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5星級

福州三迪希爾頓飯店
4.8/53418 評價

福州三迪希爾頓飯店

上下杭/寶龍廣場 福州|距離福州陳文龍紀念館2.18km
服務: 我預訂的豪華套房,要求是無煙層,提前聯繫加微信的賓客服務,錯誤安排到了吸煙樓層。讓我們的旅程一開始蒙上了一層不快的陰影。 本來認為是不可能解決的。 前台的值班經理劉吉,非常重視,積極主動提出了各種方案幫忙補救,讓我們感受到他處理應急問題的專業水準和為客人着想,努力讓客人滿意愉快的服務意識。因此也同意了住吸煙樓層的方案,(房間味道清潔還是很不錯的,基本沒有吸煙的味道) 在 辦理入住過程中,前台的王晨小姐,也展示出非常專業的接待和處理事務的能力,不僅能及時瞭解捕捉客人的需求,並提供必要的幫助,給予客人親切和安心感。業務能力很強。 至於失誤的那位賓客關係的客服,建議多提高業務水平,增加感受客人需求的敏感度,多增加自己的服務意識,減少一些朝南坐的習慣,增加自己多擔當一些多做一些的服務理念。給客人提供客人需要的幫助。 前台的另一位值班經理,林燈,也很專業地幫我解決了我們關於退房時遇到的困難。非常感謝。 餐廳的服務也很好,春節期間客人很多,但是服務員基本能夠滿足客人的要求,初二開始,其他管理層也都參與了早餐的服務工作,可以看出團隊對服務的重視。 據觀察,有幾位管理層,一會出現在餐廳,早餐廳,前台等處,在一線和客人直接接觸,感受到了貴店管理層的重視。 感覺到貴店的中層幹部都很專業,你們的中層管理團隊非常厲害!至少我個人非常喜歡。有一種自然而然,發自內心地希望滿足客人需求的服務感,給予每一位客人足夠的尊重和幫助。完美體現了服務的親切感,沒有傲慢感,沒有推諉感。 總機,缺少了一些熱情和服務感,但是能準確地傳達需求,並完成客人的需求。 房務:打掃的阿姨很認真,能按要求完成清潔工作,很滿意。説好時間,準時到達房間打掃。很不容易,連續三天,天天如此。時間觀念很強。 早餐:非常豐富,各種檔,色拉葉子很多,還有拌盆,基本能甩幹。 麪包一般般,沒有鬆餅。 中式餐點很豐富。西點略差一點。 蛋糕不好吃。 房間設施:智能馬桶toto,很好。廚房是個擺設,電磁爐不能用,烤箱烤了一次斷電後,工程部就把烤箱斷線了。房間沒烤箱可以用了。 淋浴房的水,中雨到大雨。 吹風機有點差。傷頭髮。 電梯不方便。轉三部電梯才能到車庫。 停車還是挺方便的。 酒店位置不錯,到哪裡都很近。 外面環境也很好。 禮賓部也很不錯。服務很到位。 酒店沒有24小時餐廳。 健身房不錯,設施也不錯,還有大鏡子的瑜伽房。 酒店的裝修質量有點差,設計新中式,有點老派和格調不高,但是服務彌補了設計施工的缺陷。 行政酒廊個很一般。和客房在一起,有點low。 如果還是保持這樣的管理團隊,下次還能來。

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家庭出遊

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嘉怡居精品飯店(福州中亭街上下杭店)
4.1/5224 評價
上下杭/寶龍廣場
因為我是半夜才入住 酒店的員工還打電話跟我確定是否入住 很貼心 房間的衞生特別好 床鋪特別軟! 值得入住。推薦來喔 靠近地鐵周圍
漢庭飯店(福州上下杭店)
4.7/5724 評價
上下杭/寶龍廣場
酒店距離地鐵站大概不到15分鐘路程,出門走3分鐘就到江邊,雙床房裡的空調很暖和,乾濕分離很好。
福州寒舍淺墨公寓
4.7/52 評價
上下杭/寶龍廣場
超級棒!超級好 還有客廳可以吃飯 廁所也很乾凈
福州杭舍民宿(三坊七巷上下杭店)
4.8/5501 評價
上下杭/寶龍廣場
閩式宅院,環境很古樸有特色,本來擔心吵,畢竟是木質結構,但住户都很安靜,而且房間間隔足夠,床品燈光也都很舒服,所以竟然休息的很好。民宿位置也很好,在上下杭入口處,很方便。前台姐姐很熱情,幫忙升級了房型,很值得體驗的智能式閩南古厝。
福州榕誠時光飯店(上下杭煙台山店)
4.6/51882 評價
上下杭/寶龍廣場
挺好的 房間挺乾淨的 床也很舒服 不太軟 睡起來腰不會難受 淋浴的水壓特別大 洗澡很舒服 房間的暖氣也可以開 蠻不錯的 這裏離上下杭煙台山茉莉大道都很近 很方便遊玩 打車去三坊七巷也不太遠 打車去福州站和福州南站半個小時就到了 蠻近的 方便出遊 工號002和003的員工服務都很好 早上還有早餐提供 蠻不錯的
榕譽飯店(上下杭店)
4.5/563 評價
上下杭/寶龍廣場
個人覺得這家酒店的性價比還是很高的,價格比較實惠,比較經濟,因為這家酒店的地理位置很好。然後房間也是比較大,也比較乾淨,佈置的也比較温馨,前台服務也特別好,住的我也很開心。特別是工作人員當天入住之前提前電話聯繫問有沒有特殊需求,幫忙給房間升級了,非常贊!特別推薦

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