Xueditanzhao
2024 年 11 月 20 日
説實話，這次在斯里蘭卡住過的五家酒店中，這家是目前唯一低於預期的一家。房間位於一個長長的走廊裏，走過去時感覺不太好：一是走廊比較熱，二是有一股明顯的汽油味。到房間後，我被蚊子咬了，即便打開了驅蚊設備，蚊子依然不斷，最後不得不往自己身上噴驅蚊劑。房間的空調聲音很響，淋浴間的淋浴噴頭在水流沖擊下也發出刺耳的噪音——這些問題都讓我覺得，在像安曼這樣級別的酒店中，實在不應該出現。
此外，由於安曼的按摩項目非常有名，我預訂了一次 Shirodhara 按摩。作為第一次體驗這個項目的客人，我並不知道按摩後兩小時內不能洗澡或外出。工作人員也沒有提前告知，結果導致我原本的行程全部被打亂。而且按摩後，他們要求回房間喝熱水並關掉空調，這時我才發現房間里居然沒有提供水壺。關掉空調後，房間很悶熱，渾身油油的，再加上蚊子的困擾，這種體驗實在不盡如人意。
當然，除了這些問題，安曼的服務依舊是一貫的出色。第一晚他們送了一枚精美的書簽，我非常喜歡；離開時，他們用毛巾在我的床上疊了一個小象，還把我的墨鏡放在上面，充滿幽默與温馨的氛圍。酒店的床非常舒適，睡眠質量很好。去看鯨魚那天，他們貼心地為我準備了打包的早餐，泳池和瑜伽體驗也都很棒。瑜伽課結束後，還送來了清甜的椰子水。
總的來説，儘管有一些不盡人意的地方，但酒店員工的友好和細緻服務還是值得稱讚的。
