wai shun
2024 年 8 月 12 日
我跟太太及兒子3人入住,房間衛生程度還可以,在日本旅遊的酒店房間狹窄是意料之內已經作好心理準備,所以訂房時已經選擇了3位成人的房間,但是入住時才發現酒店預留給我們的是一個小房間,裡面只有一張雙人床,我們表示預訂房間已登記了是3人並要求酒店安排換房,但是被拒絕,酒店方面說沒有多餘房間,我們只好待第二天有客人退房再要求更換,到了第二天早上,我們看到有一個雙人床加單人床的房間有人退了,馬上到前台查詢,他們回覆那個房間沒有人訂,我們要求換房間,並表示加錢也沒有問題,但是酒店方面回覆不可以更換,補錢也不可以,只可以另外購買2天住宿,我們嘗試再跟他們理論,但是得到的回覆及讓我們覺得酒店的態度就是就是不可更換,這些事情是酒店解決不到,我們只能被強逼接受付3人房錢,得到2人房間的待遇,不建議大家入住這家酒店,如果一定要住這裡,大家都要先問清楚房間情況才付款,原本我們9月的行程打算住這裡,但是現在已經取消,因為附近還有幾家價格更優惠及服務更好的選擇