友家智慧飯店（馬鞍山金鷹購物廣場安工大店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗！您的滿意是我們最大的追求，而您的認可更是對我們團隊莫大的鼓勵。 很高興您喜歡我們的全屋智能系統，"小智"語音助手能為您帶來便捷的入住體驗，是我們一直努力的方向。投影效果得到您的肯定，我們倍感欣慰——畢竟在智能客房享受私人影院級的觀影體驗，正是我們想客人打造的獨特記憶點。 衞生方面，我們始終堅持"一客一消毒"的高標準，您的"乾淨整潔明亮"這六個字，就是對保潔團隊最好的褒獎。酒店地處城市核心區，能為您提供"動靜皆宜"的便利體驗，這正是我們選址的初衷。 特別感謝您對前台服務的表揚，我已將您的鼓勵轉達給服務團隊。他們一直秉持"以心換心"的服務理念，能給您帶來賓至如歸的感受，我們與有榮焉。 期待您下次光臨時，能體驗到我們持續升級的智能服務。也歡迎您探索酒店周邊的馬鞍山特色美食，比如當塗大肉麪、採石磯茶乾等本地美味，讓您的旅程更加完美。 祝您生活愉快，期待再次為您服務！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您如此用心的五星好評！您的認可是對我們最大的鼓勵，也是我們不斷追求卓越的動力。 很高興您喜歡我們的設施和服務，我們一直致力於為每一位客人打造舒適、智能、高品質的入住體驗。無論是全屋智能系統的便捷操作，還是管家式的貼心服務，都希望能讓您感受到“科技温暖生活”的理念。 馬鞍山是一座充滿詩意的城市，期待您下次再來時，我們可以為您推薦更多本地特色體驗——比如清晨的採石磯漫步，或是夜晚的濱江燈光秀，讓您的旅程更添一份獨特記憶。 再次感謝您的推薦，祝您生活愉快，期待與您再次相遇！

住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好! 感謝您的用心稱讚！您的表揚已經傳達到每一位夥伴，友家一直在打造屬地化服務，為的是讓每一位賓客在這裏都有家一般的體驗感受，您的鼓勵是我們的前進動力，但絕不止步於此，期待您的下次入住！

住宿方回覆: 能讓您感受到細節中的温度，是我們最大的榮幸！酒店毗鄰馬鞍山鋼鐵工業文化長廊，若您對“鋼城”歷史感興趣，我們的“智趣管家”還能為您定製周邊工業遊路線~ 期待下次帶您解鎖更多“黑科技”體驗

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，您好！ 看到您"住了好幾次"的認可，我們整個團隊都倍感温暖！您不僅是我們的客人，更是我們最珍視的老朋友了~ 您提到的衞生和隔音，正是我們一直堅持的基礎服務標準——每天三次客房巡檢、加裝雙層隔音玻璃，就是為了讓您這樣的回頭客能住得舒心。至於大屏投影，偷偷告訴您，我們最近剛升級了4K片源庫，下次來記得體驗"私人影院"模式哦！ 作為馬鞍山首家全屋智能酒店，我們正在籌備會員專屬福利，您下次入住時，前台會為您準備一份小驚喜（比如智能客房體驗券或周邊美食攻略）。畢竟像您這樣懂得享受生活的客人，值得更多貼心服務~ 再次感謝您的持續支持！有任何特殊需求隨時聯繫我們，您專屬的"智能管家"24小時待命。祝您生活愉快，期待很快再見！

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，您好！ 看到您"性價比槓槓滴"這樣的地道好評，我們整個團隊都樂開了花！您這句樸實的肯定，比任何廣告語都讓我們自豪~ 確實，咱們酒店選址時就特意挑中了這個"黃金地段"——步行10分鐘到騳街夜市嚐遍馬鞍山小吃，5分鐘溜達到金鷹廣場逛街，晚上回來還能在智能客房裡用100寸大屏看場電影，這日子想想都美！您説"環境和房間也很好"，我們保潔大姐聽了可開心了，她總説客房要收拾得像給自家孩子住一樣用心。 偷偷告訴您，我們正在研發"在地美食智能推薦"功能，下次您來，"小馬管家"就能用馬鞍山話給您推薦最地道的口袋鴨館子啦！您這樣的回頭客，我們永遠給您留着最超值的"老友價"~ 祝您吃嘛嘛香，期待很快再聽到您那句熟悉的"還是你家好"！

住宿方回覆: 很高興您選擇入住友家酒店，看到您的評價小友可開心了!酒店地處繁華地段，有着都市的熱鬧和方便，酒店自助早餐品種豐盛，美味可口，外帶會有打包盒的哦!家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家!

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇友家智慧酒店，並與我們分享您的入住感受您的認可是我們前進的最大動力。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸為您提供最優質的服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇，希望我們的真誠服務能夠給您帶來更愜意的體驗。華東初上，萬物昇平，閑暇時間也可以去小馬新開放的長江不夜城遊玩，結合馬鞍山當地獨具特色的自然山水，李白文化，百年老字號，非遺傳承打造獨樹一幟的長江文化符號。期待您的下一次入住！

住宿方回覆: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不-樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的非常感動，我們會繼續努力，時刻準備着，酒店附近有雨山湖公園，裏面植被環繞，特別適合晨跑和晚飯後休閑散步，馬鞍山的採石磯屬於國家4A級景區，其絕壁臨江，水湍石奇，與南京的燕子磯、岳陽的城陵磯並稱“長江三大名磯”，有機會可以去逛一逛!希望我們能為您的假期增添喜悦和感動，期待您的下一次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人： 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的服務提出寶貴意見。對於此次入住期間給您帶來的不愉快體驗，我們深表歉意。 關於您反饋的加被子事宜，經內部核實，當天因新員工上崗，在房態訊息溝通與承諾傳達上出現了嚴重失誤，當天週末，剩餘房間不多，新員工想着晚上來單又怕沒有房間給予客人。我們本應在任何情況下都確保服務承諾的準確性和可靠性，但此次因培訓不到位導致您未能獲得應有的服務體驗，這是我們的失職，我們已對相關團隊進行嚴肅整改，並加強新員工的業務培訓，避免類似問題再次發生。 您的批評是我們改進的動力。為表歉意，如您未來再次入住，我們將為您免費升級房型並贈送雙人早餐，真誠希望能有機會彌補您的遺憾。再次感謝您的監督與指正，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好! 感謝您入住並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅行給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力，不斷進取的動力，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 很高興您選擇入住友家酒店，看到您的評價小友可開心了! 酒店地處繁華地段，有着都市的熱鬧和方便，酒店自助早餐品種豐盛，美味可口，外帶會有打包盒的哦!家，是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，酒店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家!

住宿方回覆: 能讓您感受到細節中的温度，是我們最大的榮幸！酒店毗鄰馬鞍山鋼鐵工業文化長廊，若您對“鋼城”歷史感興趣，我們的“智趣管家”還能為您定製周邊工業遊路線~ 期待下次帶您解鎖更多“黑科技”體驗！