長沙W飯店

裝飾高雅，環境清潔舒適，客服有禮，位置就在2號線長沙大道站，可以走地下商業街到酒店，與酒店所在商場的商業街相連，有吃有喝的，也算很方便，但晚上10點後就會關門，這點要注意。宵夜也可以點**，大門旁邊有**櫃，方便取餐。

這個月已經是第四次住W酒店了，一如既往的喜歡。酒店房間非常整潔乾淨，服務人員也非常的熱情和專業，尤其是前台的小楊，非常認真負責的幫助我們解決我們遇到的問題。下次還會繼續選擇W酒店

這是我第一次住W酒店，説實話一開始沒有抱太多期待，想着應該和其他五星級酒店差不多，結果住了兩天下來，無論是酒店的設計文化還是工作人員的服務態度都完全超出了我的預期，酒店位置也很好，雖然靠近機場，但去著名的那些景點坐地鐵其實還好也不遠，而且酒店樓下就是商場和地鐵口，商場裏有茶顏悦色和其他美食，不用跑到其他地方買，很方便。對了，這裏要感謝一下三位前台值班經理Cecilia， Cathy， Sunshine ，這三位值班經理刷新了我對五星級酒店服務態度的感受，因為之前也碰到過一些感覺態度好的工作人員和值班經理，覺得他們已經很不錯了，但是這次入住W酒店這三位值班經理讓我覺得她們的服務態度和處理事情的方式方法比我住過的其他酒店都還要好，剛開始入住的那間房鏡子有點花我接受不了，當時只是打了電話到前台讓阿姨幫我再擦一下，然後我就出門了，沒想到的是我還在外面的時候Cecilia就主動聯繫我説阿姨已經幫我擦完了，但是鏡子上有一些痕跡可能沒有辦法處理掉讓我回酒店看看不行的話幫我重新換一個房間，我回酒店看了以後感覺有點不滿意，我就跟Cecilia反映，她立馬就帶我去看了好幾間房間，態度超級好，很温柔，最後幫我升級了一個更好的房型，因為我想體驗不同的房型，也跟Cecilia説了我的想法，但是因為她第二天休息，她就提前備註了讓第二天上午的直班經理Sunshine幫我把符合我需求的房間留出來帶我去看，第二天Sunshine也是很有耐心的帶我看房間，最後我換了另外一種感覺的房間，但是當時我們兩可能光顧着聊天了沒有發現那間房鏡子上有印子，我出門晚上回來的時候反光看到了鏡子上還是會有一些印子，因為我沒有Sunshine的聯繫方式，然後我就聯繫了正在休息的Cecilia，她很快就幫我聯繫到了當時的直班經理Cathy，Cathy考慮的很周到，她覺得兩個房間都讓我覺得鏡子有問題很抱歉，然後就幫我申請了套房並且帶着阿姨打掃了一遍才帶我過去看的，而且Cathy很貼心的考慮到時間不早了，怕我搬東西比較累，所以安排的是同一個樓層的套房，後面Cathy還跟我科普了一下她們酒店的一些文化和設計，讓我更喜歡W這個品牌了，因為W的雞尾酒文化比較有名，後面Cathy還帶我去酒吧體驗了一下確實很不錯，整個入住體驗我都很滿意。最後還要感謝Cecilia送我的小章魚紀念品和cathy送我的早餐券，讓我有機會體驗長沙W酒店的早餐。