諾瓦莫塔瓦 - 市中心公寓飯店(Downtown Apartments Riverside Nowa Motława Spa, Pool, Gym & Parking)

Po pierwszej nocy w apartamencie karta do wejścia budynku przestała działać. Nie mogliśmy wejść i staliśmy przed budynkiem. Zero kontaktu z Downtown mailowo, telefonicznie oraz przez booking. Dostaliśmy jedna kartę do wejścia a powinny być 3 na 3 osoby dorosłe. Przez to nie mogliśmy wejść na basen, ponieważ trzeba mieć jedną kartę na osobę. To nie jest normalne że obsługa nas totalnie ignorowała i nie było z nimi kontaktu. Prosząc o zwrot dostaliśmy minimalny zwrot, kontakt był wciąż utrudniony oraz Panie z agencji Downtown bardzo niemiłe i niekontaktowe. Kontakt reklamacyjny tylko przez maila. Zostaliśmy całkowicie zignorowani i w połowie pobytu nie mieliśmy wejścia do budynku. To nie jest normalne tym bardziej że za pobyt zapłaciliśmy bardzo dużo. Spotkaliśmy też właścicieli którzy powiedzieli że to nie jest normalne i powinniśmy od razu skontaktować się z Downtown. Nie polecam!! Ta firma jest niepoważna i nie traktuje klienta z szacunkiem oraz nie pomaga w rozwiązaniu problemu. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Nigdy dotąd nie miałam takich problemów mimo że co miesiąc rezerwuje w różnych krajach pobyty z bookingu. Poza tym mimo że zapłaciliśmy o wiele więcej za nocleg niż ceny w innych apartamentach to dostaliśmy najmniejszy pokój bez widoku na główną ulicę tylko na dziedziniec.

fantastic apartment, very clean and well-kept. The staff was very nice and helped us find the right attractions near the apartment. a great place for a trip to Gdańsk, everything is close. I plan to come to Gdansk again in the future and I will definitely use this place

This wasn't the first time I booked an apartment with Downtown Apartments. Clean as always, and a very nice view. A really high-quality apartment, comfortable beds and a well-equipped bathroom and kitchen. The service was nice and helpful. I will definitely be happy to come back more than once. I highly recommend it!

Wonderful apartment in the city center! Bright and cozy, white bedclothes and the coffe machine in the kitchen. Very close to the Old Town. The service is very helpful, we had some things to arrange and guys helped us. I highly reccomend you that place:)

I had wonderful stay at Downtown's apartment. Apartments was clean and well equipped. Service was very helpful and friendly. The location was perfect, close to the city center and tourist attractions. I highly recommend this place to anyone planning a visit to Gdańsk!

Modern and very comfortable apartment. Really high standard! Very happy !!!