Das Einzelzimmer 601: Abgewohnte, innen zerkratztes Mobiliar, fleckiger und schmuddelig wirkender Teppich, in der 1. Nacht defekter Fernseher, kein einziges Programm hat funktioniert. Duschgelflasche leer- das ist wahrlich kein 5* Standard. Wir haben für 3 Personen 4 Nächte gebucht, die 3. Person nach 2 Nächten frustriert über die Ausstattung des Hotels abgereist, laut freundlichem Rezeptionspersonal überhaupt kein Problem, dennoch wurde am Schluss der Preis für 4 Nächte und 3! Personen verrechnet. Das ist keine Kundenfreundlichkeit! Zum Thema Spa: Saunabereich teils sehr schön, Innenpools in die Jahre gekommen, aber in Ordnung. Die kleine Grottenanlage mit Sprudelliegen wäre gemütlich, wird aber von Klein- und Kleinstkindern als Spielplatz , teilw. Ballspiele (!) , benutzt weil seicht. Besonders negativ ist der Ruheraum aufgefallen: Praktisch dunkel, kalt, zusammengewürfelte Liegen . Zum Vergleich in anderen 5* Häusern: Liegebetten, Duft, leise Musik, sanfte Beleuchtung! Die Außenanlagen sind sicherlich sehr schön, konnten aufgrund des schlechten Wetters nicht beurteilt werden. Erwähnenswert ist noch das Frühstück, welches durch mangelnde Vielfalt und tägliches Einerlei ebenfalls nicht einem 5* Standard entspricht. Positiv möchte ich doch die allerorts Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hervorheben!
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