Yubaibaiqianshui
2024 年 10 月 16 日
在攜程上挑選張掖的五星酒店,只有一家且離西站稍遠。看到四星級的潤湖假日酒店,驚訝於1600多條評論只有8個差評,評分高達4.9,有點好奇。訂下沒多久,酒店來電話,為我們預訂好接站的車。我們剛到站,司機的電話打過來,禮貌準確地告訴我他的位置。等出了站口,衹見身着制服,佩帶工牌的司機站在出口處。他幫我們把行李搬上車,車開在路上還耐心回答我們的問題,他對張掖歷史的講述有趣,讓人印象深刻。到酒店後,門衞、前台和司機都熱情迎接。前台已為我們升級了房間,並專業迅速地辦好了入住手續。司機把我們送到房間,介紹房內設施,然後禮貌道別。下午我們出門時,又看見這位司機站在前台和其他工作人員一起為客人服務,這時我覺得他真不僅是一位司機,太全能了。那麼長時間工作,他還是精神飽滿,儀態整齊,佩服。
酒店的大堂和走廊設計明亮典雅,雖然開業六年了,但設施保養很好。每層樓的拐角處還設有公用電話方便消毒用品。房間很大,床品和洗漱用品都上檔次,尤其讓人驚訝的是浴巾浴袍都有專門的包裝密封,非常用心。飲用水充足,還有免費飲料。下午還送來水果和點心,晚上客房服務來敲門,原來是為我們送上熱乎乎的牛奶!
酒店的早餐品種比較豐富,菜品新鮮,當地美食也有現做,還可以自泡三炮台茶!。餐廳客人不少,餐廳的餐布、窗簾和地面都很乾凈,當然也不衹餐廳這樣,感覺管理層對衞生的要求很細很嚴。
在酒店用了一次晚餐,單點的菜品味道不錯,尤其喜歡鴨蛋黃百合,蘭州的特產這樣做還挺新鮮。我住店不少,但感覺這家四星酒店的服務足可以成為很多同星級甚至五星級酒店學習的樣板,用自己善意和專業服務顧客,也為酒店和個人贏得尊重和讚譽,相信酒店也會因此越來越好。
到張掖旅遊,潤湖假日酒店是首選。五星級的環境和服務,四星的價格,來吧!