科隆萊昂納多飯店(Leonardo Hotel Koln)

Ich war zum Glück nur für eine Nacht dort… Der Service der Rezeption ist unterirdisch… Ich habe mir dieses Hotel aufgrund des SPAs gebucht. 1. Angeblich Keine Bademäntel und Saunatücher im gesamten Hotel vorhanden, sodass ich leider in Klamotten hoch und runter fahren musste da es mir in dem kleinen Handtuch, was knapp unter den Po reicht, doch etwas unangenehm war durchs Hotel zu laufen 2. Das Trinkwasser bei der nur einen winzigen Sauna war leer und konnte nicht mehr am gleichen Tag nicht mehr aufgefüllt werden 4. Der Sauna Aufguss war ebenfalls von vornherein leer, hier wurde mir gesagt ich solle einfach Wasser nehmen?! Nach Öl etc wollte die Dame schauen hat dann aber einfach aufgelegt und sich nicht mehr gemeldet 5. Ich habe gefragt ob sie mir ein Bügeleisen aufs Zimmer bringen können während ich kurz nebenan einkaufen wollte. Das wurde mir dann einfach in die Hand gedrückt, können sie ja selber mitnehmen 6. Mit Blut verschmierte Taschentücher auf dem Boden in der Damenumkleide 7. Lagerraum offen im Spa mit leeren Bierflaschen 8. Das Kühlbecken war ebenfalls nicht befühlt und dauert mindestens eine halbe Stunde bis es voll ist 9. Kinder sollen hier nicht erlaubt sein? Also ich musste mit einem in der Sauna sitzen und mir das laute Gesinge beim Frühstuck anhören 10. MA beim Frühstück nicht freundlich- kein guten Morgen oÄ Da ich selber Hotelfachfrau gelernt habe weiß ich ganz genau worüber ich hier spreche und mit Service oder Gäste orientiertem arbeiten hat das hier alles nichts zu tun. Ich habe all dies beim Check Out angemerkt woraufhin ein kleines „oh das tut mir leid“ kam. Ich komme auf jeden Fall nie wieder und sicher auch niemand aus meinem Bekanntenkreis.