像我這種普通散客真不敢再入住貴酒店,一個酒店的服務質量影響着旅客入住的體驗,第一次讓我感覺一個酒店前台能這麼囂張,工作人員能這麼情緒化,臨時入住貴酒店一晚,還要被工作人員呵斥,我衹是打電話諮詢關於餐票的問題,她很不耐煩的和我對話,態度很不好,更是極其怠慢!給我提供解決方案就是直接説讓我把房間退了 然後掛斷電話…就算是你很忙,過節不想值班,都是成年人,不應該這個工作態度,你的一言一行代表着酒店,而你很不屑的語氣和態度!讓我覺得這家酒店的服務管理體制真的不太健全 這麼多酒店選擇你家 真的是一個錯誤的決定,我或許應該把錄音放上去,公開聽一聽,但真的沒必要 以後不會再次入住
極好
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