弗雷斯諾北麗怡飯店(Country Inn & Suites by Radisson, Fresno North, CA)

我會讓*****知道 電梯壞了。我是殘疾人士。我在三樓拉行李非常困難。沒有人幫助我們。淋浴間的水很少，你必須在假淋浴下站很久才能洗掉身上的肥皂。桌子旁的椅子被撕破了。當我打開電視時，只有一台香奈兒在工作。這個房間的價格不值得我付的錢。這就是為什麼我要求********退還我的錢。我對我的妻子非常失望。我們旅行是為了不要有壓力。 我們喜歡旅行，並希望繼續使用您的服務，前提是您值得信賴。

在辦理入住手續時，接待員要求提供多種形式的身份證件，我認為這很奇怪。此外，整個晚上都很吵，你可以聽到大廳裡一直傳來的大廳音樂，並且某些類型的壓縮機在夜間打開/關閉。

我的房間就在電梯旁邊，非常吵。鎖舌沒有鎖上，因為門沒有對準，房間裡椅子上的軟墊正在解體，電視插頭被拔掉，所以我必須把手伸到家具後面才能插上電源，而且恆溫器一直關閉。這是一次令人失望的住宿

我們到達並登記入住。大廳裡有********的臭味。房間裡有股腳臭味。主窗戶上方有一些環形斑點，要么是吸煙造成的，要么是黴菌造成的。床墊側邊有一處淡紅色污漬。桌椅完全磨損了。電視壞了。停車場充滿了噪音、客人（或非客人）車輛發出的令人討厭的音樂，到處都是無家可歸的人。我們有兩個小孩（20 個月大和 3 歲）。我們不可能待在那裡。我們善意地通知了前台代表，她了解，協助及時結帳，並向我們道歉。她不是管理階層，所以我必須回電要求退款（我會的）。此屬性不應為 8.2 顆星（滿分 10 顆星）。這可能是該屬性的結果，********，或兩者兼而有之。如果我們知道這些問題的可能性，我們永遠不會為我們的家庭選擇這個房產。幸運的是，我們在五分鐘內找到了另一家酒店，他們給了我們一個非常公平的價格。在我們獲得該房間的退款之前我不會停止。沒有人應該住在那家飯店，除非他們知道會發生什麼事。

這家酒店很舊，儘管進行了升級，但它們只是裝飾性的，而不是實質性的。浴缸被弄髒了。浴簾髒了。淋浴噴頭更像是流水，幾乎沒有噴霧。房間裡有一股濃濃的化學氣味，就像除臭劑一樣，刺激著我的喉嚨。其中一張床發出很大的吱吱聲。這個房間肯定是手機服務的死角，所以那裡沒有覆蓋或訊號不穩定。我們回覆了一條短信，詢問我們的住宿體驗，但概述了問題。他們表示將伸出援手來解決這些問題。什麼都沒發生。當我們出去一整天後回到房間時，家事服務已經不在了，我們不得不去前台拿乾淨的毛巾。我的建議是尋找另一家酒店。這不是最低價格，但應該是最低價格。

Clearly, staff morale is not good. Upon checking in on Sunday around 10:30 PM after a long drive, front desk person ignored me, then took a call as I was standing and have been standing for awhile. Asked for end room, closer to pool as my daughter loves swimming. Gave us a sandwiched room up on the third floor. Vinyl covering on chair almost completely ripped out with stains. Asked front desk for a new chair. Said “all” chairs are like that. Asked neighbor if their chair was like that. Showed him our chair…”no.” Went to front desk to let her know about inaccuracy of her statement. Said she only said “some” of them are like that. Upon reading reviews, sounds like this has been an ongoing unaddressed guests complaint. Seems like front line staff are just left holding the bag and management not giving them support to a simple solution…replacing an unsanitary and potentially hazardous chair. This is s Hospitality business that is not very hospitable when it comes to added value for its customers. We love our Country Inn in Prineville, Oregon but this one is disappointing.

電梯壞了，大廳衛浴無法使用。一位辦理入住手續的員工非常好。娜塔莉是我遇到過的另一個最粗魯的人。

在三樓，電梯壞了，情況不太好。鑰匙必須重新配鑰匙好幾次。電視遙控器沒有書面說明，令人困惑。