東莞親子飯店

第一次住酒店感覺服務態度超級好，酒店前台就像多啦A夢一樣，需要什麼都有，因為是過生日，好多東西沒帶齊全，打電話到前台居然什麼都有，真是太棒了，房間安排得也很完美，床夠大睡起來很舒服。對着江景，發呆心情都美，酒店還簡單佈置了房間的氣球，很温馨，很喜歡洗手間的設計，夠大夠寬敞，雙洗手盆，方便使用，洗手間跟馬桶分開，很好用。

酒店大堂非常氣派，可見投資方實力雄厚，也看到期望打造本地酒店天花板的決心，酒店房間裝修也是花了心思和價錢。無奈管理團隊在服務上真的有欠缺和漏洞，前台的服務誠懇但不夠專業和靈活，比如沒有乾淨房的情況下很緊張問旁邊的同事如何處理，如果做態度積極微笑的溝通就會很暢快解決。還有想要安靜房間，結果整天電梯都在上上下下，業務能力有待提高。再説客房服務，帶着孩子需要多加被子，服務員從房間拿出來的備用被子上全是毛球還有各樣花式地圖，表達無法接受後又取來一個巨大的雙人被雖然依然不太乾淨但是已經好了很多，問到是否有小一點乾淨的被子就略顯不耐煩，好的，可以接受，畢竟過年期間，有可能人員調配緊張，但是真的服務上降低了酒店整個的水準，投資方斥巨資打造的酒店真的被服務管理上的不嚴謹打敗了初心。對了，還有件服務小尷尬，因為先生有夜跑習慣，到前台需要多一張房卡，前台説再加上這一張你們一共有三張了，退房的時候都拿回來，，好尷尬，真的當時我都沒回答上來，好的，一定照辦！

新裝修的酒店很高檔位置也很好，特別是服務非常讓人滿意，感謝05號和07號前台員工態度友好，主動幫忙升級了房型。房間乾淨，無異味，床品很舒服，淋浴出水也很快。早餐不錯，品種多，味道好。好評！下次還來。

此次春節出行三家酒店中，無論環境、硬件還是服務，都是最出色的一家。 環境：相當於東莞的CBD位置，與國貿城6樓相連，購物、餐飲相當方便。酒店一邊對着商圈，一邊對着旗峯山景，現在眼皮子底下，有個工地在開工，所幸春節停工，沒有噪音。不知道建起來後，視線會不會有所遮擋。 硬件：酒店大堂很氣派，香味很好聞。房間設施看上去挺新，自動窗簾。淋浴頂噴超大，很舒服。吹風機顏值高，轉速可以和戴森媲美。可惜廁所沒有配備衞洗麗，這玩意兒還是挺需要的。 早餐：客流控制到位，不會一股腦的放人進去，亂哄哄，導致餐廳服務跟不上。餐廳不允許穿浴袍和拖鞋，我一出電梯就被勸退了。食物算豐富，中西餐都有，依然西點比速凍食品表現優秀。 服務：僅接觸到前台和禮賓，服務很好，很貼心。 價格：相比那些被炒紅、價格亂漲的酒店，過年價格微漲，還算良心。 選洲際，沒錯，稱心！

上次住已經是幾年前了，又來了覺得還是很不錯的 設施：設施雖然比較舊但是保養的還算不錯 衞生：這個沒得説還是保持的很好的 服務：一開始覺得房間有點味道想換房間前台也跟進的比較及時，晚上覺得熱還給加了風扇 環境：畢竟還是老牌五星在虎英旁邊槓槓好

第一次來時住的公主房房費包含的早晚餐都很豐富很好叫的外賣送餐送泳衣也有機器人幫助我們送上來酒店人員都很有禮貌 退房的時候還加微信送了個小禮品 這次又帶小孩入住了海底小縱隊的房間 然而這次的小旅途不是很如意 先是吃晚餐的時候 服務員忘了給我們美食卡 後面我們去跟她説拿卡時還懷疑我們 晚上叫了宵夜也要我們下樓拿説禮賓部下班了 機器人是禮賓部的哦機器人也下班了 可能沒電吧 然後要我們自己下去拿 然後後面又説機器人可以用可以送 半個小時後然後一直沒送上來 還是我們自己下去拿的 隔天也是離譜 我有延遲退房2點退 然後一點左右當時我跟小孩都在睡 有個人就一直在敲門把我們敲醒了 然後開門説我們超時12點就要退房的 後面跟她説了她聯繫前台又跟我説不好意思搞錯了 真服了 唯一讓我這次入住比較暖的衹有checkout時 小孩非要拿走親子房的公仔 拿去前台問能不能買 前台問了説不行小孩就不開心 然後有個前台小姐姐比較好笑容那個安撫小朋友然後也拿了兩個小禮品 小孩這才肯走

住了好多家萬達文華酒店了 這家也很不錯，很滿意，位置挺不錯，出來跟朋友玩的，周邊應有盡有，停車也方便， 設施：裝修豪華，泳池健身房很不錯 衞生：房間乾淨整潔，浴缸🛁大 服務：工作人員服務都很好，前台的Nick小哥給我辦的入住，安排的房間我很滿意，有升級 乾濕蒸桑拿體驗:就在五樓泳池，住客都可以用 推薦大家可以試一試的，大品牌值得信賴

點贊酒店環境，服務，衞生情況都很贊👍🏻本次預訂中為我服務的工作人員的 Alina, Klee，Yeonne, xixi, Angela工作態度和素質都很優質♥早餐品種很豐富，出品良好，用餐環境優美雅緻，很令人愉快。唯一特別不滿意的是喝茶的中餐廳，晚餐出品實在令人失望，價格還很高，希望對此餐廳進行菜品整頓，能令客人有美好的餐飲體驗。

環境：青山綠水環境很舒服，空氣很好！ 設施：酒店內可供體驗遊玩的項目很多。要個三天兩夜不無聊 服務：負責別墅的陸阿姨真的很不錯。對於我們的需求都會盡可能滿足，實在滿足不了的也會很耐心的解釋，雖然需求沒有得到滿足但是作為住店客人會因為陸主管的解釋很舒服，很好接受。 服務：從入住開始對接Lisa給我們提供的所有對接服務都非常暢順，從客房，餐飲，快遞，**外賣都照顧的非常到位。 如果假期允許我相信我們下一次還會選擇三正半山

我十分滿意這間氣派非凡五星大酒店。房間設備齊全、乾淨衛生。地理環境非常方便，周邊有很多食店、去地鐵站十分方便。服務人員十分專業，感謝卢經理貼心服務，耐心為我們介紹各種房間種類、幫助我們尋找直達機場的大巴！而銀城的中餐廳更是我們最喜愛吃晚飯的地方。價格平宜、寬敞大堂、出品精美！下次來東莞，我們一定選擇這間超值的酒店。還會介紹比親友！