成都群光君悅飯店(Grand Hyatt Chengdu)

選擇這家酒店的最初原因，自然是因為地理位置很好，下樓就是最熱鬧最繁華的地方。 入住後，從酒店的氛圍、工作人員的服務、房間的佈置，都很令我驚喜。 對了，早餐也挺不錯的，吃很多很飽。 以後再來成都，都會選擇這裏。

一回成都就喜歡住君悦，特別有回家的感覺。昨天到成都已經是傍晚了，剛好是飯點，樓下就是春熙路吃的好多，去逛街也好方便。酒店的床特別特別舒服，一覺起來疲勞掃光，很有精神。而且作為君來説羣光君悦的性價比超高！！

這次入住君悦酒店成都店是因為季裕堂大師的設計、以及東方文化的運用和服務品質，一開始還不錯，會提前致電詢問需求，到達店後從門口開車門到前台登記提供微信管家服務都讓人感到舒心愉悦，但很難過的是入住後的第四天5月17日我不幸患了腸胃炎，沒有力氣去辦理續住，因為身體不適希望可以原房續住得到休息和康復，因此我詢問了第一天添加微信的前台管家，但沒有得到迴應，直到過去了六個多小時才回復。我給客房服務部打電話，得到的回覆沒有一句關心的話語，而是冷冰冰的一句，你的房型被訂滿了，你可以攜程網上看看還有沒有別的房型，我們讓人給你搬東西，然後就沒有任何關心了，我自己網上訂完後又來電話説，你的按金不夠了，你要下來交按金。雖然交按金的確該是我自己去做的事情，但在我身體狀況不佳的情況下，貴酒店不僅未能提供幫助，甚至沒有任何關心或問候的致辭，這讓我感到極其失望。最後我本來還會續住三天，但因為此事我更換到了另一家酒店去住，沒想到退房時，不僅沒有給予關心，還被要求在網絡上給予好評，我説我的體驗感不好，對方居然説了句那就不要給予任何評價了，簡直糟糕透了。作為一家以高品質服務著稱的酒店，我認為貴酒店在處理顧客需求和關懷方面未能達到應有的標準。此次事件不僅對我造成了不便，更讓我對貴酒店的服務產生了質疑。我希望貴酒店能夠重視這一問題，並採取措施改進服務質量，確保類似事件不再發生。 This time I stayed at the Grand Hyatt Chengdu store because of Master Ji Yutang's design, as well as the application of oriental culture and service quality. It was good at first. I would call in advance to inquire about my needs. After arriving at the store, I opened the door and registered at the front desk to provide WeChat butler service. It makes people feel comfortable and happy, but what is very sad is that on May 17th, the fourth day after I checked in, I unfortunately suffered from gastroenteritis and did not have the energy to apply for an extension. Because I was feeling unwell, I wanted to extend my stay in the original room to rest and recover. Therefore, I asked the front desk manager who added WeChat on the first day, but got no response until more than six hours passed. I called the room service depar**ent, and the reply I got was not a word of concern, but a cold sentence, your room type is fully booked, you can check online on Ctrip to see if there are other room types, and we will have someone move it for you. After I ordered it online, I called again and said, your deposit is not enough, you have to come down and pay the deposit. Although it is indeed my responsibility to pay the deposit, I am extremely disappointed that your hotel not only failed to provide help but also did not even offer any care or greetings despite my poor health. In the end, I originally planned to extend my stay for three days, but because of this incident, I changed to another hotel. Unexpectedly, when I checked out, not only did I not show any concern, I was also asked to leave a positive review on the Internet. I said that my experience was not satisfactory. Well, the other party actually said, don’t give any comments, that’s terrible. As a hotel with a reputation for high quality service, I feel that your hotel falls short of the standards it deserves in handling the needs and care of its guests. This incident not only caused inconvenience to me, but also made me question the service of your hotel. I hope your hotel will pay attention to this issue and take measures to improve service quality to ensure that similar incidents will not happen again.

酒店非常貼心地在入住前就打電話來詢問有否特別要求，位置好交通非常便利，去各個景色周邊都直通車。全程入住體驗感也很棒，贈送入住水果，前台工作人員一直給予各種幫助，退房還送我小禮物（開心～）下次來成都一定還選君悦～

這次來成都選擇了君悦酒店，酒店就在春熙路太古裏附近，位置十分便利，步行即可到達太古裏和國金，酒店樓層打掃大姐特別熱情，每次都特別熱情親切的打招呼，房間也收拾的十分乾淨，酒店泳池很棒，前廳和禮賓的服務也都十分周到，主動幫拿行李，下次來成都還會選擇！

位於成都的心臟地帶，周圍環繞着商業區和主要的交通幹線。 這次的房間佈置得既現代又舒適。床頭櫃上的智能控制面板讓我可以輕鬆調節房間的光線和温度，而獨立的浴缸和淋浴區則提供了額外的便利。值得一提的是，床墊的舒適度極高。還提供了一系列的附加服務，包括健身房、游泳池和SPA等。 考慮到其卓越的地理位置、一流的設施、無可挑剔的服務以及豐富的餐飲選擇，其所提供的整體體驗絕對值得這個價格。

帶着孩子總是要住一室套房，活動面積大一些，訂君悦之前也糾結過畢竟不算新的酒店，但是地理位置實在優越，入住後體驗很好，酒店周圍吃喝玩樂很多，但我們都在酒店解決了，誰都不缺入住好酒店的體驗，但成都君悦是我住其他君悦體驗感最好的，從前台到餐廳到客房阿姨，每位都讓我感受到舒適。一樓前台每天都很熱情打招呼，連滴滴司機都説這家酒店服務是真的好。我們家小朋友喜歡15樓的蛋糕，連吃了兩天，有個熊貓的巧克力樹莓特別好吃，喜歡15樓的幾個小姐姐和她打招呼。體驗了8號火鍋和酒店的自助晚餐，主廚會問你有何忌口和過敏，看到我們帶小朋友，魚劈得很乾凈都沒有刺比較用心。客房阿姨給孩子疊大象，細節挺不錯的，下次來成都還會選擇君悦

我是屬於享受型的旅行，在成都眾多酒店中選擇了羣光君悦，距離春熙路超近。訂的是套房，房間面積一百多平。到酒店就有門僮給你開車門➕送行李，做事迅速有條不紊。前台旁邊有個小酒吧，晚上睡不着微醺一下直接上房間睡覺，挺好🙂最後誇一下保潔萬阿姨，打掃房間細緻入微，還給我折了一個小動物，真是旅途中的一點小驚喜！

酒店整體感覺很舒服 不管是裝潢 服務 早餐 地理位置 不是那種網紅現代的風格 感覺還是很有品牌韻味的 客房服務也很滿意 幾次麻煩幫忙取外賣 包括一樓的門僮小哥哥們也是很熱情 主動搬行李 另外早餐水平也是不錯 提個小小建議 煮粉鋪那邊除了麪條 粉絲以外 如果有米粉或者河粉的話就更好了～下次來成都 還會選擇這裏