中山大學新華學院學術交流接待中心

尿漬沒洗乾淨。沒有一次性拖鞋，沒有一次性馬桶座墊，因為知道附近要考試提前坐地起價了，一晚上378，差不多四百好歹洗乾淨馬桶吧我服了……前台服務態度也很一般。。多問兩句就不耐煩。

1、酒店環境很新，房間很大，都是智能家電。位置也挺好的，就在地鐵附 近，周邊也挺熱鬧的，吃夜宵啥都很方便。我們是開車的，酒店有停車場提供。 去迪士尼的話約班車需要提前溝通好。到的比較晚，給升級了房間。 2、到了以後，給我升級了家庭房，房間的設施，全部都是自動化的，叫天 貓精靈就可以操作，還是很方便的，房間很寬敞，很乾凈，去迪士尼有班車， 特別方便。

房間設施環境都是很好的，在學校裏面很便利呀！ 不過服務有點太過於一般，多要兩瓶水也沒有給誒～ 媽媽來住一下還是很近的

第三次入住，總體還是那麼好。衹是這次前台與學校門衞聯繫有問題，讓我在前台與校門之間來回折騰兩輪才放行，前台對車輛放行程序不熟悉，門衞還特別拽，態度不好，不好好説話，讓人特別不爽，讓這次入住打了折扣。

我是新華的學生，住這個學術平日碎碎的時間裏將近也快1年左右了。我不知道是他們開始對我有意見，還是學校招前台的問題，還是學校本身的問題，以前沒有的，現在會有。正常退房時間13:00，如果要續鐘點就要每小時22¥。我那天下午需要續房我就説先暫時續住到17:00，那麼就相當於13:00～17:00四個小時要交88¥，這個前台好像數學不好還是怎麼回事，説我弄錯了，而且一開始還覺得他沒算錯，我後來就非常幼稚的給他算了算，特意截圖給他標上去幾個小時他才反應以來（見圖一二）。後來接近17:00了，意味着要退房了，但我當時沒收拾完，我就好聲好氣説能不能續住到18:00多一個小時，他説不可以，過了17:00就要續住全天價格。我完全可以理解，並且學術的普通房一天價錢也就138¥，相當於138¥減88¥我再給個50¥就補齊一天的了。但讓我生氣的點不是這樣的，他説“需要額外交138¥，相當於我需要在原來續住的88¥基礎上再加多給138¥一共226¥”。我聽到這裏我就來氣，我以前經常續住到18:00甚至更晚，甚至也有試過先半天后改為一天的情況，但從來沒有像這次一樣還要在原基礎上再給。而且大家在外面酒店不知道有沒有像我這樣續住過，我在外面酒店都是續住到18:00，也就是續住半天的意思，然後可能有事情就改為一天，但都不用原基礎上再多給一天的價錢（見圖三四五）（我也發火了，因為也真的氣到了）所以我也想和學術負責人説，原來沒有的規則不要突然增加，您就算更改，是不是也要提前有個通知或者發個朋友圈？另外，員工態度很重要，特別是前台，直接面對顧客的人就是前台，你這裏的生意好壞基本也是前台的態度是否受他人喜歡。聊天記錄無刪減，我承擔我説的話，不服來找我。謝謝

在校內，很方便的。要前台小姐姐到校門帶，車才能夠入校門。設施齊備，就是有些舊了。價錢不高。還會入住。

回來考試不小心把手機落在了酒店，前台小姐姐都超級好，幫忙一起找，短短一個小時火速找到又因為我在異地所以馬上給我順豐了，真的很贊！再次感謝！

看上大學的孩子，在這裏多住了幾天。房間不大，衞生間尤其小，設施要和其他酒店相比確實要簡陋得多，如果對房間要求高的可能會不滿意。但是因為是在大學裏麪，非常安靜，我一個睡眠質量不好的人都能睡的很好，這點我非常滿意的，客房服務員也很好，每天外出吃飯告訴前台可以打掃衞生了，耽擱一小會回來已經打掃的乾乾淨淨，最重要的是孩子下課過來很方便，房價也比外面酒店便宜。下次還會入住。

房間床的大小和攜程上的不一樣，標1.8m，實際1.5m。而且前台態度極差，不知道老闆招他幹嘛的，還是以為是學生所以就不帶點服務意識！！大家多花一點錢都不要在這裏受氣