成都環球中心天堂洲際大飯店(InterContinental Chengdu Global Center)

禮賓部小吳服務很好，很專業。入住前聯繫，按照需求幫忙安排房間，送行李到房間。給小朋友送了小童洗漱用品，入住期間有問必答，回覆很快，非常不錯。 我定的房間每天包含兩件洗衣，送去洗了卻沒有按時送回來，在我離店時也沒有拿到，算是個小插曲，好在已找到並幫我寄回。 另外酒店有早餐換午餐的活動，挺好的。訂的房間含有早餐，就可以換成午餐使用。

酒店很不錯，在環球中心這個建築裏面，從高速上就可以看到這家酒店。我的管家金鑰匙小吳，服務意識很好，提前電話聯繫並安排房間，到酒店後接到我，並送我到房間。得知我是過來看比賽，建議我出發時間。我退房時離店時間很早，給我準備了路早，很貼心。另外酒店有早餐換午餐的活動，值得推薦。

酒店服務很周到，環境很好，幾年前兩個人來，現在帶着娃來，太適合孩子了，值班經理小杜，為我們解決了各種問題，生日小驚喜、房間調度安排、旅拍溝通，讓我們整個入住期間體驗感很好。 客房首輪Minibar飲品:除了冰箱裏的，還有一整箱礦泉水，兩三天很夠。 雙人海洋樂園水樂園門票:值得，大人和孩子都玩得很開心，幾個場都能進，套餐含兩大一小 旅拍體驗服務:避雷！太糟了，旅拍的預約的時候才説酒店這邊的門店裝修，不能拍，等到過幾天我們都走了才能約，我就問那店裡裝修不能户外麼？回答説也不行，反饋酒店方幫忙溝通，旅拍方才答應説要拍可以到他們市中心的門店，車程接近一小時，服務是衹拍5張照片不含其他任何東西，人間不值，而且既然是這種情況，就應該事先通知酒店方裝修不能拍攝的這幾天不要賣這個套餐了，但是他們沒有通知，酒店也是不知情的，所以這家旅拍很坑。

已經是多次入住這家酒店了，這次又聯繫了我的管家小蔣，她還是一如既往的專業靠譜，協助退房，開發票，非常有效率，節省了與前台溝通的時間，另外酒店還推出了早餐換成午餐使用的活動，正好酒店有團隊在住，很好的錯峯了，非常的人性化，之後還會過來入住。也希望酒店能越做越好。

酒店還是非常大氣的，服務這塊比較到位，我來的時候比較早，有空房間，酒店就給到我，非常體諒客人感受，管家Belle 的服務也很到位，給我的房間做了升級，安排在高樓層，房間外有一個陽台，景觀非常的漂亮，打開陽台門還是很熱鬧的，關上門，房間就安靜下來了～下次有機會，我還是會首選洲際的[愛心]

非常值得推薦的一家酒店。金鑰匙小吳的服務專業且專注。小吳在大堂接到了我，陪我在前台辦了入住，並一路介紹把我送到房間。看到了我帶了小朋友，給小朋友送了小禮物，準備了小童洗漱用品和床圍。我忘記帶房間還第一時間通知來開門，第二天退房還準備了，酒店紀念相冊給我。下次再來成都，依然找小吳，依然選擇這家洲際。

原本想去洲際酒店學習參考一下，結果大失所望。 設施：先説設施這塊，房間的東西還是挺多的，但是很多比較陳舊了，所有的東西沒有指示，到處找東西都找不到。洗護用品沒有了也不更換，房間裏面沒有涼拖鞋，沒有一次性拖鞋，什麼都沒有，主動打電話要，送過來後服務員一句話也沒有，毫無服務態度可言。房間很多設施都是壞的，成為了擺設，不能使用，雖然舊了一些，但是很多是可以完善的。 衞生：現在説衞生，漱口杯裏面有很明顯的污漬，這不應該是個高星酒店有的。細化衞生做的不是很好。 環境：酒店位置比較好，在環球裏面，開窗就能看到水上樂園，適合親子出行。 服務：不知就是是不是缺人手，餐廳人手挺多的，前台這塊人手感覺不足，最讓我驚訝的是作為一個高星酒店，不能電子身份證辦理入住，沒有忘記帶身份證了，問提供照片是否可以，前台一直説衹需要入住盆的身份證，就是暗示不説入住就不需要身份證了，還能這樣操作，簡直驚呆了。整個入住期間幾乎沒有服務可言，退房時朋友在大廳摔了，沒有一個工作人員關心有所動作。 唉，整體入住體驗還是比較失望的，不知道好評怎樣來的。

來成都玩帶着小朋友一起出行，選擇了環球中心洲際酒店，也是住過幾次了是很棒的選擇，不管是出行還是遊玩都很方便，商場也在環球中心裏面，服務管家Emily的服務也很好，貼心的為小朋友準備小童用品，酒店的早餐種類也是很豐富的，點贊

難忘的成都之旅，第一次入住環球中心洲際比我想象中的大，五一期間還有玩偶表演，從入住前的溝通到入住期間的服務，無時無刻感受到酒店團隊的專業和熱情，入住期間給我和家人的感受都很好，下次還會再來玩的。特別是要表演和感謝Delia小芸的熱情服務，態度很好，給小芸點個贊