bergues and its service. We look forward to welcoming you again soon! Warm regards, Martin Rhomberg General Manager & Regional Vice President
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訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
商務出差
2.0/5
發布於 2025 年 1 月 6 日
Waren am 3.Januar für ein spontanes Essen an der Bar Ihres Hotels…. Leider mussten wir sehr lange warten bis wir überhaupt das Trinken bestellen konnten und so ging es durch den ganzen Empfang und bestellen!! Aber das schlimmste war dann die Toilette!!! Auf der Toilette kein papier weder beim Spültisch noch in der Toiletten ( und normalerweise sollten da ja nicht Papier sondern Stofftüchlein sein….) …. Leider leider weit weg eines 5Sternehaus
Brasserie très chère et plats basiques. Décevant d’un point de vue gustatif. Certains collaborateurs portent des baskets et l’accueil pourrait être amélioré. Les chaises sont sales en terrasse. Emplacement exceptionnel mais addition salée. Cadre magnifique.
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christiandV4290YO
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
2.0/5
發布於 2024 年 7 月 2 日
Je suis allé déjeuner. Aucun accueil ensuite 10mn avant de recevoir la carte. Table non nappée pas de sel poivre 1h30 pour manger une salade césar. La responsable explique que les standards sont de 15mn d attente et qu après vérification nous en étions à 16mn soit 26mn et qu il fallait cuire le poulet!!! l'élémentaire du metier n'a pas été respecté et ceci pour 60 francs suisses
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住宿方回覆: Cher christiandV4290YO, Nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Offrir à nos clients un service de qualité est notre priorité absolue et nous prenons note de vos commentaires afin que nos équipes mettent tout en place pour que le délai que vous avez expérimenté lors de votre visite ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous et de regagner votre confiance. Bien cordialement, Martin Rhomberg Directeur Général et Vice-Président Régional
親愛的四季 Le Bergues 團隊, 非常感謝您的熱情款待。我的住宿體驗真的很棒,遠遠超出了我的預期。您的團隊非常友善和樂於助人,展現出預測客人需求並優雅地滿足他們願望的非凡能力。我期待下次入住,並將熱情向我的客戶和朋友推薦您的酒店。
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住宿方回覆: Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Four Seasons Hotel des Bergues. Au plaisir de vous revoir! Bien à vous, Benjamin Moury Hotel Manager Four Seasons Hotel des Bergues
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you very much for your positive comment! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and are pleased to hear that you appreciated our staff and service. We look forward to welcoming you again in the future! Martin Rhomberg General Manager & Regional Vice President