巴黎歐洲谷達利飯店的評論

首先，我們一到房間，空調就非常冷，產生了幾乎無法忍受的溫度，讓我們在那裡過夜。我們打電話給接待處，他們告訴我們他們沒有辦法調節溫度（“技術人員今天晚上肯定不會來”），但我們會為我們提供一個電加熱器過夜。對於您這樣的酒店，我們對這種解決方案感到非常驚訝。當我們離開“好桑拿”時，給我們帶來加熱器的人告訴我們。作為兩個 23 歲的年輕人，我們無法理解這種在任何情況下都不會發生在另一個年齡的人身上的反映。 （例如我們的父母）。這個人還允許自己在房間裡在我們面前吹口哨，因為我們打開窗戶讓陽光和一點熱度進來（此時巴黎 21 度，比房間裡熱得多）。 例如，沒有一瓶水或任何帶飲料的迷你吧或浴室裡的拖鞋，但我們將其重新開放可能太快了。 我們詢問接待處的兩個人，詢問晚餐餐廳的名稱，以及該地區是否有散步或活動：沒有人能夠回答我們。 在我們住宿的連續性中，我們在晚上 11 點 15 分左右被吵醒，首先是房間裡的警報器，然後是酒店的火災警報器。當我聯繫接待處了解該怎麼做時，我被告知“我們不知道，我們會給你回電話”。一個驚人的答案... 客戶和我們自己在外面發生了這件事。無論是在警報期間還是之後，酒店都沒有人來告訴我們情況。沒有人告訴我們什麼時候回到我們的房間，因為我們都穿著睡衣在外面等著，沒有生意。 最後，我們今天早上離開時與接待處的人討論了這個問題，這是這個年輕女孩回答我們的“昨晚你已經很幸運有一個加熱器，因為我們沒有。90個房間只有20個” . 我本人從事這項業務，我什至不明白如何為客戶制定這樣的答案。