大阿爾卡薩飯店

豪華な造りでとても美しいタイルの内装でした！ お部屋も可愛くて天井が高く優雅な気分になれます。 リヤドの主もとても良い方。 フェズが大好きになります。

1er jour : une suite (soi disant) dont la fenêtre est à côté d’une pompe de relevage très bruyante résultat : impossible de dormir, salle de bain minuscule avec un petit bac à douche qui fuit résultat : pataugeoire. On nous a menti en disant que ça allait être réparé dans la journée. Nous avons finalement changé de chambre le 2eme jour qui était toute petite nous arrivions à peine à mettre nos valises autour du lit, la salle de bain était tout juste un petit cabinet avec petit lavabo, un wc et un mitigeur pour se laver sans bac à douche pas très propre (photo). Impossibilité de mettre la télé car pas de télécommande.Le Directeur a bien voulu annuler notre 3eme nuit qui était réservée… mais les 2 nuits nous ont couté 185,00 euros… un peut chère pour la prestation non?. Pour clôturer le tout notre Chauffeur de taxi à du donner une participation au Riad car il n'était pas le chauffeur officiel du Riad… En conclusion : passez votre chemin.

Très très belle surprise ! Nous avons passé un séjour exceptionnel au sein du Riad Grand Alcazar ! Merci à Omar le propriétaire du Riad qui a été d’une gentillesse incroyable ainsi que Youssra et Youssef et toutes les autres personnes qui ont fait preuve de bienveillance à notre égard ! Nous recommandons à 100% et nous reviendrons c’est une certitude !

Le Grand Alcazar est un lieu magnifique, chargé d’histoire, restauré avec soins afin qu’il conserve tout son charme et son authenticité. Un grand merci à toute l’équipe d’avoir pris soin de nous tout au long de notre séjour, merci pour leurs attentions, leurs écoutes et leurs disponibilités et leurs sourires. Omar nous a fait un beau cadeau, nous avons passé notre dernière nuit dans une suite splendide, bleue la couleur de Fès.

Très bel établissement bien situé mais où on se demande si " il y un pilote dans l'avion .." tellement le service est faible et la tenue de l'endroit médiocre : - il faut insister et on voit que cela dérange pour avoir son petit déjeuner servi sur la belle terrasse ( et oui un serveur doit monter ) et le dernier jour " pas possible ..." - la chambre est faite vers 16h00 - il y a de la poussière sur les tables - diner sur place médiocre ... bref il y manque cruellement de personnel et le prix payé est totalement disproportionné des services de l'établissement ! Cerise sur le gâteau, nous avons pris 3 thes à la menthe avant de partir et il a fallu s'acquitter de 40 DRH ( compte tenu des 4 nuis que nous venons d'y passer...!?) Seul respect au serveur de l'établissement qui " gère " tout seul du mieux qu'il le peut pour servir jusque 35 personnes en pleine capacité dd l'établissement ( ce qui semblait être le cas ce dimanche) Il y a t il un gerant ...!!!??? Bref vous pouvez avoir beaucoup mieux dans la même catégorie à Fes...