峴港水晶飯店(Crystal Boutique Hotel by Thg)

我預訂了 4 晚，但在我住宿的最後一天，房間沒有打掃，包括整理床鋪。當我向前台投訴時，他們沒有道歉，只是找藉口，這讓我感覺很不舒服。最後我還好，但這傷害了我的感情，成為此行唯一的瑕疵。

對於這個價格來說，這可能不錯，但是有很多螞蟻。 他們甚至決定住在我的筆記型電腦裡。 房間還可以，但是家具比較舊

Se rien en tu cara. Llegamos y nos dicen sin aviso previo que no tenemos habitación, porque estan de reformas. Nos intentan dar una habitacion en otro hotel de peor calidad, peor ubicacion y sin piscina... Cuando le preguntamos por las caracteristicas de este segundo hotel se hacen como que no saben hablar ingles y no nos responden. Cuando ven que nos vamos, nos intentan ofrecer un descuento por el otro hotel, denigrante. NO RESERVEIS AQUI, NINGUNA SEGURIDAD EN LAS RESERVAS Y LES DA ABSOLUTAMENTE IGUAL QUE TE QUEDES EN LA CALLE.

Terrible. Hicimos una reserva en el hotel y al llegar nos dijeron que nuestro cuarto estaba de reformas y como solución nos dieron ir a otro hotel suyo, en peor localización, peor estado, sin piscina y de 2 estrellas por el mismo precio. Pedimos que nos dieran otro cuarto en el mismo hotel, pero se negaron. Cuando les hicimos preguntas sobre el otros hotel hicieron como que no entendían inglés cuando, segundos antes no había tenido problema en decirnos que nos teníamos que ir. Terrible experiencia, no recomendaría a nadie reservar en este sitio.

到目前為止我在亞洲住過的最差的酒店。它看起來一點也不像圖片。沒有我們額外付費的海景。飯店前面的高樓大廈擋住了視線。沒有一個工作人員會說英語。非常吵鬧的飯店。客人在走廊吸煙。抵達時贈送 1/2 捲衛生紙。毛巾和床單很舊，沒有淋浴墊，房間裡的電話壞了。每次我們需要接待時，我們都必須永遠等待電梯並下樓。破舊的家具、薄如紙的牆壁，總的來說，這簡直就是一場惡夢。 24小時後，我們醒來時發現飯店沒有水，工作人員告訴我們水泵壞了，我們就離開了。不惜一切代價遠離。該地區還有很多更好的酒店

我們訪問峴港期間住在水晶酒店。登記入住的工作人員還不錯。登記入住沒有問題。房間很“舊”，有一點潮濕的地毯氣味，但很乾淨。他們試圖為我們提供素食早餐。早餐區需要很多關注。他們很樂於助人安排當天的洗衣服務。

預訂了一個房間，他們試圖向我們收取更多費用。當我們談論這件事時，他們的表情很糟糕。我們想預訂一輛出租車，但他們懶得幫助我們。我們坐在大廳裡，因為停電了，他們告訴我們不能坐在那裡，需要去我們的房間，但沒有解釋原因。請記住，我們並不是唯一坐在那裡的人，但還有很多客人。但他們仍然只是告訴我們離開。管家讓我們的窗戶開著。由於大雨，我們回到了一個被水淹沒的房間，這就是我們把它關閉的原因。我們出去玩了一天，下午 5:00 左右回來。他們突然讓我們離開，因為暴風雨給他們帶來了麻煩，我們對此表示理解。他們拒絕給我們退款。經過一番掙扎後，他們為我們預訂了另一家酒店，並表示願意支付費用，但當我們到達新酒店時，他們沒有聽到任何消息。糟糕的客戶服務。我們一點也不受歡迎。整體感覺真的很陰暗。越南第一家感覺行李沒鎖不安全的酒店。絕對不推薦在這裡預訂。

所以在網上查了很多酒店之後，我選擇了這家，然後我就開始享受我的生活，等待我的旅行。直到......大約在我抵達前五天，他們給我發消息要求我取消預訂（是通過一個臭名昭著的預訂平台，所以我猜取消必須是客人本人），因為他們沒有更多的空間了！我很震驚 - 那麼你肯定會停止接受預訂，而不是取消 3-4 週前確認的預訂嗎？他們沒有給我解釋，我想像他們的系統在從不同平台接受預訂時搞砸了，而且淘汰一個人比淘汰一個家庭更容易。不過實話說？我有 5 天的時間給自己找一個新的地方，我的生活非常忙碌，那時我看過的所有其他地方都已經賣完了，所以不得不重新開始尋找，最終在一個新地方花了更多的錢。我喜歡我住的地方，幸運的是我沒有為錢而苦苦掙扎，但如果我是這樣呢？我發現這非常不專業，100%不可接受，真的沒有辦法經營生意——讓你的客人在出發前5天無家可歸，甚至不給出適當的解釋（語言障礙可能是一個問題）。當我抱怨的時候，他們甚至說他們會盡力給我找一個房間，這時候我真的點擊了“取消”，因為我不想在最後一刻安排一個二流的櫥櫃，我想要我精心挑選的房間。不管怎樣，我很高興我在其他地方有過很棒的經歷。

So not book this hotel Spend extra money for better accomodations. There is no breakfast unless you want Pho or salads or stir fry and French fries . My pillowcases were dirty. no soap you must use the shower gel. Huge water leakage in bathroom. Toilets smell. Not sure if they know how to do laundry. I was disappointed