住宿方回覆: Dear Ms. Georgina, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects that the resort need to fix (room, restaurant, staff,...). It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. We hope that We can convince you to change your mind about another visit to our property. Please reach out to us if you would be willing to give us a chance to turn your experience around. It would be such our pleasure to welcome you back to our new and improved hotel! Have a nice day!Thanks & Best Regards, CEREJA Hotel & Resort
Lễ tân và KT rất rất tệ. Gọi cho lễ tân yêu cầu ghép giường và kiểm tra két sắt vì két lỗi và kêu cả đêm và kết quả là không 1 ai đến sửa, không 1 câu trả lời thích đáng cũng như giải thích rỏ ràng. Hệ thống internet quá tệ và cơ sở hotel & resort 4* nhưng không có y tế, không có bất cứ 1 viên thuốc nào khi được hỏi. Ngoại trừ lễ tân và kỹ thuật quá tệ ra thì bộ phận Housekeeping quá tuyệt vời, rất rất chu đáo và thân thiện..