成都費爾頓大飯店

成都費爾頓大飯店的評論

成都費爾頓大飯店

611130, 成都, 溫江區, 溫江區文化路111號查看飯店詳情
成都費爾頓大飯店
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1晚

成都費爾頓大飯店的真實房客評論

9.6/10
滿意
842 則評論
驗證過的評論
位置9.7
設施9.4
服務9.5
衛生程度9.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(842)
好評(834)
附有照片/影片的評論(105)
早餐很棒(87)
環境優雅(74)
櫃檯服務好(35)
商務出差(27)
游泳池很棒(19)
多次入住(13)
提供接駁服務(12)
負評(8)
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
16 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 5 月 22 日
衝著攜程5星來的….攜程現在五星這麼假的嗎? 衞生還可以,大堂比較氣派,除了這兩點其他沒有一點符合五星 設施設備老舊的一塌糊塗。 電視遙控板按不動,按半天才有反應 小冰箱裏啥都沒有,你哪怕放幾袋小零食呢? 淋浴室不走水,頭天晚上洗澡第二天早上還有積水。 床單還有印記 吹風還是快捷酒店用那種 房間沒有備刮鬍刀,前台沒有任何提醒 大廳站了好幾個穿的標標準準的服務人員,卻沒有任何一個人有打招呼的動作 訂的豪華大床,房間大小跟快捷酒店一樣,衹不過加了個沙發,加了個小茶几 洗手間門正對着床,還挨着的,你是怕大家聞不到味睡不着麼….. 訂房的時候提示有贈送什麼雙人幹蒸,入住的時候忘記問了,也沒有任何人有過提醒,不知道贈送來幹嘛的 簡單來説,花了快捷酒店3倍以上的錢,住了個多個沙發的快捷酒店…. 住了這麼多酒店,很少評價,但是這次的體驗確實很差,希望酒店能改進,攜程的評星機制也能審核細緻一點吧
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝選擇入住成都費爾頓大酒店,並抽出寶貴時間分享此次入住體驗。對於未能達到您的預期,我們深感抱歉!關於您提到的設施設備老化、客房細節衞生及服務流程疏漏等問題,我們已第一時間逐項核查整改,後續將加強設備巡檢維護,優化客房清潔標準,並對服務人員開展專項培訓,確保每位客人都能感受到貼心關懷。您反饋的幹蒸權益提醒缺失問題,我們也將完善入住告知流程,避免類似情況再次發生。您的意見是我們提升的重要方向,真誠希望能有機會再次為您服務,屆時定當全力彌補此次遺憾,期待能重新贏得您的認可!衷心期待您的再次光臨!祝您生活愉快,闔家幸福。賓客服務經理- Ada
Ada930
特價大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
來過無數次了,性價比很高,高檔型酒店,但收費標準卻不高。服務也很好,早餐豐富。五一帶孩子來這裏吃吃喝喝、泡個温泉、遊個泳。周邊很多美食,耍完就去找好吃的。巴適!
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們的肯定並在百忙之中向大家極力推薦我們酒店。酒店延河而建,坐落於温江公園旁,環境優美,植被茂密,是城市中的“花園環島”酒店,無論散步,晨練都是最佳之選。酒店房間及公共區域均覆蓋Wi-Fi,兩個不同特色餐廳為您提供美味的各式料理。娛樂設施非常齊全,設有茶坊,棋牌室,選擇性較多。康體中心有室內恆温游泳池,健身房,桑拿室,乒乓球室,桌球室。酒店位於温江商業區,購物出行非常方便,永輝,伊藤洋華堂,合生滙,大潤發,新光天地均可快速到達。同時國色天香遊樂園距離酒店衹需十分鐘的路程,也是親子出遊的好去處,期待您的再次光臨!祝您生活愉快,闔家幸福。賓客服務經理- Ada
Xiaogeshiwo
豪華雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
26 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 7 日
很好,服務很到位,房間很乾凈,居然還有浴缸;早餐相當豐盛,看到外國朋友入住的也不少。前台服務非常禮貌高效,感覺十分温暖。就連地下停車場的服務人員也非常客氣。整體評價很好的酒店,值得推薦!
6/9
住宿方回覆: .尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
匿名用戶
特價雙床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 26 日
酒店服務很周到 環境很好 衞生很好 設施:乾淨
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
特價大床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 29 日
老牌五星,值得選擇。進入大堂工作人員的熱情接待讓人印象深刻,前台辦理入住也很快捷,還貼心的送上了苦蕎茶。行李員小郭十分貼心的幫我把行李送到房間,驚喜的是他還主動為我簡單介紹了房間的設施設備,太棒了。由於吃了火鍋,太想喝雪碧了,也不知道小冰箱裏的飲料收費不,電話到服務中心詢問,接聽電話的Candy小姐姐貼心的告訴我是可以免費喝的,太棒了,下次友聚還會繼續選擇費爾頓。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝選擇入住成都費爾頓凱萊大酒店,以及對我們的支持和肯定。謹代表前台員工感謝您對我們服務的肯定和鼓勵,我們也會一如既往,繼續努力,期待您的下次光臨!祝您工作順利,全家幸福! 前廳經理 connie
Aokesenhaowang
特價大床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 29 日
這次到温江出差,經朋友推薦選擇了費爾頓,很驚喜。尤其是早餐,種類太多了,真想每一樣都吃個遍。美好的一天由一頓豐盛的早餐開始。傍晚下班回到酒店去5樓遊個泳做個汗蒸,工作一天的疲憊一下子就消散了好多。趕巧,剛好遇到我生日,酒店方經理還特意為我準備了蛋糕和水果,酒店接聽電話的小姐姐(不知道是姓曹還是姓陶)也是第一時間給我生日祝福。在費爾頓是真的體驗到了賓至如歸。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的肯定並在百忙之中向大家極力推薦我們酒店。作為成都温江商務區的首家以豪華五星級標準修建的酒店,酒店內所有房間及公共區域均覆蓋Wi-Fi, 並配備SPA生活館,棋牌室和設備齊全的康體中心等娛樂設施,兩個不同特色餐廳為您提供美味的各式料理,足不出户便可體驗高品質的生活。衷心期待您的再次光臨體驗,祝您生活愉快,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
特價大床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 29 日
特別滿意的一次住宿體驗。酒店的位置很好,就在温江城區,旁邊是温江公園,鬧中取靜,前台LISA辦理入住還特意為我安排了靠近公園一側的房間,視野效果太好了,她還貼心的給我介紹了早餐啊,游泳啊。正合我意,哈哈!!入住後發現房間温度也温暖,可能我有鼻炎的原因,鼻腔略顯乾燥,有些不舒服,打電話反映,接線員糖果姐姐也超級Nice,立馬安排了加濕器,也推薦我使用海鹽水噴鼻腔,好温暖。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
.:*MaryoO°🎻
特價大床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 19 日
這次的酒店入住非常滿意,前台問詢了我的需求以及喜好,安排的可以抽煙的房間,前台歐陽服務不錯,這次服務感覺很滿意,停車免費,古住宿的很好呢
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝入住成都費爾頓大酒店,以及對我們工作的支持和肯定。謹代表前廳員工感謝您對我們服務的認可和鼓勵,我們也會一如既往,繼續努力,期待您的下次光臨!祝您工作順利,闔家幸福!前廳經理- Connie
訪客用戶
特價大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 14 日
非常滿意,免費升了房型和早餐,服務人員熱情,性價比很高
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 11 月
其他
2 則評論
8.5/10
很好
發布於 2024 年 12 月 11 日
什麼都好,就是房間不行我,原來一直住的套房,覺得還滿意,這次住的豪華房,進去就後悔了,第一次看見五星級酒店的房間進深這麼短的,整體感覺很壓抑,攜程上寫的41平方,用腳丈量了一下,最多20幾平方,房間進深短,導致馬桶離床很近很近。讓人感覺很不舒服
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您下榻成都費爾頓大酒店。作為成都温江商務區的首家以豪華五星級標準修建的酒店,酒店目前共計362間客房,各類房型和麪積大小不同為您提供多種選擇,從商務間36平方米到總統套房302平方米不等,,我們致力打造給客人提供温馨的入住感受,您此次入住的是豪華間,您下次可以體驗入住酒店的行政間或套房,房間視野更開闊。必定帶給您不一樣的全新體驗。衷心期待您的再次光臨!祝您生活愉快,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
特價雙床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
64 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
中規中矩,早餐豐富,推薦
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的肯定。作為成都温江商務區的首家高端豪華型酒店,每一位員工盡心盡力地為客人提供最優質的服務,一樓品味餐廳早餐為中西式自助形式,為了照顧南北方客人的口味,品種也較多樣,米粥,麪條,牛奶,麥片等供您選擇,早餐時間為上午6:30-10:30,也提供豐富多樣的自助晚餐,晚餐時間是週五、週六及節假日晚上17:30-21:30,提供多種開胃冷菜,現場烤肉,煎牛排,羊排等中西式熱菜,多種海鮮、沙拉、水果和各式誘人甜點等。酒店二樓棠宮中餐廳,提供川粵菜餚,另有13席融合高品味中式藝術的私密包間供您選擇。在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
特價大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
24 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 31 日
非常好,銷售很給力
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
特價雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
15 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 5 日
看得出來,這是一家可能曾經輝煌過的酒店。從入住來看,沒有什麼坑,除了裝修舊點,整體比較舒適。但在入住的時候,前台説,你這是我們的特價房,我們贈送什麼什麼服務。房價不是你們定的嗎?五一期間搞特價,是因為確實沒人來住嗎?不敢想象,如果我這是在招待我的商業夥伴,前台一句話就可以把我的合作方得罪完、得罪徹底,而我可能還不知道是什麼原因。總結,個人出行入住可以,商業活動一定要慎之又慎。
住宿方回覆: 敬的客人,您好,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,代表前廳員工向您獻上誠摯的歉意,今後將不斷加強員工的相關培訓,確保類似的問題不再出現,也希望您能與我們取得聯繫,誠摯的邀請您再次入住我們酒店,給到我們提升和改進的機會。祝您家庭幸福美滿,生活愉快。前廳經理-Connie
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
11 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
老顧客了,性價比極高的酒店,一如既往的服務熱情,早餐遠超許多昂貴的五星級酒店,酒店位置更是絕佳,出門右拐就是一座公園,這時節春花燦爛,奼紫嫣紅,尤其是月季和三角梅已開成了一處處花瀑、花籬,引來了蜂蝶翻飛,也吸引着人們駐足觀望拍照,穿過公園,廊橋邊即是美麗的江安河,清晨可見一衹衹白鷺在水邊枝頭嬉戲,潔白的身影點綴在綠意葱蘢中,甚是養眼,沿着江安河隨流而下是精心設計的步道,最喜歡在清晨沿着步道慢跑,一路花草芬芳,鳥語花香,步道很長,就我所跑及的範圍,至少也是十幾公里。唯一的建議是酒店的沐浴房設計估計太老了,淋浴時不方便,容易積水,建議可以學現在的一些酒店將地面做成斜面或者四周有淺溝,方便排水,如此就完美了。如果性價比一直保持,以後還會再來!
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。作為成都温江商務區的首家高端豪華型酒店,位於温江城市公園旁,環境優雅。具備多處營業場所,為您提供匯聚全世界美味的品味餐廳,為您獻上川粵盛宴的棠宮,具有國際設備的健身中心和SPA等。出行及購物也非常方便,酒店出門左轉步行300米左右,即可到達兩河路餐飲一條街。臨近有人民商場,永輝,合生滙,伊藤洋華堂,大潤發,盒馬等購物中心。地鐵4號線酒店出門左轉直行800米即可到達南薰大道D出口,您可直接乘坐地鐵直達成都市中心及周邊郊區,交通非常便捷!每年都會對酒店內部的設施設備進行定期翻新與維護,多次榮獲“最佳卓越服務酒店”稱號,我們致力於為每一位客人創造出更優質的入住環境。期待下次您的光臨能有更愜意的體驗!在此祝您闔家幸福,萬事如意!賓客服務經理- Ada
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
15 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 5 月 7 日
房間空調不製冷,四月底的天氣室外温度 15 度左右,室內温度 27 度,熱的要命。拿了一台風扇,吹了一晚上,兒子被吹感冒了。 游泳池不錯,比較大,水質也可以。還有兩個熱水池作為温泉,適合孩子玩一下。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您入住成都費爾頓酒店,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗。酒店共362間客房,9F-29F為酒店客房,層高比較高,春秋換季時期,高樓層温度稍高,低樓層温度較低,酒店使用的是中央空調,温度是統一調試到一個比較適中的温度區間,您可以通過房間空調面板進行調節,若不方便操作,可以通知酒店服務人員服務。針對您提出的房間温度一直很高的問題,酒店高層領導也是非常重視,特別召開研討會對空調方面的問題進行整改調試,避免以後再發生此類事情。在今後的工作中我們將根據客人的意見和建議不斷努力做好每一位對客服務,衷心的期待您的再次光臨,祝您工作順利,闔家幸福!工程總監-羅鋭