Bashuhelanzhu
2024 年 12 月 11 日
在歐洲住過大倉日航集團的Okura,到了大連特地感受一下Nikko,服務上完勝了。我願意單獨因為服務質量再住這家酒店。誇一下前台的Mark Li,深得日式服務精髓,同時做到了低調但深切、不逾距分毫又面面俱到的關懷。這種自然感和歐美那種個性化外向的VIP商務精英感完全不同。
酒店設施很old school,就像上一代父輩的實木辦公桌兒,一些細節可能不太順手,比如床只有單側有usb充電口。但對喜歡old school的人來説,也可能是優點。
另外單獨誇一點,房型照片很誠實(這點也很日式),實景比照片好看。不像現在主流做法,給房照P得雪白鮮明連員工都懷疑是不是自家兒。風景如P2所示。P1是浴缸,浴室整體很潔凈。
最後專門批評restaurant日式餐廳,聽説大連日料不錯專門選擇在Nikko吃,以為日本品牌不會失望。性價比確實頂,但單論服務,前台甩你們十條街。我們那晚一共就兩桌兒,想不通服務為啥能拉跨成那樣兒,感覺領班衹想快點兒摸魚下班。付款時至少確認了四遍我房間號,非常不專業,還看着我給大眾點評寫好評,真是看在前台的面子上給你們寫了,終於知道你們餐廳大眾點評分為啥低。我這條好評也是為了前台寫的。。反正,壓根兒不像同一家酒店培訓出來的人。