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5星級

愛丁堡卡利多尼亞飯店-希爾頓格芮精選系列
4.1/5133 評價

愛丁堡卡利多尼亞飯店-希爾頓格芮精選系列

西區 愛丁堡|距離Cafe Modern One1.08km
Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.

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包含早餐

愛丁堡哈皮瑪格度假村
4.6/587 評價

愛丁堡哈皮瑪格度假村

西區 愛丁堡|距離Cafe Modern One0.68km
Hapimag是我和家人2晚住宿的酒店選擇。酒店步行到王子街需15-20分鐘,因此位置便利 - 晚上安靜,但離市中心不太遠。我們三個人預訂了一間聯排別墅臥室,配有一張特大牀和一張沙發牀。房間很雄偉 - 很容易成爲我住過的最大的臥室之一。事實上,這是相當多的2臥室公寓,有2個獨立浴室。裝飾是傳統的,有高天花板和厚窗簾。房間很容易成爲適合家庭居住更長一段時間的合適住宿,因爲它配備了微波爐、大小適中的冰箱和其他設施,如開瓶器。有了如此偉大的硬產品,軟產品讓整個體驗偶爾有小故障。例如,當我們進來時,沙發牀沒有化妝,在聯繫接待處後,我們被告知我們可以自己做,牀上用品在櫥櫃裏找到。在詢問爲什麼還沒有爲我們製作後,我們被告知他們通常不會這樣做,以防聚會上沒有第三人。但我事先給他們發了電子郵件,指定我們中有3人。茶和UHT牛奶在客房整理房間的第一晚後沒有補充。我發現最煩人的是,他們廣告在房間裏有nespresso咖啡機,但他們沒有提供任何膠囊!你必須在樓下自己的商店買10英鎊的袖子。我只需要一對夫婦的2個早晨,我醒來在那裏......爲什麼放一個漂亮的舒適,不讓我使用它?浴室設施也缺乏,因爲它們只提供一般的牆壁安裝的3英寸頭髮和沐浴露。如果我可以給房間6*評論,我會,但一些小細節破壞了本來會是出色的住宿。儘管如此,我還是會推薦Hapimag作爲一家很棒的酒店,可以去愛丁堡參觀。

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家庭出遊

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尼拉加勒多尼亞飯店
4.3/571 評價
愛丁堡新城
這個酒店簡直太好了,為什麼評分這麼低?酒店已有200多年歷史,雖然沒有電梯但房間內的設備都很先進,洗漱用品都是歐舒丹的,特別提一下牀頭櫃有台收音機一直在放light classic非常舒緩,躺下來不用開電視聽着這樣的音樂就很舒服了。早餐麵包牛奶水果是自助的,其他比如培根香腸雞蛋可以現點,特別安利煎荷包蛋超級好吃。在英國出去隨便吃頓早餐或午餐就要100多塊了,含早的價格真的是性價比超高了,下次來我一定還是住這裏~
帕默斯頓套房飯店
3.8/550 評價
西區
I start with the positives - the room was clean and quiet, the actual bedroom was nice and full of character. It is a great location for the city centre. The negatives though, there were stains all over the walls in the bathroom and kitchen, the kitchen cupboards looked old and crumbling, the window wasn’t able to be locked in the internal quadrangle and the staff were unfriendly. For the 500 pound price tags for a family room for two days, I was expecting more. We could have had a better experience at a hotel.
雷布恩飯店
4.6/547 評價
從我們的第二個週末休息回到Raeburn。我們的房間非常安靜,因為它在酒吧上方。非常舒適的床,寬敞的衣櫃,我們在裡面發現了一塊熨衣板,熨斗,戴森風扇和適當的吹風機。他們還在帶淋浴和獨立式浴缸的超大浴室內提供直發器和洗護用品。迷你吧,Nespresso咖啡機,燒水壺和多種茶提供新鮮的牛奶。能夠從他們提供的iPod聽音樂也很有趣。早餐很棒-有很多選擇。我們還和六個朋友一起在星期天享用午餐,而且食物也很棒。工作人員非常樂於助人,酒吧熱情而嗡嗡。我們會回來的。
邦漢姆飯店
4.4/5104 評價
西區
優越的地理位置,非常好的建築,擁有精心佈置的公共區域(特別是圖書館)。友好而周到的服務和美味的食物(推薦下午茶)。房間裝飾得很好,寬敞明亮。但是有很多噪音,主要是來自內部來源。所以絕緣確實應該改善。走廊裏可以聽到所有的聲音,當淋浴/浴室在鄰近房間使用時,管道會發出很大的噪音。這不是我所期望的這個級別的酒店。
愛丁堡住宿加早餐飯店
4.2/5107 評價
西區
在我們蘇格蘭兩週的旅行中,我們住的所有地方中,這絕對是我們最不喜歡的地方。我們房間裏的廁所幾乎沒有功能...,你必須反覆大力抽動把手才能沖水。當我們打電話報告問題時,酒店告訴我們,水管工在我們的房間裏安裝了倒置的管道,所以他們無能爲力。牀很不舒服。這家酒店暗示了以前的輝煌,但需要進行一些嚴重的整修。我們的一些同行甚至報告說在他們的房間裏發現了模具。毫不奇怪。當我們在那裏時,下雨了,當我們坐在一個主要客廳時,我們注意到一個宏偉的前窗附近的天花板上涌出水來。早餐也很令人失望。食物充其量也是那麼好,服務也乏善可陳。位置也不是那麼好。安靜的街區街道,但步行到任何地方都是公平的。從積極的方面來看,接待處的工作人員很友好。我們的旅行結束後,儘管我們呆在愛丁堡,但我們還是做出了明智的決定,去另一個酒店。
愛丁堡哈皮瑪格度假村
4.6/587 評價
西區
Hapimag是我和家人2晚住宿的酒店選擇。酒店步行到王子街需15-20分鐘,因此位置便利 - 晚上安靜,但離市中心不太遠。我們三個人預訂了一間聯排別墅臥室,配有一張特大牀和一張沙發牀。房間很雄偉 - 很容易成爲我住過的最大的臥室之一。事實上,這是相當多的2臥室公寓,有2個獨立浴室。裝飾是傳統的,有高天花板和厚窗簾。房間很容易成爲適合家庭居住更長一段時間的合適住宿,因爲它配備了微波爐、大小適中的冰箱和其他設施,如開瓶器。有了如此偉大的硬產品,軟產品讓整個體驗偶爾有小故障。例如,當我們進來時,沙發牀沒有化妝,在聯繫接待處後,我們被告知我們可以自己做,牀上用品在櫥櫃裏找到。在詢問爲什麼還沒有爲我們製作後,我們被告知他們通常不會這樣做,以防聚會上沒有第三人。但我事先給他們發了電子郵件,指定我們中有3人。茶和UHT牛奶在客房整理房間的第一晚後沒有補充。我發現最煩人的是,他們廣告在房間裏有nespresso咖啡機,但他們沒有提供任何膠囊!你必須在樓下自己的商店買10英鎊的袖子。我只需要一對夫婦的2個早晨,我醒來在那裏......爲什麼放一個漂亮的舒適,不讓我使用它?浴室設施也缺乏,因爲它們只提供一般的牆壁安裝的3英寸頭髮和沐浴露。如果我可以給房間6*評論,我會,但一些小細節破壞了本來會是出色的住宿。儘管如此,我還是會推薦Hapimag作爲一家很棒的酒店,可以去愛丁堡參觀。

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