科爾斯登莊園和高爾夫俱樂部(Coulsdon Manor Hotel and Golf Club)

這是一個可愛的住宿地點，從桑德拉和莎倫的熱情歡迎到酒保約瑟夫和邁克的友善，頂級酒店。

到達酒店後，我們辦理了入住手續，並獲得了 113 號房間的鑰匙。 當我們打開房間時，有一對正在睡覺的夫婦被門打開吵醒了。 我回到接待處報告了這一事件，我們被安排到了 317 號房間。 當我們到達房間時，房間裡很冷，窗戶半開著，浴室很冷，只有一個人的毛巾。 由於時間已經很晚了，而且由於旅行而過於疲勞，我們決定不聯繫接待處。 第二天早上的早餐還可以，但是咖啡都快叫完了，幾乎沒有麵包了 我已經向接待處報告了所有的慘敗，但我被告知如果我們想再喝一杯咖啡並直接向那裡的經理投訴。 這是一個非常糟糕的服務

很棒的食物/餐廳 如果菜單上還有鱸魚，那就太好了。 房間有點「累」——浴室需要注意，水（大雨）在夜間滴到地毯上。 工作人員都很樂於助人並且熱衷於取悅他人。 V 寧靜、可愛的環境。 值得入住。

我們在科爾斯頓度過了一段可笑的可怕時光。我和幾個家人一起來參加團聚，我們提前幾個月預訂了 6 個房間。 場地很好，但房間又小又舊，管道幾乎不能用。工作人員幾乎是冷漠的。你必須明確地提出你的期望。 我父母房間的廁所每5分鐘才沖一次水。我姐姐和我房間的廁所根本沒有沖水，經理（我們必須說服夜班服務台的人打電話）厚顏**地告訴我們“睡吧，我們會在晚上處理它”，當時這種情況已經持續 早上”，當時這種情況已經持續了兩天，我們時差反應，顯然我們的身體由於時差而無法按正確的順序工作。 其他家庭成員的窗簾破損了，從未修復過。工作人員不檢查筆記，也不互相溝通，他們更願意先給你一個藉口，而不是解決問題。大多數時候，任何試圖理解或要求更換房間的行為都會得到「我們要舉辦婚禮，我們已經訂滿了」的答案。感覺就像拔牙一樣。 我們設法換了一個房間，因為預付費酒店房間的基本期望是有一個可用的廁所，對吧？當我們搬進新房間時，門外有蚊子，浴室裡有一股霉味。原來淋浴間有黑色黴菌。但你猜反應是什麼？ “我們已經訂滿了。” 這是一次令人失望的住宿，我不推薦它。

我們對於在科爾斯頓莊園的住宿有著複雜的感受。該房產當然需要大量的維護和保養才能達到像樣的房產狀態。有些員工很優秀，超出了要求；有些員工很優秀，甚至超越了要求。有些人似乎不關心服務。房間沒有空調，有時甚至在晚上也會很熱。如果您打開窗戶，則可能會有蚊子來訪。房間大小可以接受，床很舒服；早餐很棒。有一些小問題：預訂並分配的房間沒有像前台認為的那樣在下午晚些時候整理好；然後在較高樓層分配了一個已經準備好的房間。酒吧工作人員專注於飲料訂單，但提供所需水的速度很慢，或者完全忘記，並且優先考慮飲料而不是接​​受食物訂單，即使後者必須準備好。承諾到餐桌上點餐，然後喝 20 分鐘以上，這表明他們有時人手不足。一天晚上，一名工作人員負責接受食物訂單、準備和提供飲料、拿出食物並清理室內和室外桌子。他很令人愉快，能幹，但聊天絕對平淡。其他一些不太好 - 如果您不喜歡它，就接受它或離開它！有一些好的方面，但也有一些令人討厭的方面。整體評分為 3.5 分（滿分 5 分）。我們會回去嗎：可能。

上週末我們住了三個晚上。我們「升級」到了行政房。很累。地毯很舊而且有污漬。浴室很乾淨。他們需要安裝更強更亮的燈泡。 我媽媽房間的廁所在我們住在那裡的整個時間都不能用，他們從來沒有修理過它或換過她的房間！ 也沒有人幫忙拎包上樓梯。

我去探望媽媽時總是去科爾斯頓莊園。我真的很喜歡住在那裡，它非常適合我的需求。周圍環境很漂亮，環境非常好。某些區域需要重新裝修，但房間很漂亮，乾淨整潔，淋浴間等。

老舊的酒店坐落在大片綠地上，有很多大樹 - 我們住的房間需要一些滑石粉，但該酒店是一個可以接受的便利選擇，與廉價連鎖酒店相比是一個值得歡迎的變化