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巴廖尼雷萊斯聖十字飯店
4.6/560 評價
歷史中心
在丈夫70歲生日那天,我直接去聖克羅西島的萊萊斯酒店尋求幫助,爲他自己和他的12位密友安排了一次難忘的旅行。弗洛拉和這家美麗的“帕拉佐酒店”的所有工作人員都非常樂於助人,樂於助人,真誠。他們協助在佛羅倫薩創造了令人驚歎的5天,獨特的滿足我們所有需求-博物館之旅,葡萄酒之旅鄉村和夢幻般的餐廳預訂。除了Flora,總經理和優秀的前台員工....Carlo和餐飲人員,爲12人提供令人驚歎的套房歡迎晚餐,特別的團體午餐,我們的酒店內接待酒吧連續5天保持了良好的服務,服務專業性強,熱情友好。儘管我們是一個更大的聚會,而且有很多“移動部件”,但我們從未感到任何要求都是麻煩的,或者無法實現。總而言之,儘管我們在全世界都住過5星級和6星級酒店,在很多Relais & Chateaus....我會考慮這個我們曾經入住過的服務方面的十大酒店之一。感謝您真正令人驚歎的旅行。
奧吉格力歐伯特納圖飯店
3.9/57 評價
歷史中心
預訂了房間,到的時候房東說不能住,被轉到另外一個普通住宅,房間乾淨整齊但是沒有空調,沒有wifi,攜程客服即時進行了協調,攜程的服務非常好。
聖克洛斯廣場飯店
3.4/53 評價
歷史中心
房間設施齊全,乾淨整潔,房間很大
伯多尼飯店
3.9/570 評價
歷史中心
這是一個非常愉快的住宿,雖然我沒有花很多時間在酒店,因爲我只是在佛羅倫薩住了一晚,早餐很好,有各種各樣的選擇,工作人員很友好,會說英語,房間很乾淨,空調工作得很好,包括大教堂在內的一切都在步行距離內(步行到大教堂只需10分鐘)。 每次我都要把房間鑰匙留給前台 我離開酒店,起初感覺有點奇怪,但顯然這是一個規範,因爲我的兄弟當時住在另一家酒店,也必須這樣做。 最後但並非最不重要的是,您可以在酒店的屋頂上欣賞城市的美景,特別好看日出! 一定會再次入住這裏,強烈推薦!
聖人旅館
4.6/552 評價
歷史中心
酒店有很多優點-優越的地理位置,美麗的環境,房間很乾淨,維護得很好。不幸的是,我們感到客戶服務有點失望。入住的時候有點誤解雖然我們的價格只是房間,但我們被問到我們想吃早餐的時間我的丈夫和我都沒有意識到這不是價格的一部分,因此需要收費。雖然我將來會更加小心,但這是一個很容易的錯誤,特別是當預訂了很多的時候!雖然我額外支付了40歐元,但我覺得工作人員可能會更好地接近這個誤解。我覺得在我的名片被指控之前應該進行討論。我確實就這個問題與經理談過,但我覺得已經做出了決定,她被告知我們知道額外的費用。雖然我同意這讓她陷入了困境,而且她在這個問題上非常專業,但我覺得這樣的實例顯示了真正的客戶服務而這一點在這裏並沒有展示出來。
喬皮宮飯店
3.7/564 評價
歷史中心
If only one word can describe this place, that one is: terrible. Beginning with the front desk staff and their not existing emphaty and client service, moving forward with an awful smell in the room, not cleaned bed sheets, non existing front desk during the night, closed elevator during the night and the list can continue. If you wish to have a good journey and enjoy the beautiful Florence you have to avoid this place. The second day in the morning, the breakfast was served at a bar nearby where the waiters are not serving the guests, you have to take the plates by yourself (the plates which means 1 old croissant and 1 cup of coffee), disgusting. After this terrible experience, all we had to do was to leave earlier, after the first horror night. Avoid this hotel!

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