酒店本身很好——這是一家不錯的酒店,有舒適的房間和床。那裡沒有問題。我給 2 顆星評價的原因是——在我入住期間,發生了一場暴風雨,導致斷電幾個小時——從半夜到退房。我明白了,這不是他們的錯,也不是在他們的掌控之下。然而,當我下樓尋找任何資訊或是否有任何可以吃的東西(因為包含早餐)時,我收到了不新鮮的鬆餅和腐爛的水果(是的,有幾個蘋果壞了!)他們的態度是“哦,好吧——我們無能為力”
好吧,我知道停電了,但是在酒店行業,即使在緊急情況下,你也有責任照顧你的客人 - 他們絕對沒有接受過如何應對這種情況的培訓,也根本沒有做好準備對於最可預測的情況- 停電。沒有發電機,沒有供客人使用的燈,什麼都沒有。再加上工作人員態度惡劣(找不到經理),這家旅館的評分不及格——你可以做得更好。
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