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夏洛特康科德米爾斯/賽道萬豪SpringHill飯店
康科德市|距離Express Factory Outlet0.98km
我對這家酒店,特別是對員工來說,說不出足夠的好話。我們在附近的另一家酒店預訂了房間,這太可怕了,當我們延遲到達時,我們已經取消了預訂!我們在最初預訂的骯髒破舊的房間度過了抵達之夜(他們不能取消,因爲他們已經向我們收取了1晚的費用),我們被強調取消的預訂和噩夢室以及這一切對我們計劃的影響。當我打電話給 SpringHill Suites 時,我幾乎哭了起來。附近其他許多酒店週末都訂滿了。我們在這個地區拜訪了我們的孫子,並安排了一天與他們一起在我們的酒店游泳。但是我們現在必須在上午10點之前退房,所以我們甚至沒有房間更不用說游泳池了!我向回答的非常樂於助人的前台服務員解釋了這一切,並請求她房間和提前入住,如果可能的話。幸運的是,她和SpringHill Suites的客房部工作人員真的爲我們提供了幫助。他們讓我們在上午10:30左右到達那裏時進入了一間房間。通過這樣做,他們從現在開始贏得了我們的生意。房間很乾淨,一切都很好,很好,很安靜,它有我們需要的一切。步行淋浴是一個很好的獎勵,因爲我殘疾了,使用浴缸/淋浴組合有困難。他們讓我們的孫女4歲生日週末旅行重回正軌。這種客戶服務、關懷和關心是無價的。給他們你的生意。他們會努力工作來取悅你,如果你有問題,他們會盡力幫助你。我們證明了這一點!
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