西嶺雪山映雪飯店(Yingxue Hotel)

總體還是比較滿意的，最重要的床單廁所衞生方面沒問題，熱水供應和地暖很重要，在這樣的半山，以上問題解決了，基本都是滿意的！基本的服務還是有的。攜程定了，還有客服打來提醒要提早上半山，很貼心！到酒店直接報名字給前台身份證件就可以入住了！退房查房也快！

把原來好端端的星級酒店，硬生生重新裝修成一個農家樂！不知道是誰的主意 ？👍 半夜2點鐘被一陣陣嗡嗡的70分貝低頻噪音吵醒後，再也睡不着了。😇 計劃住滑三天的，🏂 第二天就暈暈沉沉的開車回家啦。🤬 能在攜程網上訂購到如此糟糕的酒店，是攜程網的恥辱。🤮 可惜了西嶺雪山的美景哦……😭

非常一般，雖然之前看了點評心裏有了底但沒想到是真的這麼差，所謂2000多的山景房一個晚上都沒睡好。吐槽點滿滿：1、很舊很暗，枱燈都沒有，非常節能；2、破落的牆紙，破爛的床單，漏水的洗手枱（後有工作人員來修復），斑駁生銹的鐵架…槽點太多，無法一一細數；3、設施一般就算了，服務也極其差！所有的工作人員都是大爺，行色匆匆，主動問好是不可能的，尤其有個男的工作人員態度極差！因為有家人不舒服需要休息，要求拿多個房卡，回覆沒有的，一開始説已經用完了，後來又説因為住客丟的多，反正就是沒有；服務晚上想拿多個被子，回覆沒有的，已經拿完了…4、好吧，設施差，你搞好衞生好嗎？也是沒有的，牆上還有不知道多久之前別人的假眼睫毛，廁所板上還有別人貼一次性馬桶紙的膠…5、空調不能調，問前台衹能開窗透氣，問題是，外面一直在漏水，晚上深夜格外大聲，一夜沒睡好。反正要服務沒服務，設施也沒有。建議大家這個價格能住山下的酒店，寧願買兩天的門票，因為交通車早上7、8點就開上來，詳細看圖吧

房間挺好的，備有一次性馬桶墊和浴缸套，晚上帶孩子滑完雪泡了一個熱水澡很舒服。進入房間有地暖，很暖和。離店後可以寄存行李，這點很人性化，衹是去的幾天都是大太陽，衹有給錢的項目有雪，孩子們兩天都在滑雪，挺開心的。

服務：前台業務能力較差，基本沒有接待服務意識，好在入住前幫忙寄存了行李，也沒有指引電梯方向，更別説幫忙推行李 房間：房間寬敞，有地暖，無空調，與其説暖和不如説很熱 有自動感應燈，比較智能，同時起夜也容易打擾他人 房間內有滑雪服上衣可以租，30元一件，需要的就不用去雪場租了（雪場計次，一次30元） 環境：位置優越沒的説，位於映雪廣場，離雪場幾百米 早餐：自助，種類豐富，煮麪食的大姐給我煮錯了，態度相當一般

很好的案例，充分體現了一個區域的酒店被國企壟斷有多麼可怕。房間硬件翻新了，乍看還可以，使用下來各種細節全是問題，特別是衞浴設施，花灑功能看上去眼花繚亂，但調水温需要大師級手法，增一分燙死，減一分凍死；前台和餐廳管理和服務尚且停留在改革開放初期的招待所水平，都不想發脾氣了，完全可以當作奇觀來觀賞一下 西嶺雪山旅遊資源很好，期待能有正經酒店的一天。

酒店位置就在接駁車站那裡，非常方便。暖氣足，晚上在樓下附近就可以玩雪和滑板，不是粉雪小朋友一樣玩得很開心。滑雪季人比較多，價格也高，而且雪質接近冰，雪道一道一道痕，純粹沖滑雪會有點失望，觀光和娛雪倒不錯

酒店在山腰，環境衞生我覺得還算可以，比較滿意。早餐挺豐盛的，晚上可以點餐，選擇還算可以吧，中午就比較麻煩，是快餐形式，而且不住宿的人羣都在這個餐廳裏吃，所以人多且亂。旁邊就是日月坪索道，一大早就可以坐索道去山頂看日出，可惜的是，住了兩天，都是大霧陰天，日出和雲海就錯過了。 以上這些我都覺得不算太大問題，唯一想吐槽的是是，在交通服務上，對於帶孩子的家庭特別不友好。一是拎着幾大箱行李去坐第一個索道，一路上都是階梯，上去遊玩的遊客特別多，對於拎着行李住酒店的我們也沒有其他通道，衹能帶着行李一起擠。二是第一個索道出來後，要坐大巴車前往映雪廣場，同樣拎着行李箱和其他遊客一起擠。花了錢住半山酒店，卻是一路坎坷，酒店也沒有專門的配套班車或與景區合作服務。下雨下雪帶着孩子拎着行李箱爬樓梯，排隊，擠公交擠索道，一路坎坷到了酒店，沒入住就已經要吐槽了。

訂房時看到有條評論房間內部環境很差，也看到很多説剛剛新裝修……糾結了一下還是覺得在景區內方便所以最後還是訂了！ 到酒店，可能是旺季，前台服務一般般，沒什麼表情！但安排的房間很滿意，在三樓！真的是新裝修過的，房間裏很温暖很温暖，小陽台的景色也很美，而且還有浴缸可以泡澡！包早餐，餐廳服務人員就很好，特別是一進門檢查餐券的服務員態度非常好👍